论文摘要
广东省电信实业集团公司(以下简称省实业)作为广东电信主辅分营后的存续企业,肩负着深化中国电信改革,分流富余人员,确保国有资产保值增值的使命,其战略定位为“通信运营商的服务商”。本文运用战略管理的理论,以广东省电信实业集团公司的总公司层级战略(Corporate Level)为指导,重点通过对外部环境和内部环境的分析,明确了通信营销服务网络作为广东电信实业集团的战略业务单位(Strategic business unit,缩写SBU)的具体意义,提出了该SBU的关键成功因素包括成为运营商的增值业务伙伴和电信零售市场的领导者,定位为客户值得信赖的“解决方案提供者(Solver)”,提供范围广泛的产品和服务来满足客户的需求。通过对资源、能力、行业特征等战略要素的分析,并以GE矩阵分析作为战略选择标准,明确由此做出的战略选择符合省实业的发展战略。
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