青岛市服务外包发展研究

论文摘要

为抓住新一轮全球服务业转移的机遇,我国政府在《政府工作报告》( 2007年3月?5?日)中指出“要大力承接国际服务外包,提高服务业发展水平”,并且我国服务外包的发展规划也成为国家“十一五”和“十二五”规划的重要内容。我国政府已经高度重视服务外包产业的发展。面对如此的发展机遇,青岛市应该重视和加快发展服务外包产业,这对推进青岛市产业结构的优化升级,经济增长方式的转变,促进经济社会又好又快发展有着非常重要的现实意义。目前青岛市服务外包业处于刚起步阶段,其发展规模和总量在服务业中所占的比重很小并且存在很多问题。因此提出目前青岛市服务外包发展存在的问题,找出与服务外包产业发展比较成功的国家和地区之间的差距,并提出相应的发展战略和具体的发展措施对青岛市全面发展具有重要的意义。论文在写作前期进行了数据的搜集、资料的查阅,为课题的研究提供了依据;本文先对国内外服务外包的发展实践情况以及可借鉴之处进行了总结;而后对青岛市服务外包的发展现状、发展过程中存在的问题以及影响青岛市服务外包发展的关联因素进行了分析,得出了不同的关联因素对青岛市服务外包发展的影响程度,为今后青岛市服务外包的发展提供一些参考。最后为了青岛市服务外包的长远发展,对青岛市服务外包发展进行?SWOT?分析,提出了青岛市服务外包发展的战略选择和具体发展规划,并结合青岛市服务外包发展的实际情况,借鉴国外以及国内基地外包城市的成功经验提出一些具体的发展措施。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 前言
• 1.1 选题背景与研究意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 研究内容、研究思路
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究思路
• 第2章 服务外包发展综述
• 2.1 服务外包的定义和范围
• 2.2 国外承接服务外包概况
• 2.2.1 世界主要服务外包承接国的发展模式
• 2.2.2 各服务外包承接国的发展对我国的借鉴意义
• 2.3 我国承接服务外包概况
• 2.3.1 我国服务外包产业发展的现状及发展特点
• 2.3.2 我国部分城市服务外包的发展模式及借鉴
• 第3章 青岛市服务外包发展现状及关联因素分析
• 3.1 青岛市基本概况
• 3.2 青岛市服务外包发展现状
• 3.3 青岛市服务外包发展中存在的主要问题
• 3.4 青岛市服务外包发展的关联因素分析
• 3.4.1 影响青岛市服务外包发展的关联因素
• 3.4.2 灰色关联理论描述
• 3.4.3 数据处理及关联度的计算
• 第4章 青岛市服务外包发展战略分析?
• 4.1 青岛市服务外包发展的 SWOT 分析
• 4.1.1 青岛市服务外包发展的优势
• 4.1.2 青岛市服务外包发展的劣势
• 4.1.3 青岛市服务外包发展的机会
• 4.1.4 青岛市服务外包发展的威胁
• 4.2 战略规划
• 4.2.1 战略选择
• 4.2.2 发展原则
• 4.2.3 发展目标
• 4.2.4 重点发展领域
• 4.2.5 空间布局
• 第5章 青岛市发展服务外包的措施
• 5.1 青岛市发展服务外包的短期措施
• 5.1.1 统一认识，形成服务外包的整体合力
• 5.1.2 加快园区建设，培育服务外包示范园
• 5.1.3 努力壮大服务外包企业主体
• 5.1.4 构建服务外包融资平台
• 5.1.5 加大服务外包科研经费支出，提高自主创新能力
• 5.2 青岛市发展服务外包的长期措施
• 5.2.1 要建立服务外包产业的组织推进体系
• 5.2.2 要建立服务外包产业的政策促进体系
• 5.2.3 建立服务外包产业的人才促进体系
• 5.2.4 建立服务外包产业服务和公共服务体系
• 5.2.5 建立服务外包知识产权保护体系
• 第6章 结论
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间取得的学术成果
• 致谢