黑龙江邮政储蓄银行绩效考核体系研究

论文摘要

随着知识经济时代的到来和市场竞争的日趋激烈,作为获取企业竞争优势的工具——人力资源的有效利用已经被越来越多的企业所看重。企业的人力资源管理是一个有机系统,绩效管理在这个有机系统中占据着核心的地位,发挥着重要的作用,并与人力资源管理系统中的其他模块实现很好的对接。绩效考核是绩效管理的关键环节和手段,有效的绩效考核体系的建立对于企业建立科学的人力资源管理系统,吸引人才、留住人才、用好人才,实现员工绩效的提升和企业管理的改善,提高企业的核心竞争力,具有十分重要的战略意义。近年来,我国银行业不断发展壮大,面对外资银行的挑战,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,如何取得“人”的优势,是众多银行至今仍未很好解决的难题。本文结合中国邮储银行现状,并运用现代绩效考核的基本理论,对黑龙江邮储银行考核的现状进行了全面、系统的分析,揭示了其在绩效考核上存在的根本问题是对绩效考核定位的不准,仅仅把绩效考核作为一种利益分配的工具,因此造成整个绩效考核缺乏绩效反馈、绩效改进等重要流程与关键环节,绩效考核的结果也没有得到充分、合理的应用,整个绩效考核不成体系。针对黑龙江邮储银行绩效考核中存在的主要问题,本文首先对其绩效考核进行了重新定位,提出以改善与提高绩效、实现员工职业生涯发展作为黑龙江邮储银行绩效考核的主要目的,并针对存在问题提出了改进思路。本文在设计中突出适应性、可行性和可操作性,希望为一些银行企业建立绩效考核体系提供参考和借鉴,增强银行的核心竞争力和生命力,促进企业的持续发展,使之在激烈残酷的市场竞争中立于不败之地。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 问题的提出
• 1.2 研究的目的及意义
• 1.3 国内外研究现状
• 1.3.1 国外研究现状
• 1.3.2 国内研究现状
• 1.4 研究方法
• 1.5 论文结构
• 第2章 绩效考核的理论基础
• 2.1 绩效考核的含义
• 2.2 绩效考核的目的和作用
• 2.3 绩效考核的原则
• 2.4 绩效考核的方法
• 2.5 本章小结
• 第3章 黑龙江邮储银行绩效考核现状分析
• 3.1 黑龙江邮储银行基本情况
• 3.2 邮储银行发展历程
• 3.3 邮储银行的管理和经营现状
• 3.4 邮储银行黑龙江省分行组织结构
• 3.5 黑龙江邮储银行绩效考核现状
• 3.6 黑龙江邮储银行绩效考核存在的主要问题
• 3.6.1 考核目标不明确
• 3.6.2 考评标准不科学
• 3.6.3 考核方法存在缺陷
• 3.6.4 考核不重视员工参与
• 3.6.5 考核结果的运用范围狭窄
• 3.7 本章小结
• 第4章 黑龙江邮储银行绩效考核体系的改进
• 4.1 树立人力资源管理新理念
• 4.2 建立标准化考核指标体系
• 4.3 完善绩效考核等级
• 4.4 严格规范绩效考核程序
• 4.5 更新绩效考核方法
• 4.6 强化考核激励效果
• 4.7 优化绩效考核沟通反馈
• 4.8 改进薪酬的运行方式
• 4.9 建立绩效考核申诉制度
• 4.10 本章小结
• 第5章 黑龙江邮储银行绩效考核方案的实施
• 5.1 绩效考核的循环思想
• 5.2 绩效考核的组织与实施
• 5.2.1 绩效考核的组织
• 5.2.2 绩效考核的实施
• 5.3 绩效考核的面谈与反馈
• 5.3.1 绩效考核的面谈
• 5.3.2 绩效考核的反馈
• 5.4 绩效考核应注意的问题
• 5.4.1 做好绩效考核结果的应用
• 5.4.2 畅通绩效投诉渠道
• 5.4.3 定期跟踪
• 5.5 绩效考核预期效果分析
• 5.5.1 完善人才选拔机制
• 5.5.2 促进员工职业生涯发展
• 5.5.3 为薪酬体系提供合理依据
• 5.6 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 个人简历