IT项目中的风险管理

论文摘要

随着技术进步、经济全球化，IT行业的竞争日益激烈，行业利润逐渐下降，越来越多的企业注重IT项目的风险管理。从项目创意、项目获准、项目启动，到项目实施监控、项目结束，风险管理一直伴随项目的整个过程。本文结合作者参与的交行新一代业务系统项目，对风险管理体系进行了应用和研究。本文将风险管理的理论和方法应用到实际的IT项目中，保证了组织高效地完成了项目的目标。本文首先对风险管理进行了详细的规划，重点对风险的形势和项目组织对风险的态度进行了评估，通过建立风险分解结构和召集风险规划会议等相关管理手段，制定了完整的风险管理计划。接着通过文件审查法、头脑风暴法、德尔菲技术等手段对本项目中的风险进行了识别和记录，并进一步对风险识别方法作了改进性的应用，以及对实际的应用效果进行了评价。然后对这些风险进行定性分析和定量分析，得到了数值化和货币化的结果，为风险应对提供重要的参考。针对风险分析得出的结果，制定相应的应对策略，这些应对策略包括风险回避、风险减缓、风险分离、风险转移和风险自留。通过对这些应对策略的综合运用，取得了良好的效果。本文还对风险管理的全过程进行监控，以及对风险管理过程中的相关文档进行评审、归档，形成组织过程资产。在每种理论和方法的论述之后，分别结合交行新一代业务系统案例，进行了实践分析和论述。最后，对全文进行了总结，以及论述了需要改进的内容。本文的工作对金融机构IT项目的风险管理提供了有价值的参考。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 引言
• 1.2 项目风险管理概述
• 1.2.1 风险的含义及分类
• 1.2.2 项目风险管理的原则
• 1.2.3 项目风险管理的过程
• 1.3 项目风险管理的国内外现状
• 1.4 项目背景及系统介绍
• 1.4.1 交行业务系统现状
• 1.4.2 交行新一代业务系统简介
• 1.5 研究内容和思路
• 1.6 本文组织结构
• 第二章 IT 项目中的风险管理规划
• 2.1 风险管理规划概述
• 2.2 风险管理规划的目的和依据
• 2.3 交行新一代业务系统风险管理规划的过程和内容
• 2.3.1 风险形势评估
• 2.3.2 组织对风险的态度评估
• 2.3.3 风险概率和影响的定义
• 2.3.4 建立风险分解结构
• 2.3.5 召集风险规划会议
• 2.4 本章小结
• 第三章 IT 项目中的风险识别
• 3.1 风险识别概述
• 3.2 风险识别的方法和技术
• 3.2.1 文件审查法
• 3.2.2 头脑风暴法
• 3.2.3 德尔菲技术
• 3.2.4 访谈法
• 3.2.5 风险核对表法
• 3.2.6 假设分析法
• 3.2.7 因果图分析法
• 3.3 交行新一代业务系统案例分析
• 3.3.1 风险识别方法适用性分析
• 3.3.2 风险识别方法的应用效果
• 3.3.3 风险识别方法的改进应用
• 3.3.4 风险识别方法应用效果的评价
• 3.4 本章小结
• 第四章 IT 项目中的风险分析
• 4.1 风险分析概述
• 4.2 风险估计和评价
• 4.2.1 风险估计
• 4.2.2 风险评价
• 4.3 定性风险分析
• 4.3.1 主观评价法
• 4.3.2 类推法
• 4.4 定量风险分析
• 4.4.1 预期货币值分析
• 4.4.2 三点法
• 4.4.3 决策树法
• 4.5 交行新一代业务系统案例分析
• 4.5.1 进度延误的风险分析
• 4.5.2 技术选型的风险分析
• 4.5.3 风险分析数据的类推
• 4.5.4 风险分析效果评价
• 4.6 本章小结
• 第五章 IT 项目中的风险应对
• 5.1 风险应对概述
• 5.2 风险应对策略的主要依据
• 5.3 风险策略的风险排序
• 5.4 风险应对的过程
• 5.5 风险应对的策略
• 5.5.1 风险回避
• 5.5.2 风险减缓
• 5.5.3 风险分离
• 5.5.4 风险转移
• 5.5.5 风险自留
• 5.6 交行新一代业务系统案例分析
• 5.6.1 项目风险的现实情况
• 5.6.2 项目风险的应对策略
• 5.6.3 项目风险应对效果评价
• 5.7 本章小结
• 第六章 IT 项目中的风险监控
• 6.1 风险监控概述
• 6.2 风险监控的目标和依据
• 6.3 交行新一代业务系统风险监控的步骤和内容
• 6.4 交行新一代业务系统风险监控措施评审
• 6.5 本章小结
• 第七章 总结与展望
• 7.1 总结
• 7.2 本文的不足及展望
• 参考文献
• 致谢
• 攻读硕士学位期间已发表或录用的论文