论文摘要
本课题主要研究了三类带有负顾客的可修排队系统。先考虑了一类带有负顾客且具有反馈的M/G/1可修排队系统,正顾客每次服务完后以概率p离开系统,而以概率1-p立刻排到队尾继续接受服务,负顾客抵消中间顾客。接着又考虑了一类具有两种故障状态的(正常和异常)负顾客M/G/1可修排队系统,其中正常故障状态是由于服务台的寿命终止而引起系统失效;异常故障状态是由于服务员操作失误等其他原因而造成系统失效。最后研究了具有灾难到达且具有反馈的M/G/1可修重试排队系统,服务台可能出现两种故障状态。我们主要运用补充变量法和状态转移方程及L变换分析法,得到了一些排队指标和可靠性指标。
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