国网淮南供电公司安徽省淮南市232007
摘要：用电检查是电力行业发展、用户需求变化、安全意识提升等多种因素共同作用下，电力工作细化的一种体现，按使用时间划分，包括用电前检查、用电后检查以及用电期间检查，按内容划分包括设备检查、方式检查等。从前的用电检查往往是电力检修等工作的组成部分，带有一定的滞后性，电力用户和供电方都没有充分重视用电检查工作，该工作得到独立后，成为工作人员的基本技能要求，也是电力相关工作继续进行的主要依据。本文根据笔者工作实践，对供电公司用电检查营销策略进行了分析和探讨。
关键词：供电公司；用电；检查；营销；策略
1、对供电公司用电检查的研究
1.1.用电检查的作用
用电用户的安全保证和用电质量保证都由公司的用电检查来决定，用电检查在其中起着重要作用，用电公司用电检查与否决定着用电网络的运行的是否安全。
1.2.用电检查的主要内容
要想从源头上解决用户用电隐患，就要对用电用户进行电力知识普及和安全意识普及，使用户意识到用电隐患的严重性，提高其安全用电意识，使用电用户安全用电，合理用电，如果有非法用电行为，要对其进行相应教育，情节严重者要追究其法律责任，以便维护用电秩序。
要想维持正常的用电秩序，需要工作人员有较强的职业操守和职业技能。在用电检查中，如果工作人员的职业技能不够强，那么在检查过程中就会粗心大意，很容易忽视安全隐患，造成严重的后果。除此之外，现在有很多非法用电用户持续猖狂，没有被发现，都是因为工作人员的包庇，这是工作人员的职业操守不过关的表现。所以，要想维持正常的用电秩序，公司要对工作人员的职业操守和职业技能进行培训，以提高工作人员的专业素养和专业知识。同时，公司还要建立相应的检查制度，监督员工，权责分明，分工明确，可以提高工作效率。
2、电力营销策略
2.1.我国用电现状
随着经济的发展，人民收入分配相对公平，人民的收入水平相应提高，生活质量也逐步提高，人们的消费水平不断上升，尤其是对电的需求。随着我国产业结构的调整，第三产业发展迅速，尤其是电子行业对电力的消耗巨大，除此之外，家用电器在农村的普及。随着教育事业的发展，学校，相关教育部门对电力需求也很高。此外，高科技产业的发展，包括手机，大机器等行业电力消耗量较大。
2.2.根据市场变化调整营销策略
现阶段的用电情况是，用电量较集中，主要是集中在居民用电和事业机关用电。所以，在制定营销策略时，用电公司要把重点营销重点放在这几个对象上面。
其次，随着全球变暖的加剧，极端天气的出现频率上升，夏天的极热天气导致居民对空调的使用需求上升，相应的用电量上升，各家各户用电集中在一个时间点，容易产生安全隐患，所以，电力公司要及时应对这种用电量大幅集中的情况。为了保护环境，国家呼吁节能减排，低碳环保。人民对电力的需求较高。所以，水力发电和太阳能发电显得尤为重要，要充分利用，不仅可以节约资源，提高生产效益，还可以保护环境，响应国家号召。
2.3.营销策略的调整
2.3.1市场营销策略。电力营销为了适应市场经济要建立合理的营销策略，电力营销策略的涵盖面很广，包括数据采集、业务经营等重要方面。因此，为了提高资源的利用效率，提高经济效益，就要进行相应的策略调整，指定合理的管理制度。达到资源利用的目的。
2.3.2制定合理的电力营销策略。在市场经济时代，公司要想生存，就要极力地销售电力，以提高公司的经济效益，因此就不可避免的要把电力作为一种商品来看待，最大化的销售电力，达到提高公司经济效益的目的。此外，营销策略也是至关重要的，要制定合理的营销策略。通过进行市场调查，找寻用电集中地，以低价销售电力，考虑要全面，最大化的销售电力，提高公司经济效益。因此，有以下三中营销策略。
营销策略一：调整价格的营销策略。
市场经济的最大特点就是以市场调节为主，但是政府仍掌握着重要方面，其中就包括价格的制定，所以，这也是一大缺点，因为价格不能及时的反映市场情况变化，公司的销售额也不能反映出公司的营销策略是否合理。因此，为了及时反映电力的市场变化情况，公司要与政府制定的价格进行相应融合，也就是公司根据市场状况调节合理的价格，但是要在政府制定的价格基础上进行调节，不能盲目的提高价格过降低价格，以便更好地适应市场经济，提高公司竞争力和经济效益。除了制定价格，还要根据不同用电量进行相应收费，也就是所谓的阶梯化收费，在用电集中期提高收费标准，在用电低谷期降低收费标准。对不同的企业，也要制定不同的收费标准。
营销策略二：优化用电质量的营销策略。
目前我国的用电质量还存在不足，与发达国家相比更有明显的缺点，虽然现在我国的电量能满足广大消费者的需求，用电质量较之以前也有所提升，但是还存在安全隐患问题。因此，我国在提高用电质量仍需努力。
营销策略三：提高服务质量的营销策略。
服务质量还影响着电力销售，现在的消费者更看重服务质量，服务质量的好坏直接影响着电力的销售量。因此，电力公司一定要重视服务质量的提高。
3用电检查在电力营销中存在问题的解决办法
3.1加强设备管理。
对设备的管理主要包括两个方面：①安全设备；②工作设备。安全设备方面：①要确保采购渠道的正规；②有效养护；③在使用前要注意检查，对于存在安全隐患的设备不能抱着侥幸心理使用。工作设备方面，一切用电、触电工具必须绝缘，计算机中央处理器的功能应能够满足大规模信息的储存和计算工作，同时，对于营销相关数据需要重点保管，以便于相关人员查阅。与营销相关的设备，包括服务台计算机等，可以由专人进行保管和养护，确保其性能优良。对于用户端的设备，也需定时进行检查更新，比如仪表类设备的显示精度等。
3.2加强沟通交流。
由于电力营销的核心是用户，沟通交流的重要性就十分明显了，应以用户需求作为引导企业发展的主要标准之一。在用电检查工作中，无论是远程用电检查还是现场用电检查，均应做到与电力用户的交流沟通，听取用户的意见，改善工作中的不足。与此同时，在交流、检查过程中应注意服务的态度，保持较好的服务态度和水平，建立平等互信的合作关系，使用户信任工作人员，并进一步提升对电力企业的信任程度，这十分有利于电力营销工作的开展和收效。
3.3提升通信质量。
通信质量的提升主要是指远程用电检查方面，其有赖于通信技术和方式的选择，在具体的工作中，应根据实际情况进行选择。一般来说，进行远程用电检查时，计算机是通信的接收主体，而光纤、宽带设备等则是主要的通信渠道，应在进行通信工作时，对相关渠道进行检查，排除问题，降低干扰，使通信质量得到保证。如果问题短时间内无法解决，可以选取其他的通信方式，比如智能手机远程传输或者语音通话等，这些方式可以在特殊情况下完成通信工作。
结语
随着我国经济的不断发展，电力相关行业的发电能力、商业建设水平、服务水平也在稳步提升，为求更好的使电力企业服务于社会、电力用户，电力营销成为一种可行，而保证电力营销效果的基础条件之一是用电检查，目前的用电检查工作存在通信质量、双方交流以及设备方面的问题，针对性的加以解决，可以使电力营销工作得到更好的开展。
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