XX公司以KPI为核心的绩效考核指标体系再设计

论文摘要

绩效管理是有效推进企业战略目标重要而有效的工具。如何通过对XX公司的绩效考核体系设计推动公司的管理改善,达成公司的战略目标?论文对绩效管理理论进行了深入的分析,对KPI和BSC进行了详细的介绍,通过对XX公司所处的行业和它所面临的绩效管理方面的问题进行了深入的分析,找出了XX公司在绩效管理中存在与公司战略的脱节问题,并建立了以KPI为核心的绩效考核指标体系。在设计过程中针对XX公司存在的问题,利用关键业绩指标和平衡计分卡对公司战略、部门目标和个人目标进行了逐步分解,并与绩效计划、绩效反馈面谈、绩效管理改进和结果运用相结合,建立了一个较完整的绩效考核体系。在论文方案的实施后对XX公司的绩效管理有了改善,但在调查过程中,因为受XX公司人员素质不高的限制和对公司的态度不一,以及公司前期大多数资料的不完整性,造成收集资料的困难和部分数据的不完全准确,对调查结果有一定的影响,也就为制定方案造成了有一定的偏差。另外,在方案中对晋升资格应根据岗位不同制定不同的分值。由于XX公司在薪酬、培训、晋升等方面的制度不是非常的完善,因此在实施过程当中,对绩效考核结果的运用有较大的影响。在下一步的管理中要尽量避免,并在实践中不断地改进和完善。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究对象
• 1.2 研究方法
• 1.3 研究目的和意义
• 第二章 绩效考核理论和方法综述
• 2.1 基本概念
• 2.1.1 什么是绩效管理
• 2.1.2 绩效考核和绩效管理的异同
• 2.1.3 绩效管理在战略性人力资源管理中的作用和地位
• 2.1.4 绩效管理的目的
• 2.1.5 绩效管理的误区
• 2.1.6 高效绩效考核管理体系的流程设计
• 2.2 关键业绩指标（KPI）
• 2.2.1 KPI 的概念
• 2.2.2 关键绩效指标特征
• 2.2.3 KPI 的设计思路
• 2.2.4 设计流程
• 2.2.5 KPI 的设计原则
• 2.2.6 KPI 与其他绩效管理方法的比较
• 2.3 平衡记分卡（BSC）
• 2.3.1 平衡记分卡的来由及意义
• 2.3.2 BSC 的设计思路
• 2.3.3 BSC 的内容和体系
• 2.3.4 BSC 的评价
• 2.3.5 BSC 与KPI 之间的关系
• 第三章 XX 公司的现状及存在问题的分析
• 3.1 XX 公司现状介绍
• 3.2 XX 公司存在的问题及原因
• 3.2.1 战略目标执行的缺位
• 3.2.2 战略性人力资源管理的缺失
• 3.2.3 人员素质参差不齐
• 3.2.4 绩效考核系统的缺乏
• 3.3.5 绩效考核问题给公司及员工造成的影响
• 第四章 XX 公司绩效考核体系设计
• 4.1 XX 公司绩效管理体系设计的指导思想和原则
• 4.1.1 设计的指导思想
• 4.1.2 设计的思路
• 4.1.3 有效的绩效考核系统应遵循的原则
• 4.2 XX 公司建立绩效管理系统的条件
• 4.3 绩效管理体系设计的相关人力资源实践支持
• 4.3.1 组织机构调整
• 4.3.2 工作分析
• 4.4 方案设计
• 4.4.1 确定绩效考核的内容
• 4.4.2 目标分解的步骤
• 4.4.3 制定绩效计划
• 4.4.4 绩效实施与管理
• 4.4.5 绩效考核方法的选择
• 4.4.6 绩效反馈面谈
• 4.4.7 绩效改进
• 4.4.8 绩效结果利用
• 第五章 XX 公司绩效管理体系运行评估和总结
• 5.1 公司原有绩效考核体系和新绩效管理体系对比
• 5.1.1 将公司战略与部门目标、个人目标结合
• 5.1.2 明确了绩效管理、绩效考核与战略三者的关系
• 5.1.3 加强绩效考核宣传沟通工作
• 5.2 对XX 公司新的绩效管理体系评价
• 5.3 XX 公司绩效管理体系实施中的启示
• 参考书目
• 附录
• 后记