组织内员工社会网络对工作满意度的影响研究

论文摘要

社会网络分析的理论与技术,已经逐渐为管理研究者接受与采用,并且不断地修改与验证。本文研究目的在于运用社会网络分析方法探讨组织内员工社会网络对工作满意度的影响,研究中将社会网络分为咨询网络与友谊网络进行分析,并以一个扁平化组织与一个科层制组织作为数据搜集对象,研究两种组织类型下员工工作满意度如何受到社会网络结构位置的影响。其中扁平化组织研究对象为阿里巴巴,回收有效问卷78份,科层制组织研究对象为顾家工艺,回收有效问卷72份。本文对社会网络所得数据用Ucinet 6.0软件将其转换为受访者的网络指标:程度中心性和中介中心性;然后用SPSS13.0软件对全体数据进行描述性统计分析、相关分析、回归分析、方差分析等统计分析,由此得到研究结论。主要的研究结论如下:1、咨询网络内向程度中心性、咨询网络中介中心性和友谊网络内向程度中心性会正向影响工作满意度,其对工作满意度的影响会随组织结构的不同而不同,且扁平化组织员工的工作满意度主要来源于咨询网络,科层制组织员工的工作满意度主要来源于友谊网络。2、咨询网络内向程度中心性、咨询网络中介中心性和友谊网络内向程度中心性对内在满意度、外在满意度和一般满意度的影响是不同的。3、员工的工作满意度因个人属性的不同而不同。科层制组织中,工作满意度在年龄、职位和婚姻上有显著差异;扁平化组织中,工作满意度在性别、工龄、职位和婚姻上有显著差异。4、员工的网络中心性因个人属性的不同而不同。科层制组织中,网络中心性在年龄、职位和婚姻上有显著差异;扁平化组织中,网络中心性在年龄、工龄、职位和婚姻上有显著差异。根据研究结论,本文对企业管理者提出了有关建议,最后针对本研究的局限性,提出对未来研究的展望。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 目录
• 第一章 绪论
• 第一节 研究背景和意义
• 一、理论意义
• 二、实际意义
• 第二节 研究目的
• 第三节 研究框架与方法
• 一、研究框架
• 二、研究方法
• 第二章 相关文献综述
• 第一节 科层制组织与扁平化组织概论
• 一、科层制组织概述
• 二、扁平化组织概述
• 三、科层制组织与扁平化组织比较
• 第二节 社会网络理论的研究综述
• 一、社会网络理论
• 二、网络结构分析
• 三、网络中心性
• 四、社会网络文献总结
• 第三节 工作满意度理论的研究综述
• 一、工作满意度的定义
• 二、工作满意度影响因素研究
• 三、工作满意度的维度
• 四、工作满意度的测量
• 五、工作满意度文献总结
• 第四节 工作满意度、社会网络与个人属性关系的研究综述
• 一、工作满意度和个人属性关系的研究综述
• 二、社会网络与工作满意度关系的研究综述
• 第五节 研究评述
• 第三章 研究设计
• 第一节 研究对象概述
• 一、科层制组织—顾家工艺
• 二、扁平化组织—阿里巴巴
• 第二节 研究模型与研究变量定义
• 一、研究模型
• 二、研究变量定义
• 第三节 研究假设
• 第四节 问卷设计
• 一、问卷设计
• 二、资料收集方法
• 三、统计分析方法
• 第四章 数据分析结果
• 第一节 问卷的信度和效度分析
• 一、信度分析
• 二、效度分析
• 第二节 科层制组织—顾家工艺
• 一、样本基本特征描述
• 二、描述性统计分析
• 三、相关分析
• 四、回归分析
• 五、方差分析
• 第三节 扁平化组织—阿里巴巴
• 一、样本基本特征描述
• 二、描述性统计分析
• 三、相关分析
• 四、回归分析
• 五、方差分析
• 第五章 讨论、结论与展望
• 第一节 讨论与结论
• 一、科层制组织与扁平化组织的比较讨论
• 二、结论
• 第二节 建议
• 第三节 研究创新点与展望
• 一、本研究的主要创新点
• 二、本研究的局限性
• 三、对未来研究的展望
• 参考文献
• 附录
• 致谢