马莹莹
唐山市眼科医院河北唐山063000
摘要：近年来，人们对眼部疾病越来越重视，有效的安全护理工作可使眼科住院患者的治疗及康复得到保障，该文通过研究相关文献资料并结合临床实际调查，总结分析了眼科住院患者安全护理及存在的问题，并提出了安全护理的优化措施，最后对眼科住院患者临床安全护理措施及其优化效果进行讨论。
关键词：眼科患者；安全护理；优化措施
引言
患眼的治疗过程较为复杂，其操作的精确性和安全性要求非常高，在术中和术后均需要有效安全的护理，能及时发现可能出现的并发症并防止出现意外的损伤等，促进患者的康复。因此，眼科治疗患者不仅需要医生提高自身的技术能力，也需要护理人员在临床护理方面有过硬的技术。目前眼科住院患者医疗纠纷问题频发，部分原因与护理人员素质不够高有明显关系。眼科住院患者医疗纠纷问题受到院方高度关注。为提高眼科住院患者的安全质量，本文对护士的护理安全强化工作进行探讨。
1 眼科住院患者安全护理存在的问题
1.1护理人员的问题
①护理人员专业素质不够高：眼睛是人体复杂精细的器官，其疾病的种类和治疗方法的复杂性需要相应的专业护理方法。目前，临床缺乏对应的护理培训机构，专业的眼科护理人员较少，护理人员眼科基础知识不足，护理素质普遍偏低。且护理人员未认识到问题的根本原因所在，对自身技术提升的重视度不够，不能主动学习和锻炼自身能力。②护理人员经验不足：调查数据显示，临床眼科护理人员常常忽略患者的个体差异性特别是老年患者，其基础疾病较多，机体功能较差，由于缺乏对不同病人的护理经验，给患者的治疗和康复造成安全隐患。护理人员经验不足的另一原因在于其对临床护理工作不认真总结，未能充分反思其在临床治疗中所遇到的问题，因而经验积累不够。
1.2管理问题
由于院方在眼科护理方面并没有完善的管理制度，护理人员每天的护理工作安排紧凑，在护理过程中容易遗漏重要工作事项。护士长在工作安排上，只能尽量照顾眼疾较重的患者，对已经逐渐康复的眼科患者减少安排。当患者的临床护理出现问题时，容易与院方产生纠纷，不利于其他住院患者的治疗，容易对院方的日常工作造成困扰。且医院对护理人员相关培训上重视度不够，不能及时有效地进行针对性的展开的相关教育和培训。
1.3患者问题
由于眼科患者的眼睛暂时失明，对周围的事物容易产生陌生感。当眼科患者护理期限延长时，患者的心理承受能力会降低，在护理过程中会与护理人员产生矛盾，甚至不配合治疗。在日常护理阶段容易出现安全事故，影响患者的正常治疗。像从床上跌下来、走路时被磕伤、撞伤、皮肤压疮等，都会影响到患者的情绪。
2 优化护理措施
2.1加强对护士的综合素质教育
针对眼科护士在素质、眼科方面的不足，院方应加强对护士的综合素质教育，全面提高护理人员的临床护理水平，为眼科患者的临床安全护理提供保障。①加强护理人员素质教育：院方可以从护理人员的思想和职业操守入手，开设思政教育培训，加强职业操守宣传等，通过思政教育培训，使眼科护士意识到自身存在的不足；通过制定眼科护士条例，明确护士工作标准，强化护理人员素质；加强对眼科护士职业操守的监督，明确护士岗位和职责，对缺乏职业操守的护理人员进行宣传教育等。②加强眼科基础教育：医院可以开设眼科护理培训课程，加强眼科护士对眼科知识的理解和运用。③完善培训教材：医院可以以眼科患者病例示教，使护理人员能够意识到眼科知识的重要程度。④加强护理人员的临床应用：医院应该安排眼科护理实验，使眼科护士的工作质量逐步提高。⑤加强对护理人员风险意识评估的训练：教授眼科护士如何规避风险和预防风险，全面提高护士的综合素质。
2.2完善管理制度，加强监督管理
鉴于眼科护理风险逐渐提高，院方应该完善眼科护士的管理制度，加强对护理人员的监督管理工作。完善的管理制度必须对护理人员的日常工作详细划分，明确护士的职责和每日工作任务。在工作安排上，院方应该以护理人员的综合能力为准，提高眼科护理的工作质量和工作效率。护理人员的薪资、福利、待遇等应该和患者评价挂钩，患者满意度越高，护士得到的利益和发展的空间就越多[7]。院方应该安排专门的巡检部门对护理人员的日常工作进行例检和抽检，加强对护理人员的监督管理。巡检部门从风险评估、预防措施、患者满意度等方面实施监督管理工作。当护士的护理工作出现问题时，巡检部门应该及时纠正，降低眼科住院患者的治疗风险。院方通过问卷调查、访问的方式，将患者对护理工作的满意度评价资料收集，作为优秀护士评估材料。根据实际考察情况，对护理人员的工作进行评定，按照相关惩奖制度对护士的工作和待遇做出调整。
2.3加强患者的心理护理
从事护理工作的护士不仅需要对患者的身体进行护理，还要对患者的心理进行护理工作。由于患者身份的特殊性和身体状况较差，容易在护理期间情绪化，不利于护士安全护理工作的开展。加强患者的心理护理工作，不仅能够提高护理人员的工作质量，还能降低患者的临床治疗风险。因此，护士每日除了例行常规护理工作之外，还要对患者进行心理引导和抚慰。①护理人员可以与患者及其家属积极沟通，改善医患关系，护士应及时告知患者身体恢复状况，使患者能够知道自身临床护理效果，消除患者焦虑从而积极配合治疗。②护理人员应给予患者关爱，从日常生活工作中，给予患者需要的帮助，帮助患者进行身体活动、指导患者饮食等。③积极预防患者皮肤压疮，护理人员应该在平时为患者做常规按摩、活动筋骨、协助翻身等，预防压疮风险。通过多方面的护理，增强患者信心，消除患者负面情绪，是患者积极配合临床治疗工作。
结语
眼科住院患者临床安全护理问题是困扰患者和医院的一大难题，因此，患者的临床安全护理是院方重点关注的工作，院方应在护理方面加强对眼科护士的管理和监督工作，降低患者的临床治疗风险。
参考文献
[1]李娜.眼科住院患者的安全问题及护理干预措施[J].吉林医学,2014,35(20):4597.
[2]乐静,汪秀梅,刘艳,等.翻转课堂教学模式结合微课在新入职护士培训的应用[J].安徽卫生职业技术学院学报,2017,16(2):130~131.