D银行自助设备统一平台项目的风险管理研究

论文摘要

随着社会信息化程度不断提高,国内商业银行正逐步实现信息化大集中。银行业务品种更为繁多,业务竞争更加激烈,因此对银行软件提出了一系列要求:高质量、高可靠、高安全、高效率。这需要一套系统而实用的理论对之进行有效的风险识别和风险控制。日益复杂和庞大的软件项目,导致了软件生产与管理越来越复杂,软件的风险也随之增大。软件的风险存在于很多方面,例如软件产品的功能无法满足客户的需要、软件开发费用超出预算、软件项目工期拖延导致无法按期交付和用户方不满等,更严重的情况会导致项目开发的失败或重新开发。解决上述问题的可行方法是引入风险管理技术。软件风险管理就是对影响软件项目、过程或产品的风险进行估计和控制的实践过程,也是为了解决影响软件项目、过程或产品的风险而制定的准则。软件项目风险管理能避免或减少由于风险的发生而导致项目开发的失败,使得用户方和开发者都处于双赢的状态。随着D银行自助业务的不断发展,自助设备品牌的不断增多,目前包括多个品牌,无论是从业务发展、统一平台管理、监控等多方面对自助业务系统也提出了更高的要求,为了更好的满足D银行的自助业务发展需求,提出了新一代集中版“易交易(xBANKTrans)自助银行应用系统”(下文简称易交易xBANKTrans)软件产品及相关技术的解决方案,该方案不仅可以实现D银行统一规划全行自助业务的目标,实现7*24小时工作,还将为D银行多品牌设备接入、异地分行发展自助业务、自助渠道整合提供先进的技术支撑平台。本文研究正是基于商业银行软件项目风险管理存在的问题,依据项目风险管理的理论,主要探讨在商业银行信息化大集中条件下,D银行如何预估软件项目所带来的风险,并如何做好软件项目风险管理。本文对D银行自助设备统一平台项目风险管理研究内容分为了七个大部分。第一部分,绪论。这一部分主要阐述了本文的研究背景和选题意义,对国内外关于软件项目风险管理的研究情况做了一些综合介绍,并且介绍了本文的研究方法和研究思路。第二部分,软件项目风险管理理论。这一部分主要介绍了软件项目风险管理的概念与过程方法。第三部分,D银行自助设备统一平台项目简介。这一部分介绍了该项目实施的必要性和项目的相关情况。第四部分,D银行自助设备统一平台项目的风险识别。这一部分是基于SEI软件项目风险分类系统,采用德尔菲法对该项目进行了风险识别。第五部分,D银行自助设备统一平台项目的风险评价。这一部分先利用层次分析法(AHP),建立判断矩阵,对各类风险的严重程度进行评估,风险由大到小依次为:需求风险>技术风险>外部风险>团队风险>组织风险。然后通过模糊综合评价方法对风险发生概率进行评价,结合各类风险权重,对每一类风险进行打分,对各项风险进行排序。其排序情况为需求风险>技术风险>外部风险>团队风险>组织风险。第六部分,D银行自助设备统一平台项目的风险控制。这一部分主要提出了该项目风险的应对策略与风险监控。第七部分,结论与展望。得出了该项目风险管理的相关结论,并对项目的前景作出了展望。本文的研究对D银行自助设备统一平台项目的风险管理分析,不仅对该银行项目投资决策和实际实施过程中有效减轻和回避风险有重要的指导意义,同时希望能够为其他类似的银行软件项目的决策方面提供有力的帮助与借鉴。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 0 引言
• 0.1 研究背景
• 0.2 国内外研究现状
• 0.2.1 国外研究现状
• 0.2.2 国内研究现状
• 0.3 研究方法和体系结构
• 0.3.1 研究方法
• 0.3.2 体系结构
• 0.4 创新点
• 1 软件项目风险管理理论
• 1.1 软件项目风险管理概述
• 1.1.1 软件项目风险管理基本概念
• 1.1.2 软件项目风险管理的必要性
• 1.2 软件项目风险管理过程方法
• 1.2.1 项目风险识别
• 1.2.2 项目风险估计
• 1.2.3 项目风险评价
• 1.2.4 项目风险应对
• 1.2.5 项目风险监控
• 2 D银行自助设备统一平台项目简介
• 2.1 项目总体目标和方案概述
• 2.1.1 方案要点
• 2.1.2 系统主要特点及关键技术简介
• 2.1.3 系统可实现的功能
• 2.1.4 该项目解决方案为D 银行带来更多附加值
• 2.2 项目的必要性分析
• 2.3 项目解决方案的优势
• 2.3.1 技术方案的优势
• 2.3.2 系统实施的优势
• 2.3.3 技术支持和升级的优势
• 2.3.4 系统开发性优势
• 3 “D 银行自助设备统一平台”项目的风险识别
• 3.1 “D 银行自助设备统一平台”项目的风险识别的含义
• 3.2 “D 银行自助设备统一平台”项目的风险识别的依据
• 3.3 “D 银行自助设备统一平台”项目的风险识别的方法
• 3.3.1 基于SEI 软件风险分类系统的风险识别
• 3.3.2 德尔菲法对项目的风险选择
• 4 “D 银行自助设备统一平台”项目的风险评估
• 4.1 利用AHP 法确定权重
• 4.1.1 构建AHP 模型
• 4.1.2 各项风险权重计算
• 4.2 “D 银行自助设备统一平台”项目风险的模糊综合评估
• 5 “D 银行自助设备统一平台”项目风险控制
• 5.1 “D 银行自助设备统一平台”项目风险应对
• 5.2 “D 银行自助设备统一平台”项目风险监控
• 6 结论与展望
• 6.1 结论
• 6.2 前景展望
• 参考文献