论文摘要
如今,随着经济全程化进程的加快和企业间竞争的加剧,组织面临着裁员、重组、兼并的压力,人们就业的态度也发生着改变,离职现象越来越普遍。如何有效地保持员工——组织关系、留住优秀员工就成为各组织管理者和广大研究者关注的焦点。1986年,Eisenberger等人提出了“组织支持感受”这一概念,并将其定义为“员工感受到的组织珍视自己的贡献和关心自己福利的程度”。组织支持理论为探索新型的员工和组织的关系奠定了理论基础。在此背景下,在对国内外有关组织支持的研究现状进行归纳整理的基础上,本研究选取了我国企业基层管理者为研究对象进行了实证性的探索研究,采用问卷调查法探讨了中国文化背景下企业基层管理者的组织支持感受,研究组织支持感及其前因变量与企业员工离职倾向三者间的动态关系,旨在为企业人力资源管理提供一定的指导意见。因此,本研究选题具有重要的实践意义。整个调查过程中,选取了北京、济南、青岛、上海等六个城市的不同性质企业的基层管理者,统计数据的信度与效度运用SPSS软件进行了全面检验。本文通过对问卷采用独立样本T检验、方差分析、相关分析、回归分析等统计手段,研究结果表明,组织支持感受在不同人口特征变量上,如年龄、婚姻状况、教育水平和企业性质上存在差异;同时结果显示,组织支持感的三个前因变量——程序公平、上级支持、组织奖赏和工作条件,与组织支持感显著正相关,可以有效地预测组织支持感知的产生,其中组织奖上和工作条件对组织支持感的预测力更大一些。另外,组织支持感及其前因变量都与离职倾向负相关,并且可以有效地预测离职倾向。而研究结果也证明组织支持感对于组织支持感前因变量与离职倾向之间的关系具有较强的中介作用。根据研究结果,本文对提高企业基层管理者组织支持感提出了相应的管理对策,从理论和实践方法上为企业管理者提供一定的借鉴。企业在具体实践中要尤其注重寻求通过提高员工对于组织支持的感知从而降低企业的离职率。同时,组织可以通过直接打造程序公正的环境、加强上级的指导与支持、通过对组织报酬及工作条件的建设来降低基层管理者离职倾向。
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中文摘要ABSTRACT1 绪论1.1 研究背景1.1.1 员工和组织的关系正在发生变化1.1.2 员工离职率不断上升1.2 研究目的和意义1.2.1 研究目的1.2.2 研究意义1.3 研究流程和论文结构1.3.1 研究流程1.3.2 论文结构安排1.4 研究创新点2 文献综述2.1 组织支持感理论综述2.1.1 组织支持感理论提出2.1.2 组织支持感理论基础2.1.3 组织支持感受的前因变量2.1.4 组织支持感受的结果变量2.1.5 组织支持感调节变量2.1.6 组织支持感的结构及测量2.1.7 中国组织支持感理论研究的现状2.2 员工离职倾向理论综述2.2.1 离职与离职倾向2.2.2 离职倾向的影响因素2.2.3 离职倾向的测量2.2.4 国内有关研究进展2.3 已有研究中存在的问题和思考3 研究设计3.1 研究模型构想与研究假设3.2 研究对象与研究方法3.2.1 研究样本3.2.2 研究方法3.3 研究工具3.3.1 概念界定3.3.2 问卷设计4 预试问卷调查与数据分析4.1.被试4.2 结果分析4.2.1 问卷项目分析4.2.2 问卷的结构效度检验4.2.3 问卷的内部一致性信度检验4.3 预试问卷分析结果5 正式调查5.1 样本结构分布5.2 基层管理者组织支持感现状5.3 人口统计变量对组织支持感及其前因变量的影响5.4 相关性分析5.4.1 组织支持感及其前因变量相关性分析5.4.2 组织支持感及其前因变量与离职倾向的相关性分析5.5 回归分析5.5.1 组织支持前因变量对其影响性分析5.5.2 组织支持感对离职倾向影响性分析5.5.3 组织支持感前因变量对离职倾向影响性分析5.5.4 组织支持感的中介作用6 结果讨论及分析6.1 基层管理者组织支持感现状6.2 相关分析结果讨论6.2.1 组织支持感与其前因变量6.2.2 组织支持感及其前因变量与离职倾向6.3 回归分析结果讨论6.3.1 组织支持前因变量对组织支持感的影响分析6.3.2 组织支持感及其前因变量对离职倾向的影响6.3.3 组织支持感在前因变量和离职倾向之间的中介作用7 结论与建议7.1 研究结论7.2 本研究的启示7.2.1 组织支持与基层管理者的管理7.2.2 组织支持与改善员工—组织关系7.3 研究局限7.4 未来研究展望参考文献附录一 基层管理者组织支持感调查问卷（预试）附录二 基层管理者组织支持感调查问卷（正式）致谢研究生期间发表学术论文情况学位论文评阅及答辩情况表
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标签：组织支持感论文; 前因变量论文; 离职倾向论文; 基层管理者论文;
