论文摘要
本论文是从作者本人所在公司的工作实际出发,运用所学的管理学知识,对公司在战略转型期遇到的营销问题进行研究,希望探索出适合公司在这个特殊阶段服务产品的营销策略,同时希望对同类问题的解决有所帮助。本文第一章分析了公司遇到的问题,阐述了公司从多项业务到聚焦IT系统服务业务的战略转型决策,提出了在公司战略转型期面临的营销策略问题,主要是:公司业务聚焦中国的IT系统外包服务市场,而中国市场有自己的特点,新的营销策略如何快速适应中国市场的特点?服务产品不同与有形产品,如何针对服务产品的特点设计营销策略?营销策略如何使公司不割裂原来5项业务的营销成果,比较平稳地完成战略转型?营销策略能否高效可复制,快速扩大客户规模?第二章通过对国际IT外包服务的发展状况、中国企业级用户信息化发展历程与阶段现状以及国内IT系统外包服务市场需求的阐述,再通过对国内市场分析（市场竞争性分析,国内市场特点和问题分析）,以及IT系统外包服务行业的五力分析,得出结论:中国的IT市场正从基础建设期往应用建设和运维起步期变化,中国的IT外包服务行业还是一个新兴的行业,同时也是一个零散行业,但是它的发展迅速,成长性高,有很好的市场机会,为进一步进行营销策略设计提供了依据。第三章主要内容是:为了设计战略转型期的营销策略,先对公司的服务业务做了SWOT分析,并对公司服务产品的内容与特色做了描述。第四章设计营销策略,首先通过对服务行业、一般服务产品的特性的阐述,为营销策略的设计提供进一步依据,然后用了4P理论、服务市场7P营销理论、4C营销理论、4P+3R营销理论、体验经济理论等5种营销理论,结合公司、服务市场、服务产品的特性层层展开作营销策略设计,第五章主要探讨营销设计的可行性和实践问题。本文是站在公司管理者的角度,综合地运用经典营销理论和新的营销理论,进行营销设计的。设计公司的策略有很强的针对性,对公司的发展有很大帮助。当然,本文的营销策略设计没有得到充分的实践,必定在实施时会遇到问题,但是,本文设计公司在战略转型期营销策略的过程,对公司以后处理同类问题已经有很大的借鉴意义。