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摘要：电力企业是国民经济的支柱产业，更是国家社会经济发展的命脉。伴随着经济的快速发展，人们的用电需求逐渐增大，对电力的要求也越来越高。当下电力企业将直面消费者，与普通百姓的生活日趋紧密。电力企业改革需要管理者与员工紧密配合，相互协调。所以，电力企业管理要求管理者与员工进行有效沟通，从而提高企业整体的工作效率和质量。本文深入探析电力企业管理中管理者与员工进行有效沟通的现状并对相关问题提出几点建设性意见。
关键词：电力企业；管理者；员工；沟通技巧
1.电力企业管理中管理者与员工有效沟通的现状
1.1信息发送者指令刚性
企业管理者作为管理活动的主要执行者与参与者，是信息的主要发出者，在信息的沟通过程中往往占主导地位。由于受中国传统观念的影响，在我国企业中，上下级之间普遍存在着一种下属对上级保持敬畏的“等级观念”，上级管理者在与下级的交流过程中不乏曾出现主观、武断，习惯于通过发号施令的方式与下属员工进行信息沟通，不注意尊重、理解、关心下级，常常无法形成真正的平等交流，容易使下属产生逆反情绪。
1.2现代企业的沟通缺乏积极的绩效反馈
我国的很多企业在管理上都没有与员工进行有效的沟通，特别是在制定与员工利益有关的规章制度方面，缺乏与员工的沟通容易引起员工的抵触情绪，大大降低员工的工作积极性，影响整体的工作效率。企业在绩效评估中缺少员工积极的绩效反馈，使得员工不能通过绩效反馈来进行绩效改进。当下企业在绩效评估之后只是告知员工绩效考核结果，并没有根据员工的优势和确定与员工进行及时有效的沟通，这就是员工不能有效地发挥出自己的优势方面的不足，不利于企业和员工的共同进步。
2.电力企业管理中管理者与员工有效沟通的技巧
2.1管理者要明确沟通的目的
管理者要在了解清楚员工的想法并想好与之沟通内容之后再与员工进行交流沟通。弄清楚之后才能在与员工的沟通中保持思路清晰，提高员工对自己的信任。管理者可以根据需要沟通的内容选择适合的交谈方式，保障沟通的有效进行。
2.2设立合理的健全的沟通机制
为了加强有效的沟通，管理者应该根据企业和员工的特点建立健全的沟通机制，必须了解员工的行为规律，知道员工的行为是如何产生的，产生以后会有何种变化，这种行为变化的特点等等。通过员工行为变化的特点，设立合理的沟通机制，这样可以达到事半功倍的效果。例如：开展多种形式的贴近群众，贴近生活，贴近实际的文体活动，如歌咏比赛、员工聚餐、篮球比赛、拔河比赛和集体旅游等一系列的娱乐项目，展现员工风采，强化沟通交流。同时，企业也要建立绩效评估机制和反馈机制，对违章操作及时向管理者提出意见和建议，进行多方位奖励。奖励的方式可以有：现金奖励、通报表扬、晋级奖励、奖品奖励、假期奖励等等。管理者设立合理的奖罚机制可以激励员工，提高他们的工作效率和工作质量，并通过以上方式有效的沟通，可以使企业的工作氛围更加在轻松愉悦。
2.3尊重下属的不同意见
有很多管理者不能尊重下属的意见，特别是对敢于提出意见，而且是和自己的意见不符的员工心存芥蒂，经常碍于面子不予接受，这样就给下属一种领导者作风专断、心胸狭窄的印象，因此，员工不敢提出意见和建议，久而久之就不再关心企业的问题。要成为一名优秀的管理者就必须摈弃这种思维模式，学会包容下属的不同意见，管理者都应当鼓励员工对于各种决策、方案敢于怀疑和批判，这是领导者应具备的人格魅力。管理者广开言路，善于倾听和接受员工的意见，能够让员工感受到企业对自己的认可，从而对企业产生归属感，这样就有利于激发员工的积极性。此外，从管理的角度看，管理者在决策以前应该让员工充分讨论发表意见，取得尽可能多的员工的共识，进而减小实施时的阻力，提高工作效率。
2.4企业要有针对性地定期开展关于沟通技巧的培训
随着现代化企业之间竞争的不断激烈化，有效的沟通越来越得到企业的重视，而强化沟通技巧更是关乎企业生存和发展的战略性抉择。企业可以根据管理者和员工之间的沟通问题定期地为他们提供关于沟通技巧的培训。沟通技巧的强化有利于员工工作绩效、工作积极性、创造性的提升，更加有利于企业的健康发展。面对现在的市场环境，强化沟通技巧是每个企业提升自身必不可少的途径，因此，不管是管理者还是员工，都应该参加强化沟通技巧的培训。
2.5挖掘员工不同的个性特征
由于专业不同、性格不同，一些员工在工作中往往表现出与众不同的特征。管理者要认真发现、加以挖掘，并做分类指导，促使员工的个性适应企业发展的需要，在不同的岗位上发挥不同的作用，“用人之长、护人之短”，实现员工个人价值和企业共同进步、共同成长。
3.结语
总而言之，电力企业的有效管理需要企业管理者加强与员工的交流与沟通。员工是企业的主体，有效的沟通方式可以培养员工对企业的信任和归属感。电力企业应该采取多种途径加强与员工的沟通，实现管理者与员工之间信息共享。只有这样企业管理者和员工才能团结合作，给企业带来一种和谐的工作风气，使企业整体性加强，从而实现企业效益增加，完成企业的战略目标。
参考文献
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