论文摘要
早在1998年，我国就提出了三网融合，但十年内并未取得成果；直至2009年，三网融合才取得实质性进展；2011年，三网融合试点已经开始启动；2012年，第一批试点的成果将展示在世人面前；2013年至2015年，国家将促成全面实现三网融合。在信息技术高度发达的今天，三网融合应该是未来的发展趋势。本文采用问卷调查法、观察法、考察法、分析法等研究方法，对三网融合的宏观环境以及实施进程做了统计和调查，进而为三网融合环境下图书馆如何开展信息服务提出相关意见和可行性建议，对开展图书馆创新服务也将起到积极的促进作用。鉴于目前三网融合对网络的影响，本文将提出如何利用三网融合的契机来发展图书馆信息服务工作。探讨以图书馆服务为导向的三网融合的概念，分析三网融合环境下图书馆用户的信息需求，以及如何针对用户需求来提供服务。其中，如何开展信息服务工作为文章的重点及难点：重在图书馆属于文化事业单位，为用户提供周到的服务是图书馆义不容辞的责任；难在三网融合是近几年刚刚发展的新兴平台，目前三网融合本身尚未发展成熟，它的特性并没有完全显示在世人面前，而且三网融合在图书馆中的应用更是停留在初步的探索。因此，本文力求为三网融合在图书馆的应用上做出贡献。
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