论文摘要
随着社会主义市场经济的充分发展,以质量为核心的价格因素以外的竞争占有越来越重要的地位。工程项目的质量是项目建设的核心,是决定工程建设成败的关键,是实现质量、成本、进度三大控制目标的重点,而且它还关系到国家财产和人民生命的安全。项目质量是指项目过程质量和项目成果质量,它不仅包括项目的最终成果,也包括项目的管理过程,良好的管理过程是取得令人满意的产品、服务及其他成果的保证,难以想象,不合格的项目管理能够提供满足项目各种要求的合格的产品和服务,工程质量的优劣将直接影响企业为用户提供服务的好坏。本论文结合目前电信工程项目管理的实际情况,以中国电信XX地区分公司“光纤扫楼”工程为例,从项目质量控制的阶段、特点、方法和影响项目质量控制的因素等方面,全面、真实、详尽地介绍该工程项目的质量控制情况,并对质量控制的过程进行研究和分析。希望通过该案例,找到目前电信运营企业在通信工程项目质量管理中存在的不足,提出解决存在问题的具体方法和措施,促进电信企业项目质量管理在实践中得到进一步总结、改进、完善和提高,以提高电信工程的质量水平,并为通信企业在激烈竞争的环境下探求更好的项目质量管理方法提供一些思路,进而帮助企业提高市场竞争力,形成差异化、领先的竞争优势。
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