论文摘要
企业文化是一个企业一定时期在对外适应、对内整合过程中习得的价值观念和行为模式的总和。企业文化具有导向、凝聚、激励、约束、教化、维系、规范和辐射功能。这些功能的充分发挥,会营造一种优质、浓郁的强文化氛围。在这种良性、良好的氛围中,人际关系和谐、融洽,企业内部交易成本低、内耗小、运行效率高,员工会充满自豪感和主人翁精神,自动自发自觉创造性地工作。管理制度、资金设备、市场条件等“硬实力”固然重要,但它们终究是在一定思想观念支配下的人的运作下起作用的,而企业文化这种“软实力”的大幅拉升可以把人的精神因素转化为巨大的物质力量,最终体现在企业的经营绩效的改善和提高。企业文化与企业经营绩效的这种内在联系,也得到了实证研究的证明。美国哈佛商学院著名教授约翰.科特认为:“某些特定类型的企业文化肯定会促进企业长期经营业绩的增长,而另外一些则会削弱企业长期经营业绩的增长”。他与其合作者在考察了美国近200家公司近年来的发展状况后得出的结论是,只有与企业环境相适应的文化才是好的、有效的企业文化。适应性越强,企业的经营绩效效应越大。本文对博山移动企业文化现状进行了调查研究和评价,对博山移动企业文化新的理念进行了定格设计,提出了博山移动企业文化传播和实践的思路,就博山移动企业文化的完善和创新发表了意见和建议。其创新之处,一是紧扣博山移动实际,是典型的实证研究:二是使用文化量化技术,较好地解决了企业文化量化评价问题。本文采取定量(丹尼森组织文化测量模型)和定性(调查问卷、访谈)相结合的方法,对博山移动企业文化进行一个全方位的评估、测评和诊断,在梳理其优质、优良、优秀文化基因的基础上,以更大的倾注去探讨、分析企业文化建设中存在的深层次的问题、不足和缺陷,并借鉴行业内外文化建设和管理的最新成就和成功范式,提出博山移动文化适应当前内外部环境的新的发展方向和建设模型,最终推动企业告别低迷状态,迎来经营绩效的明显改观。不限于此,博山移动面临的管理困境和发展瓶颈,在整个中国移动基层企业中也带有一定的普遍性。对博山移动企业文化调研、分析、解构的过程、方法、内容,对它们,尤其是对区县级移动公司,有着积极的借鉴意义和参考价值。