论文题目: 员工满意度的调查方法及实践研究
论文类型: 硕士论文
论文专业: 企业管理
作者: 张凤梅
导师: 孙乃纪
关键词: 员工满意度,工作满意,满意度调查
文献来源: 吉林大学
发表年度: 2005
论文摘要: 随着知识经济的日益发展,人才的竞争已经成为现代企业竞争的热点,要想吸引和留住人才,充分发掘员工的智慧和才能,就必须提高员工满意度,增强员工对企业的归属感,实现以人为本的管理。如何测量和评价员工满意度,完善对员工满意度的管理,就成为现代企业必须解决的问题。文章首先回顾了员工满意度研究的历史,介绍了常用的员工满意度的研究方法和测量工具;其次,综合运用员工满意度相关理论,结合国外员工满意度调查量表与分析方法,提出了针对我国企业员工满意度调查的实施方法和注意事项;最后,对进一步完善我国企业的员工满意度调查工作提出了几点建议和设想。本文通过对员工满意度的测评方法的研究,以及对员工满意度管理方法的探索,为企业全面了解员工的心态、有效地激励员工、提高员工满意度、改善企业经营管理提供了一种工具和方法。
论文目录:
绪论
第一节 员工满意度研究的意义
第二节 员工满意度研究的历史
第三节 员工满意度调查的现状
第一章 员工满意度的研究方法及其测量
第一节 员工满意度常用的研究方法
第二节 常用的员工满意度测量方法
第二章 我国企业员工满意度调查的实施步骤
第一节 明确调查目的,制定任务
第二节 选择调查法,实施调查
第三节 调查结果分析
第四节 调查结果的反馈
第三章 进一步完善满意度调查的建议和设想
第一节 明确调查内容
第二节 定量分析与定性分析相结合
第三节 员工满意度调查的结果改进
第四节 员工满意度的深入研究
结论
参考文献
论文摘要
ABSTRACT
发布时间: 2005-08-26
参考文献
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