杨宝伶刘宝兰韩彩萍（北京市顺义区医院北京１０１３００）
【中图分类号】Ｒ４７３．７【文献标识码】Ｂ【文章编号】１６７２－３７８３（２０１５）０７－０２９１－０１人性化护理是当今护理界的热门话题，因为护士面对的是人，护理服务不是简单的一般的职业服务，一般的职业服务，而是特殊服务［１］。人性化护理是以人为本，以关注人的情感和需求为特征，其目的是使产妇在生理，心理，精神上处于满足和舒适的状态。近年来随着医学模式的改变“以人为本，以产妇为中心”的人性化护理模式，在产科护理工作中不断有新的拓展，现综述如下。１．人性化护理的概念人性化护理是一种创造性的，个性化的，整体的，有效的护理模式。其目的是使产妇在生理，心理，社会，精神上处于满足和舒适的状态［２］．个性化护理，遵从“以人为本”的服务理念。从护理学的特点和个性出发来开展优质的护理服务［３］。在产科服务要以产妇为中心，以“爱母行为”为准则，认识到产妇是分娩主体，尊重产妇，确认产妇和胎儿是有能力的，能相互配合完成分娩。我们的任务是保护促进和支持自然分娩［４］．２．个性化护理的意义人性化护理使护士的综合素质得到很大提高，使护患关系及产科质量有了明显的改变，提高了产妇，家属和护士的满意度，取得了良好的社会效益和经济效益［５］．．３．人性化护理使护士的综合素质得到很大提高。３．１开办孕妇学校，参观产房及住院病房。对孕产妇进行人性化护理，让更多的孕妇参加孕妇学校，，学习妊娠分娩的相关知识。正确认识和选择自然分娩，减少剖宫产率。３．２舒适分娩：创造温馨舒适的环境：对病房，产房，待产室全面装修。突出家庭式的温馨，舒适，宁静，方便，购置齐备的监护设备。为孕产妇提供良好的住院环境和先进的医疗设备，让孕妇觉得有家的感觉。３．３以家庭为中心的产科护理模式：我们以把人性化护理延伸至家庭。近几年来，我们已经电话回访了所有的孕妇家庭，记录了解产妇恢复情况及评估产后健康状况和心理反应，婴儿健康状况及生长情况。特别是对产后焦虑抑郁的产妇进行心理疏导，取得了良好的效果。同时也得到了所有被服务家庭的好评，取得了较好的社会效益，使患者满意率提高。４．小结：综上所述。人性化护理服务模式的实施，体现了产科的科学性和人性化，使产妇，医院。护理人员三方面认可并受益。因此，转变医学模式，改变服务理念，尊重科学。以人为本，所取得的优质服务效应是无价的［６］。它将为孕产妇的健康保驾护航。
参考文献［１］林华．影响护理健康教育有效实施的相关因素及对策。护理学杂志．２００６．７：８０．８１［２］孙美红，王玉琳。王瑞英等人性化护理服务行为的探索与实践．［Ｊ］，齐鲁护理杂志。２００５，１０（１０）：７８３［３］孙秀珍，护理管理应以人为本．中国医院管理．２００６．２１（１）：５８［４］贾方梁，现代产科服务．上海：上海科学技术出版社２００４．６８．$．４．６．［５］：柳敏霞，人文护理在特需病房的应用，中华现代护理学杂志：２００７．４：１００８［６］黄醒华，新世纪围生期保健面临的挑战［Ｊ］中国实用妇科与产科杂志．２００１．１７（５）：２５７．