中国农业银行客户信息系统(CIF)的工程设计

中国农业银行客户信息系统(CIF)的工程设计

论文摘要

随着中国加入WTO,金融市场的进一步发展繁荣,金融服务收入、金融创新产品的收入成为商业银行利润的主要来源。商业银行的发展已经从追求“规模效益”转向挖掘“客户效益”。在此背景下,客户关系管理逐渐被国内许多银行广泛地应用和实施。客户关系管理作为一种改善银行与客户之间关系的新型管理模式,主要通过将银行的内部资源进行有效的整合,对银行涉及到客户的各个领域进行全面的集成管理,使银行以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需求,并最大限度地提高银行整体经营经济效益。本文探讨在商业银行已有构架的基础上构建行内客户信息系统,实现对全行客户信息的统一管理并为决策分析提供依据。第一章介绍了系统开发的背景和意义;第二章对系统进行了详细的需求分析并通过需求分析进行数据建模,推导出了具体的数据结构,还对开发中的条件和约束进行了分析,并对各数据表之间的关联性进行了分析;第三章介绍了系统的体系架构,总体的网络拓扑图,并对架构进行了分析,介绍了CIF系统的5种数据存取模式并对不同模式的信息传输流程进行了详细说明,最后还介绍了系统开发中的一些关键的框架函数,对它们的功能和流程进行了说明;第四章详细介绍了系统的交易设计,包括程序逻辑和系统流程图;第五章介绍了CIF系统的测试和从银行现有系统到CIF系统的数据移植,移植中遇到的问题和解决方案等。为了支持大并发量的联机业务和对数据库的频繁访问,本系统采用三层次体系架构。其中应用服务器采用IBM公司的中间件CICS,数据库服务器采用大型数据库系统Sybase Adaptive Server.由于三层次应用的核心在于第三层次的商业逻辑实现,所以本文主要探讨在逻辑层的实现,对于界面设计等没有进行详细叙述。本文作者在系统开发中过程中参加了数据建模,体系架构设计,系统开发方面的一系列工作。

论文目录

  • 摘要
  • Abstract
  • 第一章 引言
  • 1.1 客户信息概述
  • 1.2 系统建设的目的
  • 1.3 系统立项背景
  • 1.4 系统建成后的意义
  • 第二章 数据建模
  • 2.1 开发环境
  • 2.1.1 软硬件环境
  • 2.1.2 银行应用系统体系结构简介
  • 2.1.3 CICS 简介
  • 2.1.4 Sybase Adaptive Server Enterprise15 简介
  • 2.1.5 XML 语言简介
  • 2.2 需求分析
  • 2.2.1 客户信息属性分析
  • 2.2.2 对CIF 系统的几点分析
  • 2.2.3 系统总体设计思想
  • 2.2.4 系统开发中的约束
  • 2.2.5 系统开发使用的关键技术
  • 2.3 数据模型
  • 2.3.1 数据规范
  • 2.3.2 数据模型
  • 2.3.3 数据库关系分析
  • 2.4 本章小结
  • 第三章 CIF 系统的体系结构设计
  • 3.1 术语定义
  • 3.2 总体架构
  • 3.2.1 架构拓扑图
  • 3.2.2 架构分析
  • 3.3 客户信息传输流程
  • 3.3.1 普通外置型专题客户信息系统的数据组织
  • 3.3.2 信息传输流程的图示
  • 3.3.3 普通外置型CIF-S 客户信息查询流程
  • 3.3.4 普通外置型CIF-S 客户信息维护流程
  • 3.3.5 扩展外置型CIF-S 客户信息查询维护流程
  • 3.3.6 内嵌型CIF-S 客户信息查询维护流程
  • 3.4 具体交易的流程
  • 3.4.1 CIF-C 和CIF-S 的通讯
  • 3.4.2 CIF-C 和CIF-S 的异常处理机制调用
  • 3.4.3 CIF-C 和CIF-S 的同步机制
  • 3.5 本章小结
  • 第四章 CIF 系统的交易设计
  • 4.1 CA 层交易
  • 4.1.1 CIF-S 端接口程序cifsca
  • 4.1.2 CIF-C 端接口程序cifcca
  • 4.2 TS 层交易
  • 4.2.1 查询维护基本交易调度程序 ts5001
  • 4.2.2 同步交易调度程序 ts5003
  • 4.3 SP 层交易
  • 4.3.1 查询交易处理框架程序sp155001
  • 4.3.2 维护交易处理框架程序sp155002
  • 4.3.3 维护同步交易处理框架程序sp155003
  • 4.3.4 CIF-S 端交易通讯缓冲处理程序LinkCifc
  • 4.3.5 CIF-S 端异步调用交易处理程序SendToCifc
  • 4.3.6 CIF-C 端异步接收交易处理程序recvfromcifs
  • 4.3.7 CIF-C 端查询同步处理交易程序cifcsync
  • 4.3.8 CIF-S 端异步接收交易处理程序recvfromcifc
  • 4.3.9 CIF-S 端查询同步处理交易程序cifssync
  • 4.4 TP 层交易
  • 4.4.1 增加个人基本信息交易程序tp005201
  • 4.4.2 查询个人基本信息交易程序tp000201
  • 4.4.3 修改个人基本信息交易程序tp006201
  • 4.4.4 删除个人基本信息交易程序tp007201
  • 4.5 CIF 系统的实现
  • 4.5.1 XML 报文
  • 4.5.2 报文范例
  • 4.5.3 CIF 系统工作流程图
  • 4.6 本章小结
  • 第五章 CIF 系统的测试和数据移植
  • 5.1 系统测试
  • 5.1.1 测试概述
  • 5.1.2 测试计划
  • 5.1.3 测试设计
  • 5.1.4 测试实施
  • 5.1.5 各层次的测试
  • 5.1.6 系统的测试难点
  • 5.1.7 测试总结
  • 5.2 数据移植
  • 5.2.1 现有数据移植工具
  • 5.2.2 数据移植方案的难点
  • 5.2.3 数据移植的方案
  • 5.3 本章小结
  • 第六章 结论
  • 致谢
  • 参考文献
  • 相关论文文献

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