论文摘要
随着知识经济的到来，人力资源成为企业赢得竞争优势的关键所在，企业培训发挥着重要作用，成为了企业发展的战略性要求。但是，很多企业只重视培训，而忽视培训的效果评估，从而导致培训没有达到预想的效果。本文针对此问题，对企业培训效果评估的方法进行了研究。作者从对原有培训效果评估方法的一般研究入手，通过分析企业培训效果评估的现状和问题，结合知识经济时代对现代企业提出的新要求以及各种评估方法的特点，为企业构建了一种全新的培训效果评估方法——综合培训效果评估方法，旨在为企业的培训评估和培训管理提供一个系统化、科学化的理念指导。论文共由4部分组成，引言部分对相关概念和国内外研究现状做了说明，并介绍了本文研究的基本框架和研究方法；第二章分析了零售企业的特点和对企业培训有效性评价的一般指标体系构成；第三章对三个不同企业的培训从多个层面做了有效性分析，发现问题；第四章通过对单个企业的培训实践的综合培训效果评估提出问题的改进方法，并在结论部分总结和建议。本文突破了以往对企业培训评估某一方面具体操作的研究，把企业的培训效果评估工作作为一个系统进行了全面的分析，从培训效果评估的理论基础，培训效果评估的流程和内容到各种评估方法的比较分析，而后提出了综合培训效果评估法。文章对综合评估法的具体内容以及实施步骤进行了详细的介绍，然后利用综合培训效果评估方法对一个培训项目进行了有效评估，并做出了评估结论，以此证明了综合培训效果评估方法的适应性和现实性。文章还提出了企业培训效果评估是一个系统工程的观点，有效的评估要有相应的组织和制度来保证，相信本文能对我国企业培训效果评估的理论和实践研究有一定的借鉴意义。