LSMS酒店品牌营销策略研究

论文摘要

近年来,国内经济持续稳定发展,拉萨市凭借着独有的地理位置与国内外游客的青睐,酒店业近年来规模增长极快。LSMS酒店凭借着有序地经营,自2012年6月成立以来业绩平稳发展。然而要想在激烈的市场竞争中取得一席之地,给消费者留下独有的印象,酒店管理者还必须重视并加强酒店的品牌建设。在酒店成立之初,就将酒店的品牌建设提上日程。本文的研究共分为五部分。首先介绍了LSMS酒店品牌营销的选题依据、研究意义、酒店的品牌管理国内外研究现状,并介绍了本文的研究框架;第二章为理论介绍部分,重点介绍了品牌理论、酒店品牌营销与酒店品牌营销的发展趋势;第三章为LSMS酒店的业务经营范围与品牌管理现状,包括LSMS酒店的简介,住宿、餐饮等业务的经营现状,品牌管理的发展历程与品牌管理现状;第四章与第五章为本研究的主体部分。第四章通过问卷调查的方式通过对1500位拉萨市市民的调查,获取了目前消费者对于LSMS酒店品牌的整体认知水平与酒店品牌管理不足之处。通过分析发现,消费者在LSMS酒店的品牌知名、价位设置、特色服务与客户忠诚方面的整体评价水平较低;针对本分析结论,第五章逐一展开了对策研究;最后是研究结论与目前研究的不足之处。本研究开展的问卷调查数据来源真实可靠,能够有效支撑LSMS酒店品牌管理工作的改进。同时,本文的研究方法与研究结论同样也可以为同行业酒店的品牌建设工作提供了有益参考。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 国内宏观经济发展形势
• 1.1.2 国内酒店行业发展形势
• 1.1.3 当地旅游经济发展形势
• 1.1.4 本店的发展形势
• 1.2 研究意义
• 1.3 酒店品牌营销的研究现状
• 1.3.1 国外相关研究的基本状况
• 1.3.2 国内研究现状
• 1.4 研究内容与研究框架
• 第二章 主要理论与方法介绍
• 2.1 品牌营销基本理论
• 2.1.1 品牌的概念
• 2.1.2 品牌营销的概念
• 2.2 酒店品牌营销理论
• 2.2.1 酒店品牌个性
• 2.2.2 酒店品牌传播
• 2.2.3 酒店品牌管理
• 2.3 国内外酒店发展趋势与营销实践
• 第三章 LSMS酒店业务范围与品牌管理现状
• 3.1 LSMS酒店简介
• 3.2 LSMS酒店业务经营范围
• 3.2.1 住宿服务
• 3.2.2 餐饮服务
• 3.2.3 其他服务
• 3.3 LSMS酒店品牌营销管理发展历程
• 3.4 LSMS酒店品牌营销管理现状
• 3.4.1 LSMS酒店品牌定位
• 3.4.2 LSMS酒店品牌推广
• 3.4.3 LSMS酒店品牌忠诚度
• 第四章 基于问卷调查的LSMS酒店品牌管理问题分析
• 4.1 展开形式
• 4.1.1 地点选择
• 4.1.2 时间安排
• 4.1.3 数据收集的数量保证
• 4.2 消费者行为特征分析
• 4.3 问卷调查的基本要素
• 4.3.1 消费者基本情况调查
• 4.3.2 LSMS酒店产品调查
• 4.3.3 消费者主观建议
• 4.4 问卷设计与回收
• 4.4.1 总体确定
• 4.4.2 问卷内容
• 4.4.3. 问卷回收
• 4.5 统计与问题分析
• 第五章 LSMS酒店品牌营销的改进策略研究
• 5.1 市场推广
• 5.1.1 销售管理部
• 5.1.2 餐饮部
• 5.2 最大程度地提高顾客忠诚度
• 5.3 加强品牌特色建设
• 5.4 合理化品牌与价位架构
• 第六章 结论与展望
• 6.1 结论
• 6.2 展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录