论文摘要
服务外包是当前以跨国公司为主体的国际服务业转移的一种新形式。进入21世纪以来，离岸服务外包产业发展迅速，正在成为世界经济新一轮产业结构调整的主旋律。2010年全球服务外包市场的总价值达到6000多亿美元，根据国际数据公司（IDC）2010年的预测，2013年全球IT外包市场规模将达到2921.82亿美元，业务流程外包（BPO）市场规模将达到1476.93亿美元。服务外包的发展，不仅降低了发达国家跨国公司的成本，促进了发达国家的经济发展，也极大地促进了发展中国家的经济。从中国的情况来看，2010年，我国在岸服务外包收入为2381.2亿元人民币，离岸服务外包收入为144.5亿美元。目前，全国服务外包企业超过1万家，承接、交付能力不断提高。在国际和国内服务外包业务飞速发展的浪潮推动下，吉林省也愈加重视服务外包的发展。但是，由于吉林省内各市（州）均未被列为全国服务外包示范基地，与服务外包示范基地相比，缺乏相关的政策支持，因而导致吉林省离岸服务外包业务与发达地区相比起步较晚，发展相对滞后。为了加快吉林省产业结构的调整，并培育新的经济增长点，吉林省应积极承接离岸服务外包，加速与国际接轨，推动吉林省从重工业经济向服务经济转变。同时，由于吉林省离岸服务外包具有自身的发展特点，吉林省在发展离岸服务外包方面既有优势也有不足之处。在此背景下，本文将主要研究吉林省离岸服务外包的发展现状与特点，与国内主要省（市）相比所具有的优势和存在的不足，并结合吉林省的实际情况，提出具有针对性和一定可操作性的对策建议。除主要结论外，本文主要包括以下几个部分：第一章为引言。主要包括论文的研究背景、研究意义、相关概念界定、主要研究内容和创新点、论文所采用的研究方法和技术路线，以及与服务外包相关的文献综述。第二章为服务外包相关经济学理论分析。主要从三个方面对有关服务外包的理论进行梳理，包括国际贸易理论对服务外包的分析，新制度经济学对服务外包的分析，以及发展经济学对发展中国家服务外包的分析。第三章为吉林省离岸服务外包发展现状分析。首先对吉林省离岸服务外包发展的总体情况进行概述，在此基础上对吉林省离岸服务外包发展的主要特点进行总结和分析；其次对吉林省内主要市（州），包括长春市、吉林市和延边州的离岸服务外包发展特点进行归纳，并对其异同进行比较分析。第四章为吉林省与国内主要省（市）离岸服务外包发展的比较。主要通过对中国东、中、西和东北四大地区的部分省（市）离岸服务外包发展情况的分析，找出各地区离岸服务外包发展方面的共同点，以及吉林省离岸服务外包发展的优势、劣势、机会和威胁。第五章为吉林省离岸服务外包影响因素与效应的实证研究。本章以迈克尔·波特的“钻石模型”为分析依据，利用方差分析方法对影响吉林省离岸服务外包发展的因素进行实证研究，利用灰色关联分析方法对吉林省离岸服务外包对吉林省主要经济指标的影响进行实证分析。第六章是加快发展吉林省离岸服务外包的对策建议。主要从政府和企业层面提出了加快发展吉林省离岸服务外包的对策建议，政府层面如加大对离岸服务外包的支持力度，加大对知识产权的保护力度，加大人才的培养和引进，加强校企合作等；企业层面如充分利用现有融资渠道，学习模仿一条龙式的服务外包模式，加强企业的自主创新能力等。