吕佩良
从2000年走上班主任岗位，时光荏苒，一晃十几年过去了，在与学生的朝夕相处中，我了解了学生，懂得了管理，也深深体会到了基层班主任工作的甘苦。十多年的工作磨砺，也让我切身体会到，班级管理确实是一门育人科学，更是一门育人艺术。要想管好一个班级，把学生一个个雕琢成才，作为班主任要花如此多的心思，去了解，去观察，去动脑。十多年的班主任工作经历，我把管理班级的心得归结为：引导学生得用“心”，教育学生得爱心、做好工作得操心、转化学生得耐心，感动家长得热心。
1爱心
十年前，当我以班主任的身份第一次上讲台，有位老教师真诚告诫：小吕，进教室，上讲台，对学生要凶，才能抓好一个班级。必竟是第一次上讲台，一紧张竟忘了老教师的教导，但全班学生却以最朴实的方式—热烈的鼓掌送给我这位新班主任，我的灵魂与心灵受到强烈的撞击。我平生第一次对学生有了“爱”的感觉。以后的经历更让我懂得拥有爱每位学生的心，是管理好班级的重中之重。作为一个班主任，接触学生的时间最长，生活在学生中间，与学生倾心谈话，深知每一位学生，哪怕最调皮捣蛋的学生都需要教师的关怀与爱护。而喜欢得到这种师爱的几乎是每一位学生的本能。我在平时喜欢与学生拉家常，如“你在家最喜欢做什么？天气冷了，你多穿衣服了吗？最近进步很大，请继续努力！与学生交谈沟通，让学生感受到我发自内心朋友式的友情，兄弟般的关爱，搭起了我与学生之间的感情桥梁。遇到问题，学生乐于接受我的教育、引导。我能看得出来，他们是那么喜欢我，我觉得心里暖暖的，那是作为一个班主任才能体会到的幸福。爱是双向的，它带来的直接效果就是班级各项工作的蒸蒸日上。
2操心
班级事务琐碎细微，学生正处于心理、生理、价值观和游戏规则迅速成长和塑造的时期，班主任管理班级就格外需要操心。有人说班主任是世界上“最小的主任”，可这“最小的主任”管的事却特别多，班级的卫生、纪律，学生的行为、生活……样样少不了班主任操心。特别是现在的独生子女，头脑灵活、思想独立、个性鲜明、敢说敢做。近几年我教的孩子的特点也很明显。他们很活跃、喜欢表现自己，自信心强、上进心强。同时也存在一些问题。例如：骄傲、娇气、以自我为中心，喜欢表扬，听不了批评，不够虚心听取别人的意见等。针对这些问题以及孩子的年龄、心理特点，我在班级曾采用地最成功的措施就是开展“人人争先进”的积分评比活动，以此鼓励、强化文明行为，良好习惯的形成。这个活动从“文明”、“守纪”、“好学”、“勤劳”、“特长”五个方面进行评比。每个方面都制定比较详细的要求，如“守纪”就是课前准备好，上课不挨老师批评，排队、集会等守纪律就可以得到。而“好学”是每次测试后统计。每个孩子都有自己设计的积分卡，让孩子们相互观摩，暗暗竞争，这个活动取得了较好的成效。正是这些措施促进了良好班风的迅速形成，给学生营造了一个温馨而又充满朝气的学习和生活的环境。在学校先进班级的评选中，屡屡拔得头筹。
3耐心
我们经常听到老师抱怨：“现在的学生不好教”、如今的孩子太不懂事“等等。这也难怪孩子，因为当今社会，孩子们接受到更为丰富、复杂的信息，影响着孩子们。所以管理班级还需要耐心。说了一遍不行说两遍，说了两遍不行再说一遍，讲到每一位学生都能牢记都做到为止。我曾教过一位男生，从小养成坏习惯—散慢，多次教育，都无法改正，一次，我利用午休时间与他交谈，他小小年纪，语出惊人，他长大想做律师。听后我心中暗喜，拍了拍他的肩膀，笑着说：”好，有志气！我们电视上看到的律师都彬彬有礼，你呢？“学生不好意思地摸了摸自己的头，说了句我最爱听的话：“老师，我会改正坏习惯。”还真别说，从此，这位学生慢慢地改正了缺点。
4热心
班级教育和管理活动不能没有家长的密切配合，热心对待家长，信任尊重家长，虚心听取家长意见，这是我作为一名班主任与家长交往的一条原则。当学生有错时应与家长取得联系，能理解家长的难处，不训斥家长，尽可能主动家访，不轻易叫家长到校。不把学生的错误转嫁给家长，尊重家长的情感，对家长做到温和有礼，以商量谈心的方式来交流教育孩子的得与失。不歧视差生家长，一视同仁，平等对待。家长对班主任或学校工作有意见，抱着有则改之，无则加勉的态度，做到宽容大度，胸襟开阔，耐心解释。正因为如此，我与家长往往能顺利的建立密切联系，进行友好交往，不仅沟通信息还增进了情感的交流。孩子进步了，家长也来表示致谢。我对孩子的一片爱心不仅赢得了孩子对我的爱，也赢得了家长的信任、鼓励和支持。
当然，热心的对待家长，尊重信任家长这条原则，也不是我做班主任一开始就体会到的，也吃过亏，而后才明白。对于一些家长对教育孩子感觉无从下手时，我不怕花时间，与家长推心置腹讲解怎样教育孩子。学生赵晨转自开发区，因为打架成性，其父无奈只得将其转校。应该说这是位非常望子成龙的父亲，对孩子要求很严格，每次有一点错事就大声训斥，家长越生气孩子越不买账，这年龄孩子特个性。针对这种情况。我同家长谈，首先要与孩子平等沟通，要多发现，多鼓励他的长处，要改变方式，说话要温柔些，再者要正视他的错误，找出错因对症下药，不要动不动就大声喝斥，增加孩子的逆反心理。同时也造成父子之间的隔阂。几次谈话后，家长有了转变，孩子情况也有了改变，家长欣喜地把这个消息告诉了我，其实我早就注意到了，也对家长的转变给予了积极的评价，使家长和学校配合，收到很好的教育效果。每当这种时候，当班主任的劳累早已抛到九霄云外，取而代之的是一种成功感和自豪感。热心帮助家长的同时，能了解家长的教育方式、教育态度、期望水平、价值观念等，从而帮助我们进一步诊断学生问题之所在。有利于更好地开展班级工作，合理、有效管理班级。
教育学生得爱心、做好工作得操心、转化学生得耐心，感动家长得热心。?班级管理需要班主任得用“心”来处理，引导，一定会培养出一班好学生，带出一个好班级，给孩子们一个明媚的未来。
作者单位：烟台市福山区崇文中学