昆明服务外包发展研究

论文摘要

20世纪90年代以来,以信息技术革命为中心的高新技术迅猛发展,不仅冲破了国界,而且缩小了各国和各地的距离,使世界经济越来越融为整体。经济全球化加速发展,资源和生产要素开始在全球范围内配置,资本和产品在世界范围内流动,科技也在全球快速扩张。与此同时,国际分工也从产业间分工发展到产业内分工,进而发展到今天的“产品内分工”,世界经济从制造业国际转移发展到现今的服务业国际转移,国际服务外包蓬勃发展。近几年来,在国家的高度重视和政府的有力推动下,服务外包快速发展,国务院已确定了21个服务外包示范城市,各地方政府积极响应,纷纷制定优惠政策、建设服务外包示范园区、优化投融资环境,想方设法促进服务外包的发展。实践证明,发展服务外包对于产业升级、经济发展、就业增长、居民收入具有明显的积极效应;与国内兄弟省市相比,昆明服务外包发展相对滞后;昆明发展服务外包具有独特的区位优势和产业特色,中国-东盟自由贸易区的全面建成为昆明发展服务外包产业提供了广阔的市场前景和难得的优势和机遇。如何加快发展服务外包,促进昆明地方经济社会又好又快发展,是政界、学界和企业界共同关注的热点问题。本文以昆明服务外包为研究对象,全文分为五章内容。第一章为绪论,首先介绍了昆明服务外包发展的研究背景和研究意义,并综述了当前国内外关于服务外包的研究现状,提出了本文的研究方法和技术路线,以及文章可能的创新点和存在的不足之处。第二章对服务外包相关的基本概念进行了界定,并在此基础上介绍了与服务外包相关的基本理论。第三章介绍了当前国际服务外包发展的基本状况和特点,以及国内外服务外包的发展趋势。第四章指出了昆明服务外包产业的发展环境及现状,并运用SWOT模型对昆明服务外包产业发展进行了全面分析。最后一章提出了昆明服务外包产业发展的政策建议。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 一、研究背景和意义
• （一） 研究背景
• （二） 研究意义
• 二、国内外相关研究综述
• （一） 服务外包动因研究
• （二） 服务外包效应研究
• （三） 服务外包风险研究
• （四） 昆明服务外包研究
• （五） 服务外包研究评析
• 三、研究方法与技术路线
• （一） 研究方法
• （二） 技术路线
• 四、研究创新与不足之处
• （一） 研究可能的创新点
• （二） 研究存在的不足之处
• 第二章 服务外包基本概念界定与相关理论阐释
• 一、服务外包基本概念界定与分类
• （一） 外包与服务外包
• （二） 服务外包与制造业外包
• （三） 服务外包与外购
• （四） 服务外包与外约
• （五） 服务贸易与国际服务外包
• （六） 服务外包分类
• 二、外包相关理论
• （一） 交易成本经济学理论
• （二） 资源观经济学理论
• （三） 核心竞争力理论
• （四） 比较成本理论
• （五） 战略管理理论
• （六） 木桶效应理论
• （七） 供应链管理理论
• 第三章 国内外服务外包的现状和发展趋势
• 一、全球服务外包发展的基本情况
• （一） 全球服务外包发展的背景
• （二） 全球服务外包产业的整体发展特点
• （三） 全球服务外包的发展趋势
• （四） 印度等发展中国家的反向外包
• 二、全球服务外包市场规模和分布
• （一） 服务外包的全球市场规模
• （二） 离岸服务外包的全球市场规模
• （三） 服务外包的发包市场分布情况
• 三、全球服务外包承接方市场的总体情况及特点
• （一） 全球服务外包承接方市场的总体情况
• （二） 全球服务外包承接方市场的区域分析
• （三） 全球主要服务外包承接国的比较分析
• 四、中国服务外包发展的现状和不足
• （一） 行业规模
• （二） 行业优劣势分析
• （三） 近期鼓励政策和发展目标
• 第四章 昆明服务外包产业发展 SWOT 分析
• 一、SWOT 模型分析框架
• （一） SWOT 分析模型简介
• （二） SWOT 模型含义介绍
• （三） SWOT 模型分析方法
• 二、昆明服务外包产业发展环境及现状
• （一） 国际服务外包产业异军突起
• （二） 中国服务外包产业显现集群发展新格局
• （三） 昆明服务外包产业基础初具规模
• （四） 昆明服务外包产业发展现状
• 三、昆明服务外包产业发展SWOT 因素分析
• （一） 优势（Strengths）因素分析
• （二） 劣势（Weaknesses）因素分析
• （三） 机会（Opportunities）因素分析
• （四） 威胁（Threats）因素分析
• 第五章 加快昆明服务外包产业发展的政策建议
• 一、服务外包产业发展原则
• （一） 政府推动
• （二） 市场导向
• （三） 错位发展
• 二、服务外包产业发展目标
• （一） 总体目标
• （二） 规模目标
• （三） 企业目标
• 三、服务外包产业空间布局
• （一） 产业发展三园
• （二） 产业发展三区
• （三） 产业发展三基地
• 四、服务外包产业重点发展领域
• （一） 继续发展信息技术服务外包
• （二） 扩大医药服务外包
• （三） 大力拓展物流服务外包
• （四） 逐步发展蔬菜花卉研发、工程承揽、教育培训等服务外包
• 五、服务外包产业发展措施
• （一） 成立服务外包行业协会
• （二） 组建服务外包产业服务中心
• （三） 加大扶持力度
• （四） 完善基础设施建设
• （五） 构建高层次、多模式、差异化发展格局
• （六） 鼓励企业做大做强
• （七） 强化人才保障措施
• （八） 加大招商引资力度
• （九） 优化发展环境
• （十） 加强知识产权保护，完善服务外包产业发展环境
• 参考文献
• 致谢
• 攻读硕士学位期间发表的科研成果目录及获奖情况