积极情感特质与消极情感特质在工作满意度上的差异研究

论文摘要

工作满意度反映了员工对其所从事的工作的满意程度,由于工作满意度影响了员工的工作积极性、工作质量和离职率等方面,因此企业十分关注这方面的问题。本研究的目的之一是采用自编的《员工满意度调查问卷》对公司的员工满意度进行测量,探讨满意度的状况。研究目的之二是探讨员工的情感特质(积极情感特质和消极情感特质)是否在工作满意度上存在差异,其结果是否与国外的研究相一致。研究结果发现员工的积极情感特质和消极情感因素在工作满意度上的差异显著,而在五个分量表上除工作回报外其他四个分量表上的差异均十分显著。最后,本文对这些研究结果进行了分析和探讨,并且对未来的相关研究进行了展望。

论文目录

• 内容提要
• 第一部分 理论综述
• 1 导言
• 1.1 问题的提出
• 1.2 研究的目的和假设
• 1.3 研究的意义
• 2 工作满意度研究综述
• 2.1 工作满意度的定义
• 2.2 工作满意度理论基础
• 3 情感特质理论研究综述
• 3.1 情感特质理论概述
• 3.2 特质一致性效应的理论基础
• 4 积极/消极情感特质与工作满意度
• 4.1 神经质内外向性与工作满意度
• 4.2 艾森克人格理论
• 第二部分 研究设计及研究过程
• 5 实证研究
• 5.1 研究的总体设计思路
• 5.2 员工工作满意度调查问卷的编制
• 5.3 工作满意度与积极—消极情感关系的研究
• 第三部分 研究结果及讨论
• 6 结果与讨论
• 6.1 测量工具
• 6.2 工作满意度现状
• 6.3 不同情感特质员工在工作满意度上的差异分析
• 7 研究不足
• 8 对企业的建议
• 注释
• 参考文献
• 附录
• 中文摘要
• 英文摘要
• 后记