村务公开村民满意度测评研究

论文摘要

实行村民自治,是党和政府针对农村改革发展现状,顺应时代进步需求而采取的一项伟大举措。村务公开是村民自治制度的重要组成部分,是实行村民自治的内在要求。目前,国内的村务公开工作已取得良好进展,但同时仍存在很多值得关注的问题。为此,本文基于村民的视角对村务公开工作进行测评研究,建立了一套村务公开村民满意度测评模型。论文的主要研究内容和贡献如下：首先,论文从村务公开村民满意度测评的研究背景出发,阐述了本次研究的目的并分析了研究的理论和实践意义。其次,论文通过对相关概念的界定分析了村务公开的内涵,并从村务公开的特征、相关要素、发展历史等方面构建了村务公开的理论框架；借鉴顾客满意度的研究成果分析阐释了村务公开村民满意度的内涵和村务公开村民满意的形成机理。再次,论文通过对Fornell顾客满意度建模思想和主流建模方法的学习,结合国内村务公开的自身特征,构建了村务公开村民满意度指数模型。最后,论文以湖南省安化县为研究对象,以村务公开村民满意度模型的指标体系为基础设计了调研问卷,从而通过实地抽样调查获取原始数据来检验、修正模型,并对实证结果进行分析,提出用于改善提升村务公开村民满意度的相关对策建议。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的及意义
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究意义
• 1.3 国内外研究现状
• 1.3.1 国外研究现状
• 1.3.2 国内研究现状
• 1.3.3 国内外研究述评
• 1.4 研究方法与主要内容
• 1.4.1 研究方法
• 1.4.2 研究内容
• 第2章 村务公开村民满意度理论基础
• 2.1 村务公开相关理论
• 2.1.1 村务公开的内涵
• 2.1.2 村务公开的特征
• 2.1.3 村务公开的相关要素
• 2.1.4 村务公开制度的演进
• 2.2 顾客满意度相关理论
• 2.2.1 顾客满意
• 2.2.2 顾客满意度
• 2.2.3 顾客满意度指数模型
• 2.3 村务公开村民满意度
• 2.3.1 村务公开村民满意度的内涵
• 2.3.2 村务公开村民满意度影响因素分析
• 2.3.3 村务公开村民满意的形成机理
• 第3章 村务公开村民满意度指数模型构建
• 3.1 Fornell的建模思想及主流建模方法
• 3.1.1 SCSB和ACSI的比较分析
• 3.1.2 Fornell的顾客满意度建模思想
• 3.1.3 顾客满意度主流建模方法
• 3.2 村务公开村民满意度测评变量选取
• 3.2.1 模型潜在变量的选取
• 3.2.2 模型结构关系假设
• 3.2.3 模型可测变量的建立
• 3.3 村务公开村民满意度指数模型特征分析
• 第4章 村务公开村民满意度测评实证研究
• 4.1 实证研究背景及目的
• 4.1.1 实证研究背景
• 4.1.2 实证研究目的
• 4.2 数据收集及处理
• 4.2.1 数据的收集
• 4.2.2 样本特征分析
• 4.2.3 数据可靠性检验
• 4.3 模型检验及结果分析
• 4.3.1 模型检验
• 4.3.2 结果分析及对策建议
• 第5章 总结与展望
• 5.1 本文的主要研究工作
• 5.2 本文的创新点
• 5.3 研究的不足与展望
• 参考文献
• 致谢
• 附录A 村务公开村民满意度研究调查问卷
• 附录B 攻读硕士学位期间发表的学术论文