论文摘要
我国的经济已经由过去的卖方市场进入买方市场,在以买方市场为主的竞争格局中,信用交易已成为企业获取市场竞争力的必要手段和经营方式。我国信用问题突出表现在企业与企业、企业与银行之间货款或贷款的拖欠,拖欠问题始终是困扰我国经济发展的一大顽症。众所周知,拖欠问题的背后反映的是信用风险问题,它源于外部环境和内部管理两个方面,其中内部管理起决定作用。在企业内部管理机制中,市场营销、财务管理、信息管理和信用管理相互交叉,缺一不可,而信用管理是现代企业管理的核心内容。在市场经济发达国家中,信用管理被认为是企业的生命,没有一个完善、有效的信用管理制度,企业将缺少足够的市场竞争力,将失去防范信用风险的能力,最终将会被市场无情地淘汰。我国企业间账款拖欠现象的产生,其根本原因是企业内部管理机制不健全,缺少专门的信用风险管理制度。而银行信用风险的源头,仍在于企业信用风险,有效防范信用风险必须首先加强企业信用管理。本文概述了我国企业信用管理的现状,浅析了我国企业信用管理缺失的原因及信用管理对企业发展的意义,根据信用管理的相关理论,在已有企业全面信用管理理论的基础上结合自己对企业现实情况的领悟,提出了企业全面信用管理应当具有的内涵、企业实施全面信用管理应当具备的条件和保障体系,意在进一步提高我国企业的竞争能力。本文最后进行实际个案的实证分析。
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中文摘要Abstract第一章 导论一、选题背景二、研究对象与内容三、研究路线与方法四、研究目的第二章 信用管理相关理论分析第一节 信用管理相关概念一、信用的定义二、企业信用管理的涵义三、企业信用管理职能四、企业信用管理构成五、企业信用管理发展趋势第二节 国内外信用管理相关理论一、国内信用管理相关理论二、国外信用管理相关理论第三章 我国企业信用管理现状分析第一节 我国企业信用管理现状一、企业经营管理目标发生偏离二、缺乏专门的信用管理职能部门三、信用管理方法和技术落后四、信用管理重点严重滞后五、缺乏经过专门训练的信用管理人员第二节 企业信用管理体系缺失的原因一、企业信用管理体系缺失的原因二、建立信用管理体系的必要性第四章 全面信用管理体系分析第一节 全面信用管理体系主要环节一、建立合理的信用管理组织机构二、改进销售/回款业务流程三、建立全过程信用风险管理制度四、应用先进的信用管理技术第二节 企业全面信用管理的运用一、企业全面信用管理运行条件二、企业全面信用管理常见问题三、企业全面信用管理措施保障第五章 索尼公司个案分析第一节 S 公司信用管理工作现状一、内部权责不明确二、无信用管理制度三、信用管理流程严重不完善四、信用管理方法落后第二节 全面信用管理解决方案一、建立科学的营销管理体制二、建立系统、规范的信用管理业务制度三、改善销售/回款业务流程四、应用先进的管理措施和技术第三节 实施结果与反馈一、实施结果二、反馈第六章 结论参考文献攻读硕士期间公开发表的论文后记详细摘要
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