基于顾客感知价值的网络产品定价研究

论文摘要

信息网络技术的飞速发展,加速了电子商务的推广和应用,也推动了网络产品的发展,给网络产品的定价带来了难得的机遇和严峻的挑战。如何使网络产品的定价更合理、更能体现客户的需求意愿已成为现今国内外网络产品定价研究中极具挑战性的课题。目前,国内外学者对网络产品定价主要从生产者的角度来进行研究：如成本加成法、捆绑定价策略、歧视定价策略等。对注重自我、强调个性等特征的网络产品定价时,它具有一定局限性。不能紧跟网络客户需求的变化,及时、准确和充分的反应网络客户的需求意愿。通过对网络产品的研究,得出以客户需求为中心的定价方式能更好的满足网络产品的定价需求。并提出基于顾客感知价值的网络产品定价方式,它是价值网理论、顾客感知价值理论和产品定价策略三者的结合体,具有一定的创新性。具体研究工作如下：首先,分析和研究了价值网模型,得出为顾客提供优越的客户价值是网络企业价值创造的来源,它包括提供顾客满意的产品和制定合理的价格。然后综述了顾客感知价值理论的相关研究成果,研究分析如何为顾客提供优越的客户价值。其次,研究了网络产品属性的相关因素主要研究了网络产品属性的价值和效用特征、属性的感知价值以及属性的网络效应,从而清晰全面地了解网络产品。其中,重点研究了网络产品属性的网络效应对需求曲线、供给曲线和均衡的影响,为后面构建网络产品定价模型奠定了良好的基础。再次,构建了基于顾客感知价值的网络产品定价数学模型该模型主要分为两部分：其一,基于顾客感知价值理论,构建了网络产品的顾客感知价值模型。其二,考虑网络产品具有网络效应这一特征,即网络产品价值会随用户规模的变化而变化,构建了网络产品定价模型。接着,运用仿真软件,模拟分析了网络产品定价模型。从同时进入和先后进入两种情况,分别分析了产品的兼容性以及产品的感知价值对网络产品竞争市场状态的影响,给出了厂商的产品竞争策略。最后,实例研究先通过市场调研获取该产品的感知价值驱动因素；然后通过联合分析法生成几款虚拟产品,让被访问者对其做出评价,得出产品各属性的感知效用；最后,根据以上获得的数据,仿真分析了网络产品定价模型,给出厂商的竞争策略。基于顾客感知价值的网络产品定价模型是一种强调客户需求为中心的定价模型,能充分反映网络客户需求特性,从而制定出更加合理的产品价格。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景与问题的提出
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 问题的提出
• 1.2 研究目的与研究意义
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究意义
• 1.3 文献综述
• 1.3.1 网络消费特点及行为特征
• 1.3.2 网络产品定价构成因素
• 1.3.3 网络产品相关定价模式
• 1.4 研究内容与研究方法
• 1.4.1 研究内容
• 1.4.2 研究方法
• 1.5 论文框架
• 第2章 相关理论研究
• 2.1 概述
• 2.2 价值网理论综述
• 2.2.1 价值网概念
• 2.2.2 价值网特点及核心优势
• 2.2.3 价值网运行模式
• 2.3 顾客感知价值理论
• 2.3.1 顾客感知价值概念
• 2.3.2 顾客感知价值特点及构成
• 2.3.3 顾客感知价值因素评价
• 2.4 本章小结
• 第3章 网络产品属性相关因素研究
• 3.1 网络产品属性研究
• 3.1.1 网络产品的概念
• 3.1.2 网络产品属性的价值
• 3.1.3 网络产品属性的效用
• 3.1.4 网络产品属性特征
• 3.2 网络产品属性的网络效应
• 3.2.1 网络效应相关概念
• 3.2.2 网络效应影响因素
• 3.2.3 网络效应的影响
• 3.3 网络产品属性的顾客感知价值
• 3.3.1 网络产品属性顾客感知价值模型
• 3.3.2 网络产品属性顾客感知价值因素
• 3.3.3 网络产品顾客感知价值评价
• 3.4 网络产品的定价基础
• 3.4.1 网络产品定价目标
• 3.4.2 网络产品定价策略
• 3.4.3 网络产品定价方式
• 3.5 本章小结
• 第4章 基于顾客感知价值的网络产品定价模型
• 4.1 问题的提出
• 4.2 网络产品感知价值数学模型
• 4.2.1 基本假设
• 4.2.2 产品感知价值模型
• 4.2.3 模型求解
• 4.3 同时进入市场网络产品定价模型
• 4.3.1 基本假设
• 4.3.2 相关变量
• 4.3.3 同时进入市场网络产品定价的数学模型
• 4.3.4 同时进入市场网络产品的定价模型求解
• 4.4 先后进入市场网络产品定价模型
• 4.4.1 基本假设
• 4.4.2 相关变量
• 4.4.3 先后进入市场网络产品定价数学模型
• 4.4.4 先后进入市场网络产品定价模型求解
• 4.5 网络产品定价模型的仿真分析
• 4.5.1 同时进入市场定价模型仿真分析
• 4.5.2 先后进入市场定价模型仿真分析
• 4.6 本章小结
• 第5章 实例研究
• 5.1 实证研究设计
• 5.1.1 产品选择
• 5.1.2 调研对象
• 5.1.3 调研目的
• 5.1.4 研究流程
• 5.1.5 问卷设计
• 5.1.6 抽样设计
• 5.2 驱动因素的识别与评价
• 5.2.1 因素采集
• 5.2.2 筛选分析
• 5.2.3 统计分析
• 5.2.4 联合分析
• 5.3 仿真分析
• 5.4 本章小结
• 第6章 结论与展望
• 6.1 主要贡献
• 6.2 研究结论
• 6.3 研究展望
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间发表论文
• 附录
• 附录1 笔记本电脑感知价值因素重要性调查问卷
• 附录2 笔记本电脑虚拟产品评价调查问卷
• 附录3 同时进入网络产品定价模型仿真源程序
• 附录4 先后进入网络产品定价模型仿真源程序