以易用性为基础的现金自助缴存机形态语言研究

论文摘要

伴随着经济的不断繁荣发展,如大型超市、收费站、加油站等许多的营业场所其日进账的金数量也随之大幅度增长,而这些商业用户与银行之间的大额现金缴存任务所带来的安全隐患、经济成本、管理效率等方面的问题则不容小觑。针对于此,现金自助缴存机以自动柜员机的国家标准为生产制造为基准,加入防盗监控、报警、财务等技术,避免了传统的现金交接与夜间金库中所存在的各种弊端。本课题在现金自助缴存机的内部软、硬件已经开发完成的基础之上,融合易用性的设计理念,着力研究与该产品设备功能相匹配、有利于使用者操作的产品形态语言。本课题的主要研究架构为：将易用性视为设计主导的信息内容,在对现金自助缴存机产品的特殊性进行深入探究后,有选择地编码到产品的形态语言中,通过受众与产品的互动进行解码,从而检验和评价设计实践产品在形态语言上的易用性。具体的研究步骤是；在理论方面,笔者先查阅学习易用性的相关文献资料,结合案例综合理解其原理概念,概括其产品特征与影响因素,整合易用性的设计原理,并分析比较了特殊产品与一般产品易用性的区别；在此之上,结合产品形态语言的组成要素与影响因素,在产品的整体形态与局部细节中挖掘易用性与产品形态语言的关系,并梳理出针对产品易用性形态语言的设计流程。而在实践结合方面：与企业方、受众者进行交流调研,深入挖掘现金自助缴存机的产品特性,综合相关技术要求,在对相关产品进行调研分析的基础之上,运用前期研究所得的设计流程,对该产品的形态语言进行需求分析,在整体与细节上进行易用性的设计实践。该课题通过易用性的形态语言对现金自助缴存机的设计研究与探析,在设计流程方面,整合出适用于同类型设计需求的设计步骤与注意点；在工程方面,将使用者无形的体验感受整合成具有安全、可靠、易用、高效性能的产品形态数据；在美学方面,综合人、机、环境的关系,挖掘适当的产品形态语言,以期在特定环境中给使用者带来的协调性感受。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 第一章 引言
• 1.1 论文的研究背景
• 1.1.1 现金自助缴存机现状
• 1.1.2 现金自助缴存机易用性形态语言研究现状
• 1.1.3 研究的理论意义及现实意义
• 1.2 研究的内容和目标
• 1.2.1 研究的内容
• 1.2.2 研究的目标
• 1.2.3 研究的创新点
• 第二章 易用性原理分析
• 2.1 易用性原理概念
• 2.2 产品易用性的特征
• 2.2.1 易理解性
• 2.2.2 易记忆性
• 2.2.3 易操作性
• 2.2.4 相对性
• 2.3 影响易用性的因素
• 2.3.1 用户因素
• 2.3.1.1 生理因素
• 2.3.1.2 心理因素
• 2.3.2 环境因素
• 2.3.3 产品因素
• 2.4 易用性设计的原则
• 2.4.1 概念模型的建立
• 2.4.2 预设用途的运用
• 2.4.3 限制因素的利用
• 2.4.4 反馈信息的使用
• 2.5 一般产品与特殊产品的易用性
• 2.6 本章小结
• 第三章 易用性与产品形态语言探索
• 3.1 产品的形态语言
• 3.1.1 产品形态语言概念
• 3.1.2 产品形态语言的组成要素
• 3.1.2.1 产品语用
• 3.1.2.2 产品语构
• 3.1.2.3 产品语意
• 3.1.3 影响产品形态语言的因素
• 3.2 易用性与产品形态语言
• 3.2.1 易用性与产品形态语言的关系
• 3.2.2 产品整体形态语言与易用性
• 3.2.3 产品局部形态语言与易用性
• 3.2.3.1 信息显示
• 3.2.3.2 控制操作
• 3.2.3.3 作业空间
• 3.3 易用性产品形态语言的设计流程
• 3.3.1 需求分析
• 3.3.2 概念期设计
• 3.3.3 约束期设计
• 3.3.4 局部优化期
• 3.3.5 实物使用
• 3.4 本章小结
• 第四章 现金自助缴存机的特性挖掘
• 4.1 产品总体概述
• 4.1.1 功能
• 4.1.2 产品特色
• 4.1.3 使用环境与人群
• 4.1.4 使用流程
• 4.1.5 产品基本构造
• 4.1.5.1 显性类型
• 4.1.5.2 隐性类型
• 4.2 技术要求
• 4.2.1 一般要求
• 4.2.2 安全要求
• 4.2.3 材料要求
• 4.2.4 外观要求
• 4.2.5 结构要求
• 4.2.6 尺寸要求
• 4.3 相关产品的调研
• 4.3.1 国内外相关产品现状
• 4.3.1.1 自动取款机
• 4.3.1.2 自动存款机
• 4.3.1.3 现金循环机
• 4.3.1.4 夜间金库
• 4.3.2 相关产品设计比较
• 4.3.2.1 功能模块对比
• 4.3.2.2 主要模块的基本位置
• 4.3.2.3 设计风格分析
• 第五章 应用及实践
• 5.1 现金自助缴存机需求分析
• 5.1.1 建立用户模型
• 5.1.1.1 购买者模型的建立
• 5.1.1.2 最终用户模型的建立
• 5.1.2 环境分析
• 5.1.3 任务分析
• 5.1.3.1 工作流程
• 5.1.3.2 任务分解
• 5.1.4 指定设计目标
• 5.2 整体形态设计
• 5.2.1 概念期设计
• 5.2.1.1 整体形态语言设定
• 5.2.1.2 概念模型制作与体验评价
• 5.2.2 约束期设计
• 5.2.2.1 约束条件
• 5.2.2.2 再设计
• 5.3 细节优化设计
• 5.3.1 收银员操作区局部形态语言
• 5.3.2 其他人员操作区局部形态语言
• 5.4 易用性形态语言的传达评价
• 5.5 现金自助缴存机易用性形态语言设计展示
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 附录
• 在校期间的研究成果及发表的学术论文