电子商务订单实时处理的智能系统研究

论文摘要

在考虑社会化物流配送能力情况下,针对电子商务订单实时智能处理问题,采用人工智能的知识表示理论和方法、基于知识的推理理论和方法以及分布式人工智能的agent理论和技术,研究电子商务订单的实时在线智能化处理问题。 本文着重研究了电子商务订单智能处理的知识表示、电子商务订单智能处理的推理方法、订单处理中物流配送能力确定的优化方法与模型以及电子商务订单处理软件机器人,具体研究内容如下: （1） 电子商务订单智能处理的方法和模型研究。分析电子商务订单信息结构以及电子商务订单智能处理涉及到的关键处理,研究电子商务订单知识表示,解决电子商务订单智能处理的基础—知识表示问题;分析电子商务订单智能处理的流程、电子商务订单智能处理中关键任务之间的关系以及各关键任务自身处理的特点,研究电子商务订单处理复杂推理的组织以及推理方法;考虑到电子商务订单处理中涉及到相关优化,研究订单智能处理过程中涉及到的成本以及能力的模型和方法。 （2） 电子商务订单实时处理智能系统研究。针对电子商务订单的人机交互问题,研究电子商务订单实时智能处理的人机交互软件机器人,着重研究电子商务订单处理软件机器人的multi-agent系统结构、agent之间的通信方式以及各agent的结构。 （3） 应用系统研究。在惠普—康柏电子商务应用示范中心建立一个网上书店示范电子商务网站,在JZEE开发平台上,开发了考虑社会化物流配送能力的电子商务订单处理软件机器人——multi-agent系统。 本项研究是知识工程、人工智能与分布式人工智能等学科理论和方法的交叉与渗透。为解决电子商务活动的智能化、科学化与实时性处理这一热点和难点问题进行了有益的探索。有利于促进电子商务的发展,拓宽知识工程、人工智能研究的应用领域,促进分布式人工智能技术应用研究。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 目录
• 1.引言
• 1.1.论文选题的背景及意义
• 1.1.1.论文选题的理论背景及意义
• 1.1.2.论文选题的实际背景及意义
• 1.2.国内外相关研究进展
• 1.2.1.基于知识的智能系统研究进展
• 1.2.2.实时处理技术方面的研究进展
• 1.2.3.物流配送优化模型及算法的研究进展
• 1.3.论文的研究内容和研究思路
• 1.3.1.论文的研究内容
• 1.3.2.论文的研究思路
• 1.4.本章小结
• 2.电子商务订单实时智能处理流程分析及其处理原理
• 2.1.电子商务订单实时智能处理流程
• 2.1.1.电子商务订单实时智能处理问题
• 2.1.2.电子商务订单实时智能处理流程
• 2.2.电子商务订单实时智能处理原理
• 2.2.1.电子商务订单实时智能处理目标
• 2.2.2.电子商务订单实时智能处理原理
• 2.3.本章小结
• 3.电子商务订单智能处理的方法和模型研究
• 3.1.电子商务订单知识表示研究
• 3.1.1.电子商务订单信息结构
• 3.1.2.电子商务订单知识表示方法研究
• 3.1.3.电子商务订单处理问题知识表示实例
• 3.2.电子商务订单智能处理的推理研究
• 3.2.1.电子商务订单智能处理的推理组织
• 3.2.2.电子商务订单智能处理的推理方法
• 3.2.3.电子商务订单智能处理中任务调度推理控制的实现
• 3.3.电子商务订单智能处理涉及的模型和方法研究
• 3.3.1.供货点定位模型和方法研究
• 3.3.2.第三方物流配送中心选择模型和方法研究
• 3.4.本章小结
• 4.电子商务订单处理软件机器人——multi-agent系统
• 4.1.电子商务订单处理软件机器人的multi—agent结构研究
• 4.1.1.电子商务订单处理软件机器人的multi—agent结构
• 4.1.2.电子商务订单处理软件机器人的multi—agent通信研究
• 4.2.人机交互agent
• 4.2.1.人机交互agent功能
• 4.2.2.人机交互agent结构
• 4.3.供货点定位agent
• 4.3.1.供货点定位agent功能
• 4.3.2.供货点定位agent结构
• 4.4.第三方物流配送中心选择agent
• 4.4.1.第三方物流配送中心选择agent功能
• 4.4.2.第三方物流配送中心选择agent结构
• 4.5.本章小结
• 5.应用系统研究
• 5.1.网上书店的背景描述
• 5.1.1.网上书店的物流配送情况
• 5.1.2.考虑社会化物流配送能力的网上书店订单处理流程
• 5.2.电子商务订单处理软件机器人——multi-agent系统实现
• 5.2.1.实现系统的环境配置
• 5.2.2.电子商务订单实时智能处理系统中Wrapper agent
• 5.2.3.人机交互agent实现
• 5.2.4.供货点定位agent实现
• 5.2.5.第三方物流配送中心选择agent实现
• 5.3.本章小结
• 6.总结与展望
• 6.1.论文主要的工作和成果
• 6.2.电子商务环境下物流配送研究的展望
• （1） 电子商务订单处理的在线谈判的研究
• （2） 电子商务环境下电子商务网站与物流配送服务中心联盟研究
• （3） 电子商务环境下动态的物流配送研究
• 参考文献
• 创新点摘要
• 附录
• 致谢
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