电信重组后某运营商移动业务市场战略研究

论文摘要

2008年5月,随着国家工信部、发改委和财政部联合发布《关于深化电信体制改革的通告》,我国的电信行业的第三次改革正式开始。此次改革,一方面改变了以往“固移分家”的局面;另一方面,正式颁发了第三代移动通信网络(3G)运营的牌照,标志着我国进入了新的通信发展时代。本文正是基于这样的行业背景,以中国移动为例,从竞争战略的理论出发,结合市场战略规划的方法,通过对重组后外部环境和行业内部竞争的分析,全面展现了新的行业竞争格局。之后,运用SWOT工具,对公司自身的竞争优势进行了深入分析,进而提出公司在市场战略方面的要点:一方面要以创新为核心,做好资源、业务和价值链方面的整合;另一方面要以客户价值为核心,对现有的业务和支撑网络进行管理提升。进而,又从公司管理实践出发,提出了公司在客户、业务、渠道、终端等方面具体的市场应对策略,对公司在细分市场、宽带业务突破、产业链上下游合作等方面给出了具体建议。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章：前言
• 1.1 研究背景介绍
• 1.2 研究目的和意义
• 1.3 论文结构和内容
• 1.4 研究的理论依据和分析工具
• 1.4.1 竞争理论综述
• 1.4.2 营销管理理论概述
• 1.4.3 SWOT 分析法
• 1.4.4 波士顿矩阵
• 1.4.5 PEST 模型
• 第二章：电信行业重组分析
• 2.1 电信行业发展概述
• 2.1.1 电信行业的背景介绍
• 2.1.2 电信行业的重要改革回顾
• 2.2 电信行业的新一轮重组分析
• 2.2.1 新一轮重组的背景
• 2.2.2 新一轮重组的内容解读
• 2.2.3 新一轮重组的影响分析
• 2.3 重组后的运营商简介
• 2.3.1 重组后的三家电信运营商简介
• 2.3.2 重组后运营商的总体实力比较
• 第三章：重组后电信行业新的竞争格局分析
• 3.1 行业发展趋势分析
• 3.2 产业结构分析
• 3.3 竞争对手分析
• 3.3.1 中国电信
• 3.3.2 中国联通
• 3.4 细分市场分析
• 3.4.1 个人客户市场
• 3.4.2 家庭客户市场
• 3.4.3 集团客户市场
• 第四章 重组后某运营商的市场战略分析
• 4.1 战略目标分析
• 4.2 竞争优势分析
• 4.2.1 SWOT 分析
• 4.2.2 业务分析
• 4.3 市场战略要点总结
• 第五章：重组后某运营商的移动业务市场竞争策略分析
• 5.1 客户策略
• 5.1.1 细分客户和市场，发现新的增长点
• 5.1.2 采取主动进攻策略，稳固客户市场，保持客户规模优势
• 5.1.3 探索新的客户管理组织设置及职能分配
• 5.2 业务（产品）策略
• 5.2.1 抓紧开发固移融合产品
• 5.2.2 建立差异化的集团信息化产品体系
• 5.2.3 实现宽带业务的历史突破
• 5.3 渠道策略
• 5.3.1 核心自有渠道——优化布局，营销转型
• 5.3.2 社会渠道——完善分层分级管理
• 5.3.3 电子渠道——助力新业务营销
• 5.4 伙伴策略
• 5.5 终端策略
• 第六章：总结及建议
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间发表的学术论文