基于用户目标体验的产品设计研究

论文摘要

人生活的世界不是一个仅仅靠机械运动就可以运转的黑白世界,而体验设计所要做到的就是以消费者不可预见的方式使消费者在使用产品的同时将消费者的生活变得更加轻松愉快丰富多彩。这些看似额外的体验正是设计师融入产品设计的深邃灵感所在,是在深刻研究消费者体验与消费者精神需求的基础上,设计师对于这个即将诞生产品的自我感性理解与产品深层功能本质的激情碰撞。而这种价值是消费者在使用之前无法预见的,正如设计大师马克·蒂亚尼所说——在体验经济时代,设计越来越追求一种无目的性的、不可以预料和无法准确测定的抒情价值。而本论文所要做的就是通过对于消费者体验需求的细化研究,配合对产品设计中各种体验要素的精确控制,至少从设计师本身的角度使体验设计更加具有目的性、可以预料和更加精确。首先,本论文介绍了用户体验设计的研究背景、目的和意义。当代社会进入了一个个性化消费的时代,人们对产品精神方面的需求达到了一个前所未有的高度。人们期待的是产品在完成其有用性的同时,带给自己一种独特的体验并与自我心理需求产生共鸣。其次,本论文根据贝恩特·施密特(Bernd H. Schmitt)对于消费者体验的分类,从体验设计的源头入手,创新性的将这种分类引入到产品设计中来。通过对消费者心理体验分类的研究和分析可以进一步的细化这些体验的脉络,积极探寻可以控制这些体验的种种设计手法。本论文通过对信息传达的基本理论的研究,对体验传达的基本模型进行了构架,提出了产品目标体验设计的基本方法,将所探询到的产品体验要素的各个“点”联系起来,最终构架了目标体验传达的模型框架。本论文的最后,着重对关联体验的认知理论基础和思维做了分析和讨论,最后利用现有的设计实例对目标体验设计的过程和方法进行例证。

论文目录

• 学位论文原创性声明
• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究的背景与意义
• 1.1.1 研究的时代背景
• 1.1.2 研究的学术背景
• 1.2 经济与设计——体验设计的产生
• 1.3 体验与设计
• 1.3.1 体验在设计中的发展
• 1.3.2 用户体验设计的必然性
• 1.4 研究的框架
• 第2章 用户体验的构成要素与分类
• 2.1 产品用户体验的定义
• 2.2 体验的分类
• 2.2.1 派恩的分类
• 2.2.2 贝恩特·施密特的分类
• 2.3 产品用户体验分类的意义
• 第3章 产品设计目标体验设计模型的分析与建立
• 3.1 从设计信息的传播框架到体验设计模型的构建
• 3.2 基于用户决定过程的用户体验分析
• 3.2.1 目标用户的确定
• 3.2.2 接触点用户体验分析
• 3.2.3 分析同类产品
• 3.3 目标体验概念的确定与测试
• 3.4 五类目标体验设计与研究
• 3.4.1 “感官”体验（Sense）——“感官”体验设计
• 3.4.2 “情感”体验（Feel）——“情感”体验设计
• 3.4.3 “思考”体验（Think）——“思考”体验设计
• 3.4.4 “行动”体验（Act）——“行动”体验设计
• 3.4.5 “关联”体验（Relete）——“关联”体验设计
• 3.5 体验设计类型的复合并存
• 3.6 基于用户目标体验的设计概念测试
• 3.7 目标体验设计模型概念与反思
• 第4章 基于案例的关联体验设计研究
• 4.1 设计案例的分析
• 4.1.1 案例1（深泽直人的无印良品的Cdplayer）
• 4.1.2 案例2（科龙冰箱的设计竞赛金奖“冰”）
• 4.2 联想认知过程的认知心理学理论分析
• 4.3 关联体验设计思维解析
• 第5章 目标体验设计实践应用
• 5.1 基于用户的体验设计实践应用1
• 5.2 基于用户的体验设计实践应用2
• 结论
• 参考文献
• 附录A攻读学位期间发表的学术论文
• 致谢