联机分析处理（OLAP）模型在烟草企业市场营销中的建立与应用

论文摘要

本论文将市场营销的基本理论与OLAP分析技术有机地结合，针对如何提升烟草行业市场营销管理水平进行了实证研究。通过实地调研，收集资料，了解烟草工业企业市场现状及营销工作情况，对企业比较关注的问题进行整理，确定了要进行的市场营销分析；对OLAP的分类进行研究，结合烟草工业企业的特征对其适用的OLAP分析方式进行推荐，同时分析了OLAP分析的局限性和存在的问题，接着对OLAP分析模型的设计模式进行了阐述，然后根据已经确定的烟草工业企业市场营销分析的指标体系，进行了相应的OLAP分析模型设计：进而对OLAP分析模式进行了总结，提出了“从探察到分析”、“从宏观到微观”、“异常预警”、“利用对比寻找差异”、“利用占比寻找关键点”、“预测”等分析模式。根据前面设计的OLAP分析模型进行实施，利用相应的OLAP分析软件进行销售趋势分析、单箱结构趋势分析、产品生命周期分析、产品市场定位分析、地区性消费偏好分析、季节性消费偏好分析、GIS销售OLAP分析，然后就OLAP分析的综合应用进行了举例说明。研究结果表明：烟草工业企业产品研发、价格制定、销售策略制定等市场营销问题都可以利用OLAP分析技术很好地解决，分析模式的归纳为企业如何利用OLAP进行营销分析指明了思路，有助于企业在市场竞争中获得更多的优势，促进企业良性发展。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.2 相关领域的理论及前人研究成果
• 1.2.1 相关领域的理论
• 1.2.1.1 市场营销理论
• 1.2.1.2 客户关系管理理论
• 1.2.1.3 OLAP理论
• 1.2.2 前人研究成果
• 第二章 烟草企业市场营销分析
• 2.1 销售趋势分析
• 2.2 单箱结构趋势分析
• 2.3 产品生命周期分析
• 2.4 产品市场定位分析
• 2.5 地区性消费偏好分析
• 2.6 季节性消费偏好分析
• 2.7 GIS销售OLAP分析
• 第三章 OLAP分析模型研究
• 3.1 OLAP构架研究
• 3.1.1 OLAP的分类
• 3.1.2 对烟草企业OLAP分类选择的推荐
• 3.1.3 OLAP的局限性和存在的问题
• 3.2 OLAP分析模型的设计模式
• 3.2.1 星型模型
• 3.2.2 雪花模型
• 3.2.3 关于雪花模型转化为星型模型的研究及优缺点的讨论
• 3.3 OLAP分析模型设计
• 3.3.1 销售趋势分析
• 3.3.2 单箱结构趋势分析
• 3.3.3 产品生命周期分析
• 3.3.4 产品市场定位分析
• 3.3.5 地区性消费偏好分析
• 3.3.6 季节性消费偏好分析
• 3.3.7 GIS销售OLAP分析
• 3.4 OLAP分析模型整介
• 3.4.1 整合方法
• 3.4.2 模型整合
• 3.5 实体-关系模型以及数据库设计
• 3.5.1 OLAP分析模型到ER模型的映射
• 3.5.2 ER模型设计
• 3.5.3 维表和事实表设计
• 3.6 OLAP分析模式归纳
• 3.6.1 从探察到分析
• 3.6.2 从宏观到微观
• 3.6.3 异常预警
• 3.6.4 利用对比寻找差异
• 3.6.5 利用占比寻找关键点
• 3.6.6 预测
• 第四章 OLAP分析在X卷烟企业市场营销中的应用
• 4.1 X卷烟厂总体销售趋势分析
• 4.2 单箱结构趋势分析
• 4.3 产品生命周期分析
• 4.4 产品定位分析
• 4.4.1 产品定位分析过程
• 4.4.2 X卷烟厂产品定位分析
• 4.5 地区性消费偏好分析
• 4.5.1 各地区对卷烟包装和颜色的偏好分析
• 4.5.2 经济发展状况对地区卷烟消费偏好的影响
• 4.5.3 文化对地区卷烟消费偏好的影响
• 4.6 季节性消费偏好分析
• 4.6.1 不同季节消费者对卷烟消费量的偏好分析
• 4.6.2 不同季节消费者对产品特征偏好分析
• 4.7 销售渠道分析
• 4.8 销售业绩分析
• 4.8.1 GIS销售OLAP分析
• 4.8.2 卷烟产品分地区销售构成分析
• 4.9 江南品牌卷烟的市场营销组合策略
• 第五章 结论
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间发表的学术论文目录
• 作者和导师简介
• 硕士研究生学位论文答辩委员会决议书