山东省潍坊市寿光古城街道古城初中262711
在进化心理学视角下,人类的所有社会行为都是心理机制与环境互动作用的产物。社会行为的产生需要心理机制接受环境输入的信息,经过一系列的决策加工产生明显的行为。心理机制是社会行为的前提,但它不是一种盲目的本能,它对社会环境的影响是高度敏感的,而社会背景影响着心理机制的表现方式和强度。而在不同的办公室中,人类为了追求自身利益,必然会产生办公室政治行为。中小学作为一种特殊的团体,如何减少其办公室政治行为显得特别重要。
笔者认为采取以下措施极为关键:
一、建立畅通的沟通渠道,强化管理者的领导风格
首先,要建立畅通的沟通渠道,包括正式和非正式的方式。让教师及时获取信息,并确认团体的利益。在管理决策上鼓励教师参与,强化教师互动,增强教师对学校的信任感和参与感,尽量避免因为沟通不畅或者沟通断层而引起教师的误解,以产生政治行为。
其次,权力可能不是进化的驱动力,但权力是高级认知能力发展的结果;要提高领导的认知能力强化领导者的管理风格。独裁式的领导风格容易强化下属的孤立感,容易产生自利的行为,危害到办公室的利益;民主式的领导风格较容易使教师产生责任感和团体意识,会降低办公室政治行为产生的频率。
二、建立和完善人力资源系统的各项规章制度
人力制度是否健全、各自角色是否明确是办公室政治行为是否发生的重要条件。因此,办公室成员需要具有一定的约束性。约束性是进化的一个重要概念,如“一些认知机制或心理过程限制了有机体表现朝着某些特定方向发展”。所以,规范教师的行为、减少不健康的办公室政治行为发生的关键点,就在于人力资源制度的不断完善。如果教师在办公室中找到了办公室所认可的适当途径和方式,有利于实现其自身价值,那么也就没有必要去寻求非正式权力或非正式手段的支持。
三、把中小学办公室政治行为纳入绩效评估系统
由于中小学办公室政治行为具有隐蔽性,有些单位只是把这些行为作为意见提出来,很少与绩效挂钩,这样也助长了办公室政治行为的蔓延。办公室政治与个体的认知过程有关。
心理学家认为:个体的认知过程是由一些简单的程式来完成的,他们在一些特定的情景下会出现错误,个体究竟会出现哪种认知偏差,要以犯这种偏差所付出的代价来衡量。只有把办公室政治行为,尤其是不健康的办公室政治行为纳入到绩效评估系统中,才能有效地遏制这种行为的负面影响。比如学校要建立360度的绩效评估系统,让上司、同事、家长、学生等都参与到绩效评估中,才能全方位地评估教师的行为。同时,建立相应有效的保密机制和监督控制机制,这样才会避免考核流于形式。办公室应对内部已经存在或潜在的办公室政治行为进行调查、归纳、总结,辅以奖惩措施鼓励正确行为,遏制不规范行为的发生。
四、创造良好的工作氛围,培育优秀的办公室文化
根据社会协调理论,人类是群居生活的,群体成员在行为的方式和种类上必须达成一致,这样群体才能成为一个凝聚力强的整体。因此,协调行为被在进化过程中被自然选择保留下来。创造良好的工作氛围其主要目的就是保持办公室团结,协调教师间的矛盾,培育优秀的办公室文化。许多办公室的实践表明,办公室文化对教师行为的正确实施具有积极的影响和推动作用。一个办公室活动中的文化含量越高,其教师行为的规范程度、自控能力与自觉性就越强,这是因为办公室文化对教师行为具有潜在的能动作用。健康向上、积极合作的办公室文化不仅为教师行为提供了客观标准,也为教师提供了动力保证和舆论支持。因此,减少教师办公室政治行为的发生率,规范教师行为就要培育优秀的办公室文化,用文化塑造教师的性格和引导教师的行为。