（国网山西省电力公司晋中供电公司山西晋中030600）
摘要：近年来，随着我国社会经济的不断发展，我国电力市场也迎来了新的发展，同时也经历了多次的改革。目前，我国电的应用在人们生活中是必不可少的，但是，我国电力市场还存在多方面的问题，特别是电力营销方面，一直都是我国电力市场中最为关注的问题。本文就对电力市场改革中电力营销管理中出现的问题进行分析，同时提出有效的管理措施。
关键词：电力企业；改革；电力；营销
目前是电力市场改革的关键时期，对于电力企业来说，这是一个历史机遇，同时改革也带来了巨大的挑战，随着电力市场的逐步完善，电力企业传统的电力营销方式逐渐跟不上时代，为此探索电力企业电力营销的新方法十分具有现实意义。
1、电力营销概述
谈及电力系统，很多人对此不会感到陌生。然而很少的人对电力营销管理模式具有清晰的认识。电力营销其实是属于电力部门的一个销售环节，它是借助于现代互联网技术，获取电力营销的实时动态，并且为电力用户提供更加优质的的电力服务。电力营销主要要遵循以下四大原则，包括工作界定原则、数据原始性原则、数据共享性原则以及人才培养原则。关于工作界定原则，主要是依靠科学严谨的计算，对人为因素以及自然因素等众多原因进行改善，并且从实际情况出发，不断提高电力营销的水平。数据的原始性是指在获取电力数据的时候，要保证数据的统一及完整性，以便数据源不出差错，对于后续进行分析和管理都相对更加精准。数据共享原则是指对于电力营销的相关数据进行汇总和平台共享，实现各数据之间自由交互，不存在数据壁垒的情况。人才培养原则是指，电力营销不仅仅只是利用互联网技术处理和分析数据，更多的是要深入市场，了解数据背后的逻辑，所以对于既了解市场，又能够处理数据进行大数据分析的复合型人才有着特别强烈的需求。此外，电力营销系统是有一定的组织架构的，主要可以分为客服服务层、营销管理层、营销业务层和营销决策层，每一个层级之间都具有联系，组成一个完整的电力营销系统，只有协调好每一个层级的电力营销层次，才能够共同发力，使得电力营销的作用发挥到最大化。
2、电力营销面临的挑战
2.1电力营销管理信息虚假
①电力营销管理作为整个电力市场的重要组成部分，在整个电力企业管理中占有十分重要的地位，发挥了不可替代的作用。电力营销管理必须建立在以市场为基础上才能够顺利的进行，但很多电力营销管理信息虚假，导致整个电力管理的预算和开支错误，出现偏差，这会给电力企业带来不可估量的损失。②电力营销管理监督体系不完善。电力营销管理监督体系不完善，很容易导致电力营销管理错位，责任不明确，造成了电力市场混乱，阻碍了电力企业的进步，降低了电力企业的市场竞争力。③电力营销管理人员素质不高。电力营销管理人员很多都没有进行过专门的培训，电力营销管理工作人员整体素质不高，管理经验欠缺和思想较低，自身的素质和专业化水平不高，导致电力企业在社会主义市场中占有较少的份额，不利于电力企业的平稳运行。
2.2电力营销企业服务意识淡薄
对于我们来说，我们可能还不太了解电力体制和电力营销是什么意思，但我们也不能将电力体制将电力营销等同起来。我们不能通过我们的主观意识就将电力营销全部推给一些电力销售公司，也不能完全依靠他们的工作去确保电力的发展。总而言之，电力营销企业与电力改革之间有着密不可分的关系，最重要的是，所有的电力营销都是围绕着电力改革进行的，在这种情况下，电力营销工作目前需要我们进行全方位的系统的、重点的、有效的发展。根据我国电力企业营销的发展状况来看，一方面，根据营销服务市场的发展条件，我国营销服务市场的供给发展产生的供需不足，无法满足现在电力市场的发展，这样就使得我们电力营销企业的发展受到一定的限制，另一方面，一些电力营销企业在进行营销时，为了更好的发展，我们对开始节约一些时间，通过一些调整，只注重追求工作的效率和成果，逐渐造成了营销服务与营销企业之间的发展出现脱轨的迹象，营销人员在营销的同时，不注重企业发展的问题，以至于经常会出现态度不热情、或是其他与消费者之间产生的矛盾，长此以往下去，对电力体制对电力营销的改革会带来一些麻烦和问题。
3、电力市场改革背景下实现电力营销管理水平提升的具体方法
3.1推动营销管理体系的建立和健全
要想实现营销管理体系的建立和健全，员工素质的提升是必不可少的重要环节。首先电力公司内部的员工一定要加强对各个部门运营环节的了解程度，实现自身自制力的提高，对那些倒卖资源的行为进行严厉的惩罚。在日常的工作和服务中，员工需要坚持谨慎的工作态度，防止出现操作上的失误给用电安全带来严重的影响。除此之外，公司可以建立起一定的奖惩机制，实现奖罚分明，该机制的建立可以实现营销体系的进一步完善，有助于在企业内部形成工作人员之间的良性竞争，防止不良之风的出现给企业的日常经营管理带来的严重损失。
3.2推展互联网+，以提高电力体制的改革
就我国目前而言，我们的现代化技术正朝着日新月异的方向发展着，我们国家目前推崇的互联网+项目也值得目前一些急需改革的电力销售企业会提供一些帮助。我们可以利用我国高校培养出来的一些优秀的毕业生，对他们进行一些培训，并为他们提供一些政策和优惠，赞助他们去开发电力事业，让他们通过进行一些项目录演对当前的社会电力问题进行一系列的评估。可以通过他们在学校所学到的和一些与外界结合得到的结论相结合，并通过社会上一些知名人士的把关进行规划，从而去开拓我国目前的电力事业，制定出一个属于我国当前发展的电力改革体制。去弥补我们在这一行业，这一领悟的缺失和遗憾。只有这样我国的电力事业才能稳步向前发展，达到我们想要的目的。
3.3提高电力营销管理工作人员自身素质
首先，电力营销管理工作人员应该具备专业素质和学习能力，明确电力营销管理工作的责任感和主人翁意识，提高电力营销管理工作人员的自身素质，建立健全激励机制，提升电力营销管理的积极性和主动性。其次，电力营销管理人员还应该转变自身的思想观念，对电力营销管理人员进行再培训，提高其工作的热情和信心，促进电力事业的稳定发展。最后，电力营销管理者还应该提高其市场竞争和营销意识，树立商品观念、竞争观念、服务观念，加强自身的营销意识，始终树立“顾客是上帝”的理想观念，建立一支高素质的电力营销管理队伍。
3.4合理进行技术创新构建全新营销模式
在当前的计算机时代背景下，电力企业在营销过程重应充分发挥出计算机信息技术的优势，扩展“互联网+”业务，合理进行发展，积极进行电力体制改革，构建全新的营销模式，提升整体的营销水平与效果。例如，以技术为基础，实现信息化发展，加强信息共享，通过大数据技术对用户的需求进行分析，为用户提供最优质、最合理的服务，促使用户增大其选择几率。与此同时，积极开发增值服务，利用互联网打造特色营销模式，提升企业自身的竞争力，带动经济效益提升。
4、结语
综上所述，在电力市场改革的大背景下，只有实现科学的营销管理才能满足时代进步和市场竞争提出的具体要求，也才能实现自身的健康可持续发展。因此一定要结合现阶段我国的基本国情，实现自身服务质量的提升和优质品牌形象的建立，进一步对电力营销管理进行强化，实现电力企业的良性发展。
参考文献
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[2]王雪梅.当前电力营销管理存在的问题及对策分析[J].商,2015(48):15.