重庆市中小企业人力资源管理人员胜任素质模型构建研究

论文摘要

近年来,中小企业在世界各国迅猛地发展起来,越来越表现出惊人的活力和强大的生命力,在世界各国的经济发展中发挥着重要的作用。而当历史走进了21世纪的今天,企业传统上所具备的任何竞争优势,例如,资金优势、规模经济、地方—政府垄断等都只能是一时的、短暂的。企业只有快速构筑自身的人力资源竞争力,才是其维持生存,并促进持续发展的保证。但从重庆市中小企业的实际管理水平来看,其人力资源管理的现状不容乐观,人力资源管理人员的素质总体偏低。因此构建重庆中小企业人力资源管理者的胜任素质模型,以期提高重庆市中小企业的人力资源管理人员管理水平,增强重庆市中小企业的竞争优势就摆在了我们的面前。本文在分析胜任素质相关理论和国内外人力资源管理人员素质模型研究的基础上,总结前人的研究成果,采用行为事件访谈的方法,确定了重庆市中小企业人力资源管理人员的胜任素质,包括二十个条目:战略思维、创造性及其管理、员工发展能力、业务流程重组、人员成本的控制与量化、信息化管理、构建愿景和凝聚力、法务管理能力、指导和咨询能力、人员配置和保留、项目管理能力、人力资源管理专业技能、价值链管理、服务能力、沟通力/影响力、合作能力、关系建立能力、持续学习能力、绩效管理技能以及对压力、不确定和变革的承受能力。然后对重庆80多家中小企业问卷调查160多人,通过运用单因素方差分析和因子分析等方法对重庆中小企业人力资源管理人员的胜任素质进行了探索,并最终构建了重庆市中小企业人力资源管理人员胜任素质模型,进而分析了管理层级、企业规模、企业发展阶段、企业性质、行业类型等因素对胜任素质的影响。本文的研究成果可为重庆乃至全国的中小企业在人力资源管理人员的招募与选拔、培训与开发、绩效评估与综合素质测评、薪酬管理、职业生涯管理等工作中提供参考。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义及目的
• 1.2.1 研究意义
• 1.2.2 研究目的
• 1.3 研究方法
• 1.4 研究思路及内容
• 1.5 主要创新点
• 第2章 胜任素质理论概述
• 2.1 “胜任素质”的产生
• 2.2 胜任素质的定义和内涵
• 2.3 胜任素质模型的界定
• 2.4 胜任素质模型构建的方法
• 第3章 人力资源管理人员胜任素质模型构建基础
• 3.1 企业人力资源管理人员的界定
• 3.1.1 企业人力资源管理人员的概念和内涵
• 3.1.2 企业人力资源管理人员的层次
• 3.2 人力资源管理职能
• 3.3 人力资源管理角色
• 3.3.1 人力资源部门的角色
• 3.3.2 人力资源管理人员的角色
• 第4章 重庆市中小企业人力资源管理人员胜任素质模型构建
• 4.1 胜任素质要素的选择
• 4.1.1 人力资源管理人员胜任素质研究综述
• 4.1.2 胜任素质要素的选择
• 4.2 胜任素质要素的检验与修正
• 4.2.1 样本选择
• 4.2.2 工具设计
• 4.2.3 访谈控制
• 4.2.4 结果分析
• 4.3 胜任素质模型的构建
• 4.3.1 问卷调查，收集资料
• 4.3.2 因子分析，构建素质模型
• 第5章 影响胜任素质特征的因素分析
• 5.1 分析方法——单因素方差分析
• 5.2 影响因素分析
• 5.2.1 企业发展阶段
• 5.2.2 企业规模
• 5.2.3 管理层级
• 5.2.4 行业类型
• 5.2.5 企业性质
• 结论
• 注释
• 参考文献
• 附录A（发表论文及获奖情况）
• 附录B（调查问卷）
• 致谢