XH公司绩效管理体系研究与设计

论文摘要

近几年,随着国家政策向民营发行企业倾斜,XH公司业务急剧扩张,人员大规模增加,特别是知识型员工大量增加,人力资源的管理已成为了限制企业发展的“短板”了,传统的绩效考评不仅不能激发员工的积极性,而且成为约束员工发挥潜能的障碍,公司迫切需要一套现代化的绩效管理体系以保证企业的正常运作,同时提升公司的核心竞争力。在本论文中,本着理论联系实际的原则,综合运用了文献研究法、问卷调查法与访谈法。首先通过问卷调查和重点人群的访谈,对XH公司人力资源管理进行深入的剖析,对企业人力资源方面特别是绩效管理中存在的问题做出诊断。然后通过对绩效管理理论的运用,提出了XH公司绩效管理体系的设计要求和设计思路。在对绩效管理体系的设计过程中,本论文的研究重点是在指标体系和过程体系两部分。在指标体系的设计中,设计重点在个人KPI,以及KPI的绩效标准及权重赋值上；在过程体系的设计中,则是从绩效计划、绩效实施与管理、绩效考评、绩效反馈面谈到绩效考评结果应用五个环节进行了设计。最后,本论文通过组织、制度、文化、培训四个方面来保障绩效管理体系在XH公司的顺利实施,特别是通过对中、高层管理人员进行绩效管理的培训,让过程控制的思想落实到绩效管理的全过程中。本论文率先在XH公司引入绩效管理的概念,并结合公司的实际情况,设计了行之有效的绩效管理体系。同时,将绩效管理不仅强调结果,而且重视达成目标的过程这样的管理理念,深入到XH公司中、高层及所有员工中,从而完善了XH公司绩效管理体系,提升了整体绩效水平,并通过此探讨绩效管理体系在企业特别是民营中小型企业管理中的应用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 导论
• 1.1 选题背景及意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 选题意义
• 1.2 研究内容及方法
• 第2章 理论综述
• 2.1 绩效与绩效管理
• 2.2 绩效管理的过程
• 2.3 绩效考评技术
• 2.3.1 基于关键绩效指标的绩效考评
• 2.3.2 基于目标管理的绩效考评
• 2.3.3 基于平衡记分卡的绩效考评
• 2.4 绩效管理的地位及意义
• 2.4.1 绩效管理与企业战略的关系
• 2.4.2 绩效管理与人力资源管理系统中其它模块的关系
• 第3章 XH公司绩效管理现状
• 3.1 XH公司概况
• 3.2 XH公司绩效管理体系及存在的问题
• 3.2.1 XH公司目前的绩效管理体系
• 3.2.2 XH公司绩效管理体系实施中存在的问题
• 第4章 XH公司绩效管理体系设计
• 4.1 XH公司绩效管理体系设计要求
• 4.2 XH公司绩效管理体系设计思路
• 4.2.1 XH公司战略分析
• 4.2.2 以工作分析为基础制定岗位说明书
• 4.2.3 选择合适的考评技术
• 4.2.4 关键绩效指标体系设计
• 4.2.5 绩效管理流程设计
• 4.2.6 绩效考评结果的多样性应用
• 4.3 XH公司关键绩效指标体系设计
• 4.3.1 公司级和部门级KPI
• 4.3.2 个人KPI
• 4.3.3 关键绩效指标权重赋值
• 4.4 XH公司绩效管理过程体系设计
• 4.4.1 绩效计划设计
• 4.4.2 绩效实施与管理设计
• 4.4.3 绩效考评设计
• 4.4.4 绩效反馈面谈设计
• 4.4.5 绩效考评结果的应用设计
• 第5章 XH公司绩效管理体系实施的保障措施
• 5.1 绩效管理体系实施的组织保障
• 5.1.1 成立绩效管理委员会
• 5.1.2 成立计划部
• 5.2 绩效管理体系实施的制度保障
• 5.3 绩效管理体系实施的文化保障
• 5.4 实施必要的绩效管理培训
• 第6章 结束语
• 附录
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表