CN电气公司经营绩效管理改进研究

论文摘要

自20世纪80年代以来,经济全球化的步伐越来越快,市场竞争日趋激烈,在这种竞争中,一个企业想要取得竞争优势,必须不断提高其整体效能和绩效,而提高绩效的有效途径则是进行绩效管理。因为,绩效管理是一种提高组织员工的绩效和开发团队、个体的潜能,使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。通过绩效管理,可以帮助企业实现其绩效的持续发展;促进形成一个以绩效为导向的企业文化;激励员工,使他们的工作更加投入;促使员工开发自身的潜能,提高他们的工作满意感;增强团队凝聚力,改善团队绩效;通过不断的工作沟通和交流,发展员工与管理者之间的建设性的、开放的关系;给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会。因此,绩效管理问题多年来一直受到理论界和实务界的共同关注。本文以CN电气公司经营绩效管理的改进为研究重点,通过CN电气公司经营绩效管理现状分析,查找出公司经营绩效管理中出现的问题:一是绩效管理基础的欠缺,二是绩效考核结果的运用不够到位。然后通过文献资料查阅,系统地展现绩效管理的理论基础、绩效管理的基本流程以及绩效管理与其他人力资源管理实践的关系。进而,按照制定绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效结果的运用、关键绩效指标体系的建立等方面步骤对CN电气公司的经营绩效考核进行重新设计,其中关键绩效指标体系的建立是本文研究的重点所在。最后,在后续研究展望方面,为CN电气公司职能部室绩效管理改进指明方向,引进员工满意度评议办法。寻找工作中存在的问题,分析原因,提出改进措施,提高员工满意度,进而提高企业的经营绩效管理水平。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 研究内容
• 1.3 研究思路及框架
• 1.4 研究方法和创新点
• 1.4.1 研究方法
• 1.4.2 本研究的创新点
• 第2章 绩效管理的理论研究
• 2.1 绩效
• 2.1.1 有关的绩效理论
• 2.1.2 绩效的性质
• 2.1.3 影响绩效的因素
• 2.2 绩效考核和绩效管理
• 2.2.1 绩效考核
• 2.2.2 绩效管理
• 2.3 绩效管理的意义与原则
• 2.3.1 绩效管理的意义
• 2.3.2 绩效管理的原则
• 2.4 绩效管理与其他人力资源管理实践的关系
• 2.4.1 绩效管理与人力资源规划
• 2.4.2 绩效管理与工作分析
• 2.4.3 绩效管理与招聘选拔
• 2.4.4 绩效管理与薪酬体系
• 2.4.5 绩效管理与培训开发
• 第3章 CN电气公司经营绩效管理现状分析
• 3.1 CN电气公司概况
• 3.2 绩效管理现状分析
• 3.3. CN电气公司当前绩效管理存在的问题和不足
• 3.3.1 调查问卷分析
• 3.3.2 员工绩效管理中出现的问题
• 3.3.3 绩效管理基础的欠缺
• 3.3.4 绩效考核存在的问题
• 第4章 CN电气公司经营绩效管理重新设计
• 4.1 制定绩效计划
• 4.1.1 制定绩效计划的原则
• 4.1.2 绩效计划的内容
• 4.1.3 制定绩效计划的步骤
• 4.1.4 绩效计划样表
• 4.2 绩效实施
• 4.2.1 持续的绩效沟通
• 4.2.2 绩效信息的收集和分析
• 4.2.3 针对CN电气公司的绩效辅导
• 4.3 绩效考核
• 4.3.1 绩效考核的重要性
• 4.3.2 实施绩效考核
• 4.3.3 绩效考核的反馈
• 4.4 绩效结果的应用
• 4.4.1 绩效与奖金
• 4.4.2 年度承包合同兑现
• 4.4.3 先进评选
• 4.4.4 工资浮动或岗位调整
• 4.4.5 干部任免
• 4.4.6 人才评价
• 4.5 关键绩效指标体系
• 4.5.1 关键绩效指标的含义
• 4.5.2 关键绩效指标体系与传统绩效考核的对比
• 4.5.3 CN电气公司CPI、KPI设计示例
• 4.5.4 KPI评价会议
• 第5章 研究结论与研究展望
• 5.1 研究结论
• 5.2 后续研究展望
• 参考文献
• 致谢
• 附录1:绩效管理满意度调查问卷
• 附录2 部室内部客户满意度评议表
• 附录3 员工综合满意度评议表题库
• 学位论文评阅及答辩情况表