战略导向型绩效管理体系在知识型企业的构建 ——以TS研究所为例

论文摘要

伴随着知识经济时代的到来,知识型企业在我国经济结构中所占比例日益增大,其带动经济持续、快速增长的作用日益明显,已成为推动经济发展最具生命力的核心社会组织单元。知识和技术创新是知识型企业价值增值的源泉。作为知识的载体和创新活动的主体,知识型员工创新性工作的能力和效率成为知识型企业核心竞争力的最终决定力量,关系到企业的兴衰成败。然而,由于个性独特、工作性质特殊,知识型员工创新性工作的方向、过程和结果不易被把握。因此,如何更好地评估知识型员工及其工作,如何通过完善的绩效管理激发员工的创造性、提高员工对企业的忠诚度和对工作的满意度,如何引导和激励知识型员工更高效率地投入到企业战略规划的重点工作中,这些成为知识型企业日常管理的重点和难点所在。文章首先分析了知识型企业的特征,以及知识型企业绩效管理中存在的激励不足和执行不力等问题。接着,在战略导向型绩效管理体系及其相关理论研究的基础上,阐明了在知识型企业构建战略导向型绩效管理体系的重大意义和社会价值。最后,通过对知识型企业——TS研究所战略导向型绩效管理体系的设计、构建过程,及其实施效果的分析,论证了在知识型企业构建战略导向型绩效管理体系的可行性和应用价值。综观以往的研究成果,不乏对战略导向型绩效管理及其体系构建的相关研究,但具体研究如何在知识型企业这类特殊而重要的经济实体中构建战略导向型绩效管理体系的并不多见。文章运用平衡计分卡、关键绩效指标、层次分析法等工具,结合案例研究和问卷调查,初步探索了在知识型企业中构建战略导向型绩效管理体系的方法和具体步骤,希望能为正在发展中的知识型企业及其经营管理者提供一定的实际参考价值。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景及意义
• 1.2 文章研究思路及创新点
• 1.2.1 研究思路
• 1.2.2 文章的创新点
• 1.3 相关概念界定
• 1.3.1 关于绩效管理
• 1.3.2 关于知识型企业
• 1.3.3 关于知识型员工
• 第二章 相关理论基础
• 2.1 国内外关于知识型员工绩效管理的研究
• 2.1.1 国内研究成果
• 2.1.2 国外研究成果
• 2.2 绩效管理理论方法评述
• 2.2.1 目标管理法
• 2.2.2 关键绩效指标法
• 2.2.3 平衡计分卡法
• 2.2.4 其他相关理论
• 第三章 知识型企业及其绩效管理
• 3.1 知识型企业基本特征及管理难点分析
• 3.1.1 知识型企业的基本特征
• 3.1.2 知识型企业日常管理面临新挑战
• 3.2 知识型企业绩效管理现状分析
• 3.2.1 企业整体绩效观念不强、执行不力
• 3.2.2 指标设置不科学、战略导向性差
• 3.2.3 忽视绩效管理过程中的培训、辅导、沟通和反馈
• 3.2.4 考核结果运用重分配、轻改善
• 第四章 战略导向型绩效管理及其体系构成
• 4.1 战略导向型绩效管理
• 4.1.1 战略与绩效管理的关系分析
• 4.1.2 战略导向型绩效管理及其与传统意义上绩效管理的主要区别
• 4.1.3 知识型企业实施战略导向型绩效管理的必要性
• 4.2 战略导向型绩效管理体系的构成与实施原则
• 4.2.1 战略导向型绩效管理体系的构成
• 4.2.2 实施战略导向型绩效管理必须坚持的原则
• 第五章 战略导向型绩效管理体系在知识型企业的构建——以TS研究所为例
• 5.1 TS研究所战略导向型绩效管理体系的总体设计
• 5.1.1 TS研究所简介
• 5.1.2 对TS研究所绩效管理现状的诊断
• 5.1.3 问题解决的基本思路
• 5.1.4 TS研究所员工绩效管理现状调查及体系再设计
• 5.2 TS研究所绩效目标体系的设计
• 5.3 TS研究所绩效管理过程的设计
• 5.3.1 制定绩效计划
• 5.3.2 绩效实施和辅导
• 5.3.3 绩效评价与反馈
• 5.3.4 绩效考核结果的应用与绩效改善
• 5.4 TS研究所绩效考核制度设计
• 5.5 TS研究所绩效管理组织与实施
• 5.5.1 组织保障体系
• 5.5.2 绩效日常管理
• 5.6 战略导向型绩效管理体系在TS研究所的实施现状
• 结语
• 参考文献
• 附录
• 致谢