常德市烟草公司绩效考核体系评价与重构

论文摘要

随着中国加入WTO、经济全球化和一体化时代的到来,中国烟草行业市场竞争日益激烈,为中国烟草商业企业的管理变革带来重大机遇与挑战,对绩效管理的创造性应用已成为当今中国烟草行业顺应绩效管理要求、进行管理创新的最佳战略选择。从发展的趋势和大环境来看,烟草流通企业的保护不可能持久不变,在缺少竞争压力环境下成长发展起来的烟草企业,一旦保护撤消,将会变得脆弱不堪。现阶段常德市烟草公司存在诸如企业员工缺乏危机感和责任感,工作积极性和主动性较低,依赖企业的思想严重等诸多问题。这些问题的存在,缺乏有效激励机制是重要的方面,因而建立完善的激励机制是解决常德市烟草公司存在问题的有效途径。本文采取理论研究与实证调查相结合的方法。对常德市烟草公司的现状进行了介绍,并分析了常德市烟草公司目前所采用的绩效考核方法存在的不足及原因。在此基础上,介绍平衡记分卡的内容,分析其优势及在常德市烟草公司实施平衡计分卡的必要性和可行性,引入了平衡记分卡战略管理系统。探讨了如何将平衡记分卡导入并应用于常德烟草公司的绩效考核的过程,以及如何实施和规避实践中的风险。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 文献综述
• 1.3 研究目的
• 1.4 研究方法
• 1.5 研究架构
• 第2章 常德市烟草公司目前绩效考核体系现状
• 2.1 常德市烟草公司的现状分析
• 2.2 常德烟草公司现绩效考核体系介绍
• 2.2.1 考核原则
• 2.2.2 考核机构
• 2.2.3 考核时间维度
• 2.2.4 考核方法与程序
• 2.2.5 月度绩效考核重点
• 2.2.6 计算公式
• 2.2.7 考核的主要指标
• 2.2.8 其他规定
• 2.2.9 考核结果运用
• 2.3 常德市烟草公司现有绩效考核体系存在的不足及原因分析
• 2.3.1 常德市烟草公司现有绩效考核体系存在的不足
• 2.3.2 原因分析
• 第3章 常德市烟草公司实施平衡记分卡的必要性及可行性分析
• 3.1 平衡记分卡的概念与内容
• 3.1.1 平衡记分卡的概念
• 3.1.2 平衡记分卡的内容
• 3.2 常德市烟草公司运用平衡记分卡的必要性分析
• 3.2.1 平衡记分卡的优越性分析
• 3.2.2 平衡记分卡在解决绩效管理中存在问题的作用分析
• 3.3 平衡记分卡对常德市烟草公司绩效管理的适用性分析
• 第4章 常德市烟草公司新绩效考核体系构建
• 4.1 常德烟草公司实施平衡记分卡的基础方案
• 4.1.1 基础方案的设计思路
• 4.1.2 基础方案的设计原则
• 4.1.3 基础方案的设计流程
• 4.2 常德烟草公司平衡记分卡的实施步骤
• 4.2.1 战略目标的确定
• 4.2.2 战略目标的分解
• 4.2.3 计划的实施及目标的确定
• 4.3 常德烟草公司平衡记分卡的指标设计
• 4.3.1 财务层面指标分析
• 4.3.2 顾客层面指标分析
• 4.3.3 内部业务流程指标分析
• 4.3.4 学习与成长层面指标分析
• 4.4 常德市烟草公司部门平衡记分卡指标设计
• 4.5 常德烟草公司个人绩效考核卡
• 4.3 实施平衡记分卡应注意的问题
• 第5章 结论和建议
• 参考文献
• 致谢