东航企业文化分析与研究

论文摘要

企业文化作为一种管理新潮,是在上个世纪80年代初提出的。美国管理学家约翰·科特说过,只要你是成功者,你就会有一种企业文化,不管你是否想要。而没有企业文化的,只能是那些长期以来不断失败、且预兆着继续失败的公司。我国著名经济学家于光远也讲过,国家富强靠经济,经济繁荣靠企业,企业兴旺靠管理,管理关键在文化。这里反映出一个观点:企业文化是一个企业的灵魂,是一个企业成长和发展的重要支柱。但企业文化有优劣之分。优秀的企业文化可以增强企业的竞争力,促进企业不断发展,而不好的企业文化只会阻碍企业的发展。企业如何判断他们所建立的企业文化的优劣,就需要对企业文化进行系统、科学的评估,而要对企业文化进行诊断和评估,首先就是要对企业文化有充分的了解,其有效的方法就是通过对企业文化维度的划分来深入了解企业文化,进而诊断和评估企业文化。因此可以说企业文化维度的划分对于企业文化的评估乃至于企业的持续发展都有着非常重要的意义。本文在对国内外企业文化相关理论进行研究的基础上,结合东航现有的企业文化体系,采用了理论联系实际、实地调研的方法,重点通过企业文化维度即员工贡献、员工发展、和谐、实用主义和领导行为五个企业文化的内部整合维度以及顾客导向、未来导向、创新导向和社会责任四个企业文化的外部适应维度来分析东航的企业文化,进而指出东航企业文化现有的问题,从而进一步提出建设东航企业文化的对策。通过企业文化维度详细分析东航的企业文化,使东航企业文化得以全面的呈现,不仅为东航企业文化的诊断和评估奠定了坚实的理论基础,而且对东航企业建设优秀的企业文化具有现实的应用价值。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• §1-1 选题背景和研究意义
• §1-2 论文的研究内容和方法
• 第二章 文献综述
• §2-1 企业文化的思想起源
• §2-2 企业文化的基本理论研究
• 2-2-1 企业文化的内涵
• 2-2-2 企业文化的内在作用机制
• 2-2-3 企业文化的研究方法
• §2-3 企业文化的研究现状
• §2-4 本章小结
• 第三章 东航公司企业文化的现状分析
• §3-1 东航企业概况
• §3-2 东航企业文化的体系框架和工作机制
• 3-2-1 体系框架
• 3-2-2 工作机制
• 3-2-3 企业文化建设三年规划
• §3-3 东航企业文化视觉识别系统和理念识别系统
• 3-3-1 视觉识别系统
• 3-3-2 理念识别系统
• §3-4 企业文化对于东航的重要性
• 第四章 东航企业文化维度的建设研究
• §4-1 东航企业文化维度建设的理论依据
• 4-1-1 企业文化维度的涵义
• 4-1-2 东航企业文化维度建设的原则
• 4-1-3 东航企业文化维度建设的方法依据
• §4-2 东航企业文化维度的建设
• §4-3 基于文化维度分析东航企业文化
• 4-3-1 东航企业文化调查问卷的设计
• 4-3-2 东航企业文化调查问卷的分析
• 4-3-3 东航企业文化存在的问题
• 第五章 东航企业文化的建设对策
• §5-1 东航企业文化内部整合方面的完善
• 5-1-1 东航企业文化实用主义方面的完善
• 5-1-2 东航企业文化员工发展方面的完善
• 5-1-3 东航企业文化领导行为方面的完善
• 5-1-4 增强企业文化的系统性，防止“表面化”
• §5-2 企业文化外部适应方面的完善
• 5-2-1 东航企业文化顾客导向方面的完善
• 5-2-2 东航企业文化创新方面的完善
• 5-2-3 东航企业文化社会责任方面的完善
• 第六章 结论
• 附录
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间所取得的相关科研成果