X公司施工项目部绩效管理体系设计

论文摘要

在现代企业管理制度不断完善的大趋势下,行业内部企业依靠地方保护主义的壁垒和走老一套的僵化管理已经不能适应行业市场的激烈竞争了。绩效管理已经被我国各行各业的企业管理人所接受并逐步应用到企业管理的实践中。然而在企业绩效管理的过程中绩效评估被片面应用,而相关的绩效计划、辅导以及绩效结果的反馈等过程却被忽略,从而导致绩效管理的业绩大打折扣甚至在企业管理的实践中起了负作用。论文首先阐述了绩效管理概念,讨论了现代绩效管理和传统绩效管理的区别,重点分析了绩效管理方法、绩效管理的实施与反馈以及绩效管理的发展趋势。本文针对X公司施工项目部绩效管理现状通过访谈法和问卷调查法进行调研分析,对X公司施工项目部现行绩效管理体系进行系统分析,论文分析了现行绩效管理体系存在问题,针对存在问题结合先进绩效管理理念重新设计了绩效管理体系。该体系运行近半年来,效果显著,论文结合项目部实践对绩效管理体系进行了总结分析。X公司施工项目部绩效管理系统虽然已经实施运行有近十年的时间,但绩效管理体系仍存在许多问题,诸如管理者和员工都对绩效管理的认识不够、积极性不高；绩效评估指标设置不合理、绩效管理重团队轻个人、绩效信息沟通反馈过少、绩效评估的结果仅仅做为绩效工资发放标准等等,这些问题的存在使得绩效管理系统在企业运行中没有发挥应有的作用。这些问题严重影响了企业经营绩效,阻碍了企业发展,降低了员工的归属感。为此,论文注重从企业战略出发,完善企业绩效管理制度,根据绩效指标存在问题重新设计关键绩效指标,改进了现有绩效评估方法,加强绩效反馈沟通,绩效管理过程中注重考核结果的应用,进一步规范绩效管理操作流程,优化绩效流程；为使绩效管理体系有效运行,提出加强员工绩效管理培训,提高员工素质。论文设计新的绩效管理体系的目的是建立切合X公司施工项目部战略目标、注重双向沟通、设置合理绩效指标,并将绩效评估结果应用于企业综合方面的绩效管理系统,能有效激励员工,发挥员工积极性,共同完成组织和个人目标,提高企业综合竞争力。

论文目录

• 摘要
• abstract
• 第1章 引言
• 1.1 本文的选题背景及意义
• 1.2 本文的研究方法
• 1.3 本文的研究思路及架构
• 第2章 绩效管理的基础理论
• 2.1 绩效管理的基本概念
• 2.1.1 绩效
• 2.1.2 绩效管理
• 2.1.3 绩效评估
• 2.1.4 绩效管理与绩效评估
• 2.1.5 绩效管理的基本流程
• 2.2 绩效管理的主要方法
• 2.2.1 目标管理法（MBO）
• 2.2.2 关键绩效指标法（KPI）
• 2.2.3 平衡记分卡法（BSC）
• 2.2.4 360度评估法
• 2.3 绩效管理的战略地位
• 2.4 现代企业绩效管理的现状和发展趋势
• 第3章 施工项目部绩效管理现状与问题分析
• 3.1 公司及项目部简介
• 3.2 公司及项目部人力资源状况分析
• 3.3 项目部绩效管理现状分析
• 3.3.1 项目部绩效管理现状
• 3.3.2 项目部绩效管理调研数据分析
• 3.4 项目部绩效管理中存在的主要问题
• 3.5 重新设计项目部绩效管理的必要性
• 第4章 施工项目部绩效管理体系设计方案
• 4.1 方案的目标及指导原则
• 4.2 绩效管理体系组成
• 4.3 KPI体系构建
• 4.3.1 建立指标体系应遵循的原则
• 4.3.2 项目部KPI
• 4.3.3 部门KPI
• 4.3.4 岗位KPI
• 4.4 绩效管理程序
• 4.5 绩效计划
• 4.6 绩效辅导
• 4.6.1 持续不断的绩效沟通
• 4.6.2 绩效数据的收集与记录
• 4.6.3 信息收集中应注意的问题
• 4.7 绩效考核
• 4.7.1 考核对象
• 4.7.2 考核周期
• 4.7.3 考核内容
• 4.7.4 考核方法
• 4.7.5 考核流程
• 4.8 绩效反馈与面谈
• 4.9 绩效评估结果的运用
• 第5章 绩效管理体系实施与总结
• 5.1 绩效管理体系实施效果的反馈
• 5.2 项目部绩效管理体系总结评价
• 参考文献
• 附录
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表