建筑企业质量管理实践对项目绩效影响的实证研究

论文摘要

随着市场竞争的日益激烈,提供合适产品和服务,满足客户现在以及将来的需求,同时要实现低成本、快进度、高质量的建设项目绩效目标是企业所必须跨过的一道艰难门槛,而企业质量管理实践的执行是企业获得持续的竞争优势、打造企业核心竞争力的有效途径。因此对于质量管理实践与项目绩效之间影响的研究具有十分重要的现实意义。本文目的是探索建筑企业所采取的质量管理实践对项目绩效的影响状况。在文献综述的基础上,提炼了建筑企业的十项关键质量管理实践,分别是企业高层的支持与承诺、进度、成本、质量计划制定及更新、员工参与、关注客户、生态质量管理、动态过程管理、企业奖惩管理、企业沟通管理、项目相关方管理、公共形象与公共关系管理；同时,将建筑企业项目绩效划分为项目交付成果、组织服务能力和项目盈利能力三项；构建质量管理实践与项目绩效影响机制的概念模型,并提出相应假说。本文以结构方程模型相关方法理论,运用软件LISREL和SPSS对67份有效问卷数据进行分析,结果表明部分质量管理实践对项目绩效的不同构成具有显著性影响,并据此提出若干建议。期望本文的研究成果能为建筑业企业的质量管理提供借鉴作用,促进建筑业的和谐发展。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 问题的提出
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 论文意义
• 1.2 论文的突破
• 1.2.1 论文的创新点
• 1.2.2 论文的不足
• 1.3 论文结构及技术路线图
• 1.3.1 论文思路
• 1.3.2 技术路线图
• 2 理论分析
• 2.1 建筑企业质量管理实践文献综述
• 2.1.1 质量管理实践的发展
• 2.1.2 建筑企业质量管理实践构成
• 2.2 建设项目绩效的理论分析
• 2.2.1 项目成功的定义
• 2.2.2 绩效评价模型分析
• 2.2.3 建设项目绩效构成要素
• 3 模型构建
• 3.1 建筑企业质量管理实践与项目绩效影响分析
• 3.1.1 影响机制理论分析
• 3.1.2 实证分析方法
• 3.2 建筑企业质量管理实践对项目绩效影响机制模型
• 3.2.1 模型建立
• 3.2.2 模型假说
• 4 实证分析
• 4.1 问卷设计及回收
• 4.1.1 问卷内容
• 4.1.2 研究对象范围
• 4.1.3 问卷发放手段
• 4.1.4 数据回收整理
• 4.2 结构方程模型分析
• 4.2.1 问卷数据信度分析
• 4.2.2 问卷数据效度分析
• 4.2.3 结构方程模型评价
• 4.2.4 结构方程模型结果
• 4.3 结果讨论
• 5 结论及建议
• 5.1 主要结论
• 5.2 相关建议
• 致谢
• 参考文献
• 硕士研究生学习阶段发表论文
• 附录 建筑企业质量管理实践与项目绩效影响调查问卷