高阶管理者心智模式影响企业绩效的理论与实证研究 ——以台湾电子产业为例

论文摘要

随着全球化竞争和知识经济时代的来临,企业面临的经营环境急剧变化,企业之间竞争日益加剧,提高企业的竞争力以因应多变及不确定的外部环境已成为重要的课题之一。在决定企业绩效的诸多要素中,管理者,尤其是高阶管理者,往往是企业兴衰成败的关键。管理者的行为由其心智模式决定。因此,如何从心智模式角度来研究高阶管理者的管理者行为,研究其对企业绩效的决定作用,成为目前学术研究的主要方向之一。本文立足高阶管理者心智模式理论发展现状,系统梳理了高阶管理者心智模式以及企业绩效研究的相关文献,在对静态观的高阶管理者心智模式构成体系进行总结和批判的基础上,提出了适用于本研究的基于动态观的高阶管理者心智模式构成体系及其构成,即高阶管理者的知识体系、信念体系及改善体系；并进一步提出高阶管理者心智模式的知识体系和信念体系的主要内容,即对企业发展战略决策密切相关的外部环境、竞争对手、公司目标、企业核心能力与资源等四个方面的认知与信念。在此基础上,提出了高阶管理者心智模式影响企业绩效的作用机制,并提出相应的假设,构成了高阶管理者心智模式与企业绩效关系的整体假设体系。在此基础上,本文以台湾电子行业企业为实证研究对象,对该行业中高阶管理者心智模式和企业绩效之间的关系,运用SPSS统计软件、结构方程模型,从描述性统计分析、结构方程建模分析、项目分析、效度分析、信度分析、因子分析、相关分析、回归分析等角度进行了系统的实证研究。实证研究结果显示,本文所提出的假设大部分得到了验证,即高阶管理者心智模式的构成体系对企业绩效有着直接显著的影响,但心智模式的不同构成要素对企业绩效的影响是不同的,从而对本文所提出的研究模型进行了验证。本文对验证的假设进行了进一步的分析,对未验证的假设进行了解释,结合台湾电子行业企业发展实践揭示其未获得支持的原因,由此反映出高阶管理者对企业绩效的影响路径。此外,本文还指出了研究中存在的局限性,并为未来就高阶管理者心智模式和企业绩效关系的进一步研究指出了方向。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 图目录
• 表目录
• 第1章 导论
• 1.1 问题的提出
• 1.1.1 心智模式是个古老却又日益重要的主题
• 1.1.2 问题的提出
• 1.2 研究主题
• 1.3 研究意义
• 1.3.1 理论意义
• 1.3.2 实践意义
• 1.4 研究的目的和内容
• 1.4.1 研究的目的
• 1.4.2 研究的内容
• 1.5 可能的创新之处
• 1.6 本文所采用的研究方法
• 1.7 论文结构及研究路线
• 1.7.1 论文结构
• 1.7.2 研究路线
• 第2章 研究综述
• 2.1 心智模式的研究综述
• 2.1.1 心智模式的概念
• 2.1.2 心智模式的特性、形成与效应
• 2.1.3 心智模式的核心构成和活动过程
• 2.2 高阶管理者心智模式的文献综述
• 2.2.1 高阶管理者的定义
• 2.2.2 高阶管理者心智模式的定义
• 2.2.3 高阶管理者心智模式的形成
• 2.2.4 高阶管理者心智模式的重要性和影响
• 2.2.5 高阶管理者心智模式的局限性
• 2.2.6 高阶管理者心智模式的改善
• 2.3 企业绩效研究综述
• 2.3.1 企业绩效评价体系的演进历程
• 2.3.2 传统绩效评价体系的局限性
• 2.3.3 基于战略的平衡计分法绩效评价系统
• 第3章 高阶管理者心智模式影响企业绩效模型的构建与假设
• 3.1 基于动态观的高阶管理者心智模式构成体系
• 3.1.1 静态观的高阶管理者心智模式构成体系
• 3.1.2 动态观的高阶管理者心智模式构成体系
• 3.2 高阶管理者心智模式对企业绩效的作用机制
• 3.2.1 高阶管理者心智模式知识体系要素对企业绩效的作用机制
• 3.2.2 高阶管理者心智模式信念体系要素对企业绩效的关系
• 3.2.3 高阶管理者心智模式改善体系活动与企业绩效的关系
• 3.3 高阶管理者心智模式与企业绩效的关系与假设体系
• 第4章 研究设计
• 4.1 变量及其测量
• 4.1.1 高阶管理者心智模式知识体系变量及其测量
• 4.1.2 高阶管理者心智模式信念体系变量及其测量
• 4.1.3 高阶管理者心智模式改善体系变量及其测量
• 4.1.4 因变量--绩效变量及其测量
• 4.2 问卷设计
• 4.2.1 问卷设计思路
• 4.2.2 问卷设计步骤
• 4.2.3 问卷设计技术
• 4.3 数据收集
• 4.3.1 样本对象
• 4.3.2 样本数量
• 4.3.3 数据收集效果
• 4.4 数据统计方法
• 4.5 数据评估
• 4.5.1 项目分析
• 4.5.2 效度分析
• 4.5.3 信度分析
• 第5章 实证研究结果
• 5.1 样本特征分析
• 5.1.1 样本企业基本信息
• 5.1.2 样本企业高阶管理者的基本信息
• 5.2 各变量间相关矩阵
• 5.3 高阶管理者心智模式知识体系要素对企业绩效的影响实证
• 5.3.1 高阶管理者对外部环境的心智知识体系与企业绩效的关系及其衡量
• 5.3.2 高阶管理者对竞争者的心智知识体系与企业绩效的关系及其衡量
• 5.3.3 高阶管理者对目标的心智知识体系与企业绩效的关系及其衡量
• 5.3.4 高阶管理者对内部资源或能力的心智知识体系与企业绩效的关系及其衡量
• 5.4 高阶管理者心智模式信念体系要素对企业绩效的影响实证
• 5.4.1 高阶管理者对外部环境的信念与企业绩效的关系
• 5.4.2 高阶管理者对同行业者的信念与绩效的关系
• 5.4.3 高阶管理者对目标的信念与企业绩效的关系
• 5.4.4 高阶管理者对核心能力的信念与企业绩效的关系
• 5.5 高阶管理者心智模式改善体系活动与企业绩效关系的实证
• 5.5.1 高阶管理者管理理念心智模式改善体系活动与企业绩效的关系
• 5.5.2 高阶管理者的组织文化改善与企业绩效间的关系实证
• 5.5.3 高阶管理者检视反思心智模式改善体系活动与企业绩效的关系
• 5.5.4 高阶管理者检视反思心智模式改善体系活动与企业绩效关系的实证研究
• 5.6 小结
• 第6章 对实证结果的讨论
• 6.1 高阶管理者心智模式知识体系要素对企业绩效影响的讨论
• 6.2 高阶管理者心智模式信念体系要素对企业绩效影响的讨论
• 6.3 高阶管理者心智模式改善体系活动与企业绩效关系的讨论
• 第7章 研究结论及展望
• 7.1 研究最终结论
• 7.1.1 对高阶管理者心智模式的认识
• 7.1.2 对高阶管理者心智模式和企业绩效之间关系的认识
• 7.1.3 对高阶管理者心智模式和企业绩效之间关系的实证检验
• 7.2 研究的创新点及贡献
• 7.3 研究的局限
• 7.4 未来研究的展望
• 参考文献
• 附录:高阶管理者心智模式与策略绩效状况调研问卷
• 致谢