提升四川烟草商业行业竞争力的营销策略分析

论文摘要

在烟草专卖体制保护和宏观计划调控下的烟草商业企业,近几年来在国际国内环境的变化中矛盾凸显。国际上,中国加入WTO和签署《国际烟草控制框架公约》对整个烟草商业企业的快速发展带来了冲击。国内政府对垄断行业加快推进改革,要求工商分离和烟草公司作为独立的市场经营主体地位不断加强,这些都给长期在处于专卖体制保护下的烟草商业企业带来观念上的转变和制度方面的改革。如何在专卖体制的保护下尽快由传统商业企业转变为具有现代化营销理念的企业,成为一个充满生机和活力的自主经营、自我发展的市场经济主体是当前烟草行业迫切需要解决的问题。四川烟草公司在卷烟营销发展中,一直处于一种稳定、有序的状态,但随着国家对烟草行业的限制以及中国加入WTO组织的新形势,在面临新的竞争格局、新的市场需求情况下,四川烟草商业企业也面临了更大挑战。四川烟草商业企业必须清楚的认识到自身的优势和劣势,必须要系统分析,找准促进发展的切入点,进一步有效地整合资源,制定科学、合理、系统的四川卷烟营销发展战略,与市场经济有机结合。本文首先阐述了企业竞争力和市场营销观念及营销体系的理论内容,说明在市场经济条件下,烟草企业要提升竞争力就必须建立市场导向的营销观念和建立行之有效的营销策略。其次,本文分析了我国烟草行业的发展历史和目前的现状及存在的问题,从烟草行业的发展历史来说,行政管理阻碍了市场导向的发展,和国外的烟草公司相比较,我国的烟草在营销方面较为落后。然后,文章从政治法律制度、经济环境、技术条件和消费环境等方面分析了四川烟草的营销环境,并分析了四川烟草的营销现状及存在的主要问题。针对四川烟草营销存在的问题,本文提出了提升四川烟草竞争力的以市场为导向营销观念及在此理念上形成的营销策略体系,包括四川烟草商业企业品牌培育、价格策略、渠道策略、客户关系管理和营销队伍建设。为全面提升四川烟草的竞争力提供了可操作性的实务建议,为四川烟草公司实现“由行政型垄断转为服务型垄断”,提高客户的满意度和忠诚度提供有力的帮助。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景及意义
• 1.2 研究内容及研究方法
• 1.2.1 研究内容
• 1.2.2 研究方法
• 第2章 理论概述及烟草行业特点分析
• 2.1 相关理论概述
• 2.1.1 竞争力的相关理论
• 2.1.2 市场营销理论
• 2.1.3 市场营销观念和策略与企业竞争力的提高
• 2.2 中国烟草业的发展历史及特点
• 2.2.1 中国烟草商业的发展历史
• 2.2.2 中国烟草行业特点
• 2.3 中国烟草建立市场导向的营销观念并制定有效的营销策略的重要性
• 第3章 四川烟草营销现状分析
• 3.1 四川烟草公司简介及发展历程
• 3.2 四川烟草营销环境分析
• 3.2.1 政治法律环境分析
• 3.2.2 经济环境分析
• 3.2.3 技术环境分析
• 3.2.4 四川卷烟消费特点分析
• 3.3 四川烟草公司营销现状及存在的问题
• 3.3.1 四川烟草营销现状
• 3.3.2 四川烟草公司营销存在的问题
• 第4章 四川烟草公司营销策略分析
• 4.1 四川烟草营销要树立“市场营销导向”的观念
• 4.2 四川烟草商业企业品牌管理策略
• 4.2.1 商业品牌培育内涵的界定
• 4.2.2 四川烟草商业企业品牌定位
• 4.2.3 四川烟草商业企业品牌的核心价值
• 4.2.4 四川烟草商业企业品牌培育的途径
• 4.2.5 四川烟草商业企业品牌推广和维护
• 4.3 价格策略
• 4.3.1 卷烟产品价格的特点
• 4.3.2 卷烟价格策略
• 4.4 销售渠道策略
• 4.4.1 对零售商管理和控制的对策
• 4.4.2 发展电子商务营销渠道的对策
• 4.4.3 完善烟草物流体系的对策
• 4.5 客户关系管理策略
• 4.5.1 客户关系管理的范畴
• 4.5.2 零售客户关系管理
• 4.5.3 卷烟工业企业客户关系管理
• 4.5.4 消费者客户关系管理
• 4.6 营销队伍建设策略
• 4.6.1 营销队伍建设的总体目标
• 4.6.2 营销队伍的能力体系
• 4.6.3 营销队伍的招聘与选拔
• 4.6.4 营销队伍的培训
• 第5章 结论与展望
• 参考文献
• 致谢