基于业绩评判的国际项目经理职业资格标准体系的研究

论文摘要

伴随WTO的进入,知识经济和市场经济的浪潮冲击着社会的各个领域,全球经济呈一体化之趋势,面临激烈竞争的建筑业,国内项目经理自身素质和能力不足的现状必须改进,同时,为了积极应对国外承包商的竞争,并贯彻中央“走出去”的发展战略,我国开始实施建造师执业资格和项目经理职业资格制度。目前我国与国外建造师在职业资质水平、职业职责、职业权力相比,仍有较大差距,项目经理在工程项目管理中的“整合”作用,要求其具有良好的道德、丰富的知识、经验和较强的能力。建造师执业资格通过笔试获得以测试必备的知识体系,然而其专业水平和职业能力却难以衡量,因此我国规定,建造师必须通过业绩和知识认证后方能担任项目经理。当前,全球对项目经理的能力评价趋于业绩,而国内迄今尚无评判项目经理能力的职业资格标准,以作为企业聘用和考核的依据。因此,学习国外先进经验,建立该标准,对项目经理进行知识更新和再培训,使其上升为国际项目经理,与国际接轨,是我国建立建造师和项目经理职业资格制度的重要任务和途径。论文在总结国内外项目经理认证体系的基础上,建立并完善了基于业绩评判的国际项目经理职业资格标准体系（CCPQ-ISM,下称资格标准体系）,主要阐述了该体系的标准体系和评估体系以及通过该体系项目经理能力提高的原理,同时,鉴于国内外项目管理实践的差异,论文还阐述了标准的内涵及认证要点,使国内项目经理申请者能准确理解并通过认证;随着总承包制度的推广,项目经理的项目管理范畴发生变革,向建设项目全寿命周期延伸,作者在全面比较《建设项目工程总承包管理规范》（GB/T50358-2005）与中国项目管理专业资质认证标准（C-NCB）和《中国项目管理知识体系》（C-PMBOK）的基础上,建立并完善了总承包项目经理职业资格标准体系;论文提出了客体评价,即采用模糊综合分析法和ABC法,根据国际项目经理申请者的证据材料进行能力评价的方法和体系,针对性地找出其能力的不足之处,持续改进,同时,论文还提出主体评价,即采用反映标准、学习标准法以及工作标准法对项目经理知识和理解、能力的提高和改进进行了评价,结果表明,该资格体系达到了提高项目经理知识和理解、能力和素质提高之目的。该资格体系在国内是一个全新的认证体系和概念,将对我国建筑业产生变革和影响,作者从项目经理职业化、项目管理、技术、文化、理念、企业管理等角度论述了该体系所产生的影响,也进行了效益分析。从职业化角度,建立了一套基于业绩评判且具有中国特色的国际项目经理职业资格认证体系,包括评估体系、培训体系、资格认证体系等,有利于促进项目经理职业化发展;从技术角度,促进了诸如精益建造、绿色技术等应用,并促进可持续及循环经济之发展;从文化角度,促进了团队文化和企业文化的建设,增强项目经理部整体素质及企业竞争力,发展了项目经理职业生涯设计等思想,体现了现代人力资源管理的思想精髓;从项目管理角度,促进组织扁平化及信息化,促进建筑业的健康与安全施工、环境保护措施等并促进企业质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系一体化体系的实施;另外,倡导沟通管理,为工程项目增值服务;从人力资源角度,促使企业充分运用行为科学和激励理论,重视和开发人力资源管理,这一切均显示资格体系的巨大影响。论文还研究了资格体系推进策略,在分析来自政府、企业、申请者个人等方面的因素基础上,指出体系的推进需从上述方面进行不懈的努力;此外,论文还探讨了一个十分重要而棘手的课题——中英建造师执业资格双边互认的可能性,事实上,资格体系示范工程使中英建造师执业资格双边互认迈出了重要的一步。论文主要创新点体现在以下四个方面:①借鉴英国成功经验,利用职业能力（CBT）、人力资源（HRM）、项目管理相关理论和制度经济学原理建立了项目经理职业资格体系;阐述了标准的理解和审核要点,结合国内项目管理实践,提出了资格体系的运行模式、评估方法,并以示范工程为背景,阐述了整个体系的运行内涵;完善了以应试教育为主的国内建筑业职业资格体系,尤其是建造师资格制度,并就完善该标准知识体系提出了建议。②全面比较中英建造师资格体系并提出了基于业绩评判的项目经理能力的模糊综合评价模式,进而对我国现行优秀项目经理的评选模式提出建议,同时探讨了中英建造师资格双边互认的可能性,为推动建造师资格与国际接轨提出建议。③在CCPQ-ISM基础上,结合总承包规范（GB/T50358-2005）,形成了基于业绩评判的总承包项目经理职业资格标准（CCPQ-ISMS）。④从技术、管理、组织、市场要素等方面全面分析了资格体系对我国项目经理职业资格带来的变革和影响,并进行了体系的效益分析;结合建筑业现状,分析了当前推进资格体系的障碍,对该体系的发展和推进提出了建议。CCPQ-ISM为建筑业其它职业资格的建立和完善奠定了基础,提供了有效的职业培训模式。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 问题的提出及论文选题的意义
• 1.1.1 我国建筑业发展概况
• 1.1.2 我国建筑业面临的挑战
• 1.1.3 国际项目经理职业资格标准提出的背景
• 1.2 论文的研究方法、思路主线、内容及目标
• 1.2.1 论文采用的研究方法
• 1.2.2 论文研究思路与内容
• 1.3 本课题的有关前期研究工作
• 1.3.1 职业资格制度
• 1.3.2 项目管理知识体系发展
• 1.3.3 国际项目管理专业资质认证
• 2 我国项目经理职业资格制度的建立与发展
• 2.1 我国职业资格制度概况
• 2.2 我国项目经理职业资格改革与发展
• 2.2.1 建造师执业资格制度的建立背景
• 2.2.2 建造师的职责与管理
• 2.2.3 建造师资格的获得途径
• 2.3 英国国家职业资格体系（NVQs）
• 2.3.1 英国NVQs 概述
• 2.3.2 英国建造师职业资格管理
• 2.4 澳大利亚国家职业资格实践
• 2.5 中外建造师制度对比研究
• 2.5.1 考核标准比较
• 2.5.2 建造师资格管理差异
• 2.5.3 建造师从业范围差异
• 2.5.4 培训与继续教育差异
• 2.5.5 与项目经理的定位差异
• 2.5.6 国际认可度的差异
• 2.6 推进我国项目经理职业化建设的措施
• 2.6.1 建立和完善建造师知识体系
• 2.6.2 项目经理职业资格与学历教育相结合
• 2.6.3 建立个人执业信用制度和执业保险制度
• 2.6.4 加强行业管理，转变政府职能
• 2.6.5 建立项目经理职业资格标准
• 2.7 本章小结
• 3 基于业绩评判的国际项目经理职业资格标准的体系设计
• 3.1 建立项目经理职业资格标准体系的理论基础
• 3.1.1 能力本位评价理论
• 3.1.2 人力资源管理（HRM）理论
• 3.2 基于业绩的职业能力模型的构建
• 3.2.1 职业能力要素分析
• 3.2.2 职业能力模型结构
• 3.2.3 职业资格标准体系之内容构架
• 3.3 国际项目经理职业资格标准认证体系的建立
• 3.3.1 项目经理职业资格标准体系的框架设计
• 3.3.2 项目经理职业资格标准评估体系
• 3.3.3 项目经理职业资格标准之组成
• 3.3.4 项目经理职业资格标准流程设计
• 3.3.5 项目经理职业能力业绩证据材料收集
• 3.3.6 业绩证据材料研究
• 3.3.7 项目经理职业能力评估框架
• 3.4 本章小结
• 4 项目经理职业资格标准体系之内容设计与认证
• 4.1 评估施工方案、资源和系统以满足项目要求
• 4.1.1 评价并选择施工方案
• 4.1.2 计划项目活动及资源以满足项目要求
• 4.1.3 选择并组成项目经理部
• 4.1.4 建立并维护项目的组织和沟通系统
• 4.2 确认危险，评估并减小风险
• 4.2.1 确认危险和评估风险
• 4.2.2 说明并实施减小风险的方法和程序
• 4.3 控制施工、健康和安全系统，以满足项目要求
• 4.3.1 确保作好现场准备工作的协调
• 4.3.2 协调项目控制
• 4.3.3 建立、实施和维护管理项目健康、安全和福利的系统
• 4.4 控制项目质量、进度、成本和信息
• 4.4.1 按照认可的质量标准控制项目
• 4.4.2 现场放线控制
• 4.4.3 按照认可的计划控制项目进度
• 4.4.4 按照认可的预算控制项目成本
• 4.4.5 评价反馈意见并提出改进意见
• 4.5 管理项目部和成员的工作
• 4.5.1 为项目部和成员分配工作
• 4.5.2 与项目部和成员就工作目标和计划达成一致
• 4.5.3 评价项目部和成员的工作
• 4.5.4 对项目部和成员的工作提出反馈意见
• 4.6 主持和参与会议
• 4.6.1 主持会议（Chairing meeting）
• 4.6.2 参与会议
• 4.7 发展卓有成效的工作关系
• 4.7.1 增强同事间的信任和支持
• 4.7.2 增强上级的信任和支持
• 4.7.3 增强并维持与项目相关方之间的关系
• 4.8 促进自我和其他人的发展
• 4.8.1 承担并衡量自我发展
• 4.8.2 帮助他人学习自己的经验
• 4.9 管理现场的材料和机械
• 4.9.1 监督、维护并改进材料的供应以满足项目要求
• 4.9.2 确认、分配和计划现场机械的配置
• 4.9.3 监督现场机械的使用
• 4.10 项目经理职业资格标准与GB/T50326-2006 比较
• 4.10.1 项目经理职业资格标准与GB/T50326-2006 的比较研究
• 4.10.2 项目经理职业资格标准与C-NCB 及C-PMBOK 的比较
• 4.10.3 CCPQ-ISM 标准与建造师知识体系的比较
• 4.11 本章小结
• 5 项目经理职业资格标准体系测试与应用
• 5.1 职业资格申请者
• 5.1.1 英国国家职业资格申请者种类及特点
• 5.1.2 项目经理职业资格标准测试客体
• 5.2 申请者证据材料收集与评价
• 5.2.1 分项评估计划
• 5.2.2 申请者证据矩阵
• 5.2.3 申请者分项个人陈述
• 5.2.4 申请者大项评估结论
• 5.3 内审员评估
• 5.4 申请者专业培训
• 5.4.1 培训计划目的与目标
• 5.4.2 PDP 内容涵盖
• 5.4.3 外审员审查
• 5.5 申请者专业测试
• 5.5.1 专业测试准备
• 5.5.2 专业测试程序
• 5.6 标准测试成果
• 5.7 项目经理职业资格标准体系对项目经理能力的影响评价
• 5.7.1 项目经理职业能力影响反映标准评价
• 5.7.2 项目经理职业能力影响的学习标准评价
• 5.7.3 项目经理职业能力影响工作标准评价
• 5.7.4 项目经理知识和理解评估
• 5.8 项目经理职业资格标准测试持续改进问题研究
• 5.8.1 标准理解偏差
• 5.8.2 反映业绩评判标准（PC） 的证据材料不符要求
• 5.8.3 项目经理职业资格标准对目标管理的诊断实例
• 5.9 项目经理职业资格标准认证的信度
• 5.10 本章小结
• 6 基于业绩的项目经理能力综合评价研究
• 6.1 概述
• 6.2 基于业绩的项目经理能力综合评价方法的建立
• 6.2.1 项目经理能力评价的特点
• 6.2.2 项目经理职业能力的模糊综合评价方法
• 6.3 应用
• 6.3.1 进行模糊综合评价计算
• 6.3.2 模糊综合评价结果分析
• 6.4 未达到预定评价目标的项目经理的改进计划
• 6.5 基于业绩评判的优秀项目经理评选模式研究
• 6.5.1 优秀项目经理评选模式
• 6.5.2 英国优秀项目经理评选模式
• 6.5.3 优秀项目经理评选模式的特征分析
• 6.5.4 项目经理职业资格标准在优秀项目经理评选中的应用
• 6.6 本章小结
• 7 职业资格标准体系对建筑业的影响研究
• 7.1 职业资格标准体系对项目经理职业化的影响
• 7.2 职业资格标准对项目经理管理活动的影响研究
• 7.2.1 项目管理和组织的影响
• 7.2.2 对人力资源管理和项目管理活动的影响
• 7.3 项目经理职业资格标准体系对施工生产的影响
• 7.3.1 对施工生产过程的影响
• 7.3.2 对施工生产目标控制的影响
• 7.4 项目经理职业资格标准对建筑业文化和团队文化的影响
• 7.4.1 对企业文化的影响
• 7.4.2 对团队文化的影响
• 7.4.3 对观念与思想的影响
• 7.5 推进项目经理职业资格标准体系的效益分析
• 7.6 本章小结
• 8 项目经理职业资格标准体系之发展
• 8.1 项目经理职业资格标准之启示
• 8.2 项目经理职业资格标准之发展
• 8.2.1 推行项目经理职业资格标准体系发展分析
• 8.2.2 项目经理职业资格标准体系推进环境展望
• 8.3 推进项目经理职业资格标准体系之发展
• 8.4 基于总承包模式的项目经理职业资格标准研究
• 8.4.1 拟订并签订建设工程承包合同
• 8.4.2 管理并参与估价、招投标价的准备、处理和选择工作
• 8.4.3 采购管理
• 8.4.4 顾客需求管理
• 8.4.5 设计管理
• 8.4.6 项目后期管理
• 8.5 建造师资格互认的研究
• 8.5.1 建造师国际互认的概念
• 8.5.2 建造师资格的国际互认
• 8.5.3 建造师资格国际互认探讨
• 8.6 本章小结
• 9 结论
• 致谢
• 参考文献
• 附录A
• 附录B