重庆市城市社区工作者敬业度研究

论文摘要

社区是社会的细胞,是各种社会矛盾的交汇点,在我国经济、政治、文化和社会发展进程中的地位和作用日益凸显。当前我国正着力于构建和谐社会,而社会建设和管理的重心在于基层,因此构建和谐社区是构建和谐社会的基石。党和政府在新世纪对于社区建设寄予的厚望和重视与社区在新历史条件下的发展机遇对社区建设的主体提出了更高的要求。社区工作者是联系政府与社区居民的桥梁和纽带,是构建和谐社区的关键责任者。敬业的社区工作者是推动社区建设的主要驱动力,对社区建设的成效与质量影响最大。敬业度高的社区工作者爱岗敬业,发自内心喜欢社区工作,认同社区文化和价值观,并将个人成长目标与社区建设目标结合起来,将个人的发展融入到社区建设中,积极主动地投入到社区建设中。相反,敬业度低的社区工作者在工作中表现出漫不经心、没有兴趣、不负责任,拖沓等现象。所以,培养和提升社区工作者的敬业度至关重要。论文首先广泛收集了有关员工敬业度方面的文献数据资料,对国内外有关敬业度的理论进行了深入评述,并简要介绍了社区工作者的含义、特征及其与社会工作者的区别。其次,对目标社区进行结构式访谈,编制封闭式问卷,为调查重庆市城市社区工作者敬业度奠定了基础;再次,对数据资料进行归纳整理和综合分析,运用了项目分析及T检验、主成分因素分析法、独立样本T检验、量表的信度检验、量表的效度检验、描述性统计工具等统计技术。通过统计分析了解了基于个体特征差异的重庆市城市社区工作者的敬业度现状,并在此基础上分析了影响其敬业度的主要因素,得出了如下结论:一、社区工作者敬业度的界定是成立的;二、重庆市城市社区工作者敬业度总体居于中等水平;三、不同个体特征的社区工作者敬业度的水平存在差异;四、八大因素对重庆市城市社区工作者敬业度的影响程度不同。最后,有针对性地提出了提升重庆市城市社区工作者敬业度的对策。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 研究背景及研究问题的提出
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究问题的提出
• 1.2 研究目的和意义
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究意义
• 1.3 研究思路、方法和论文的结构安排
• 1.3.1 研究思路
• 1.3.2 研究方法
• 1.3.3 论文的结构安排
• 1.4 研究重点、难点、创新点
• 1.4.1 研究重点
• 1.4.2 研究难点
• 1.4.3 研究创新点
• 2 文献研究综述
• 2.1 国外敬业度研究综述
• 2.1.1 员工敬业度的含义
• 2.1.2 员工敬业度的维度
• 2.1.3 员工敬业度的测量
• 2.1.4 员工敬业度的影响
• 2.2 国内敬业度研究综述
• 2.2.1 我国古代学者关于敬业度的探析
• 2.2.2 我国当代学者对敬业度理论的探析
• 2.3 社区工作者简介
• 2.3.1 社区工作者的含义
• 2.3.2 社区工作者的范围
• 2.3.3 社区工作者的特征
• 2.3.4 社区工作者与社会工作者的区别
• 2.4 社区工作者敬业度
• 3 重庆市城市社区工作者敬业度现状及影响因素分析
• 3.1 研究样本构成统计
• 3.1.1 研究样本的抽取
• 3.1.2 研究工具的使用
• 3.1.3 研究样本结构分布
• 3.2 问卷的信度与效度分析
• 3.2.1 项目分析
• 3.2.2 问卷的结构效度检验——数据的适合性检验
• 3.2.3 重庆市城市社区工作者敬业度问卷的因素分析
• 3.2.4 重庆市城市社区工作者敬业度问卷的内部一致性信度检验
• 3.3 重庆城市社区工作者敬业度现状分析
• 3.3.1 重庆市城市社区工作者敬业度总体数据分析
• 3.3.2 基于人口统计变量的重庆市城市社区工作者敬业度比较分析
• 3.4 影响重庆市城市社区工作者敬业度的主要因素分析
• 3.4.1 社区工作
• 3.4.2 社区发展前景
• 3.4.3 社区环境
• 3.4.4 社区人际关系
• 3.4.5 职业发展空间
• 3.4.6 直接上级领导
• 3.4.7 薪酬福利
• 3.4.8 社区归属感
• 4 提升重庆市城市社区工作者敬业度的对策
• 4.1 平衡工作压力，发挥社区工作的正向激励作用
• 4.1.1 继续发挥社区居民的监督作用
• 4.1.2 理顺街道办事处与社区居委会的关系
• 4.1.3 增强社区工作者对社区工作的成就感与认同感
• 4.2 增强重庆市城市社区发展前景对社区工作者的吸引力
• 4.2.1 加强社区建设的政策传递与信息宣传
• 4.2.2 加强国际合作与交流，拓宽重庆市城市社区工作者的视野
• 4.2.3 加强与高等教育机构的合作
• 4.3 优化重庆市城市社区环境
• 4.3.1 继续加强城市社区硬件环境的建设
• 4.3.2 加强重庆市城市社区软环境的建设
• 4.4 营造和谐的社区人际关系
• 4.4.1 注重社区工作者的团队精神培养
• 4.4.2 加强社区工作者之间的沟通交流
• 4.5 为重庆市城市社区工作者设计职业发展道路
• 4.5.1 建立重庆市城市社区工作者职业发展的主要工作制度
• 4.5.2 健全学习培训制度
• 4.5.3 对重庆市城市社区工作者实行专业化培训
• 4.6 选聘优秀的重庆市城市社区领导者，提升管理水平
• 4.6.1 建立合理有效的招聘体系，选聘优秀的社区领导者
• 4.6.2 丰富社区领导者的选聘渠道
• 4.6.3 注重培养社区领导者的风格
• 4.7 进行科学的薪酬管理
• 4.7.1 建立公平合理的薪酬体系
• 4.7.2 应重点关注薪酬体系的竞争性与外部公平性
• 4.8 增强重庆市城市社区工作者的社区归属感
• 5 研究结论与研究展望
• 5.1 研究结论
• 5.2 研究展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录
• A.作者攻读硕士学位期间发表的论文目录
• B. 重庆市城市社区工作者敬业度问卷调查表