（云南电网有限责任公司曲靖沾益供电局云南曲靖655000）
摘要：随着时代的发展，我国电力行业呈现出良好的发展趋势，对我国国民经济水平的发展起到促进作用，同时也是生产生活的重要保障，就目前来看电力营销业扩现场管理中还存在诸多问题，若不及时改善便会影响电力行业的发展水平。本文将对电力营销业扩现场安全管理模式展开分析阐述，为电力企业可持续发展奠定基础。
关键词：电力营销；业扩现场；安全管理
1导言
现代生活中，电力行业发展较快，产生了以电力为基础，衍生出许多电力辅助行业。电力营销业扩就是其中之一。电力营销作为国家基础项目，近年来随社会的发展不断演变发展，形成了新型的行业。通常当供电企业进行电力供应和销售的环节就是业扩环节。即接受用户用电申请，根据用电量、用电属性及电网现行的情况切实提供可行供电方案，组织供电工程的设计施工和完工后的验收，签订供用电合同的全过程。因此，在业扩现场的安全管理尤为重要。本文通过对电力营销业扩现场安全管控的模式进行详细的阐述，希望给作业人员一些启示。
2电力营销业扩现场安全管理问题研究
2.1缺乏完善的安全管控制度
现阶段我国许多供电企业通常采用集中进行访视，未对业扩问题加以考虑，尽管各地供电企业实施了创新改革但也无法在短时间内构建业扩现场安全管理制度，从而影响到安全管控制度的完善性，在这种情况下边会导致安全施工问题的发生，对后续工作造成不良影响。
2.2人员施工规范性不足
在电力企业中施工人员的素质水平十分关键，直接影响业扩现场的安全性，因此施工人在实际工作中应按科学施工规范来进行，对线路、电气设备是否通电进行检测，但部分施工人员缺乏丰富的工作经验，未提前进行测电，最终引发一系列安全事故。
2.3施工用具与防护装备存在问题
在电力施工中应用的设备较多，且具有一定专业性，因此在施工中施工人员应做好防护准备，而施工用具及防护装备存在问题便会影响施工人员的生命健康，严重影响电力营销业扩现场管理的安全性。
3电力营销业扩现场安全管理对策
3.1加强管控现场操作
3.1.1建立业扩现场标准化流程
随着电力需求量越来越大，市场竞争越来越激烈，供电企业要想在激烈的能源市场竞争中稳定发展，离不开在电力营销业扩方向扩展市场。因此，要不断的通过先进的科技手段和优质服务对终端客户进行用电效率的提高。一方面，树立市场意识、服务意识和竞争意识，坚持实行优质、真诚测用电服务宗旨，调整营销服务策略。从而实现在营销服务上的优质服务，树立企业良好形象。
另一方面，提升生产管理水平的必然要求是对现场标准化作业。没有统一的作业流程和标准，则现场作业水平会参差不齐，造成工程质量不一致，易形成较大的安全隐患。由于业扩工程具有规模小、数量多、建设项目较为复杂的特点，给业扩工程带来一定的管理难度。如果相关作业人员经验不足，则会遗留巨大的安全隐患。因此，在操作前，对相关的操作人员进行关键点的操作流程培训很有必要。通过强化操作流程，可以大大降低安全隐患发生的几率。
3.1.2维护标准化班组安全，完善信息管理系统
为适应“扩大营销面，健全安全管理”的理念，健全班组的各项标准制度。细化班组的工作流程。在组织架构、工作职能、业务技能等各方面标准进行细化规范，实现各班组从业务到工作能力的全面提升。由上级制定标准，层层推进，实现从部室到班组的全面整合升级。使员工在工作时做到制度化、流程化、标准化。
供电企业应时刻注意电力营销服务行为，对与工作流程和操作环境中存在的漏洞将予以优化，员工的具体工作应尽量减少烦琐，在细节方面，进行服务的细化，突出其主要的工作职能。建立高效、快捷的电力营销服务系统，对企业的基层员工通过考核的方式强化服务水平和技能，使企业完善自身业扩流程精细化，以推动我国电网事业的快速发展。
3.1.3推行现场安全督导
业扩现场应当建立全面的健全的安全监督制度，并且要将对现场的监督实行常态化，细节化。现场要成立安全督导组，不定期对作业操作进行检查，以确保工程质量。发现违规或有漏洞的地方，责任要落实到人，并限期整改。督促员工增强安全工作的意识，制定《业扩现场作业安全管控细则》包含作业违章情况、现场违规奖罚制度、劳动保护落实、作业组织安排更各方面内容。
3.1.4实行价格优势，优化绩效考核
安全管理过程中建立完善的考核评价和管理方案。全面优化安全绩效考核来提高安全管理工作的积极性。电网信息化建立精细化的营销服务体系，对电力客户需求需要具体剖析。电价实行分时用电政策，特别是针对用电量大的相关工业，确保电费正常缴收，维护企业正常运行。通过分时用电的政策，有效缓解用电高峰，保证电网的供电质量。同时，对电价进行准确的分类，合理定制电价，切实保障各用电用户的切身利益。
3.2增强业扩完工的安全验收
3.2.1制定科学稳妥的验收措施
对验收过程中可能存在风险的环节进行预测，在验收现场条件明确的情况下，制定合理的验收方案。并且对可能出现风险制定相关安全措施。在计划方案危险性、复杂性都很大的情况下，需经过领导批准方可进行。执行计划前，要明确个人责任。执行时，对出现的危险启动相关安全措施，确保人生安全和电力系统运行正常。注重制定安全措施，有效规避验收中出现的危险，同时及时发现并整改业扩工程不合理处。有助于切实保障用户用电的安全性和有效性。
3.2.2加大验收工作的监督力度
业扩验收工作应当在企业内部建立专门的监督和管理机构。避免验收工作中存在腐败现象，工作人员应互相监督，杜绝不正当交易。通过对完工工程的试运行，查看设备及工程情况是否完好，确保工程运行的安全性和稳定性。并且对于安全用电应制定建议或细则交与企业用户进行使用指导。
3.3开展安全隐患排查治理工作
在电力企业中作业现场安全隐患排查工作至关重要，据此相关部门应吸取教训，认真履行营销制度，大力开展“六查一整改”活动，一旦发现问题应立即解决，并从严处罚。在作业现场安全隐患排查中还应根据实际情况来进行，营销人员应秉承高度认真负责的态度来进行，避免安全事故的发生。
3.4对业扩报装监督评价机制进行健全
为了提高业扩报装管理水平，还应对业扩报装业务监督评价机制进行建立，确保管理工作的有效开展，与此同时还应对业扩报装服务评价反馈机制加以构建，通过这一方法来对客户服务质量与水平的满意度进行评价，为电力营销工作的开展奠定基础。电力企业可以和用户共同的对施工以及设备材料供应管理实施审定，用户可以对安全管理以及客户服务的水平和质量进行相应的满意度评价，从而促进电力营销服务的提高和完善。
结束语
经笔者分析我国电力企业营销业扩现场管理中还存在许多安全问题，若不及时改善便会导致管理效果大打折扣。在这种情况下应将安全管理模式运用其中，积极健全电力营销现场安全管理体系，加强对电力营销人员的有效培训，强化作业现场安全管理，对安全隐患严格排查与治理，全面提高业扩现场管理水平，为我国电力事业的发展奠定重要基础。
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