构建低耗高效的银行单证中心系统 ——以浦发银行为例

论文摘要

国际结算业务是银行业务中高专业化、高利润的中间业务,随着银行业之间的竞争越来越激烈,服务同质化和服务价格也越来越透明的今天,降低成本、提高效率成了国际结算业务提高客户满意度和利润率的一个重要手段。单证中心模式作为一种在国外已经流行多年,其能够低成本、高效率的运作而逐步走入银行高层领导的视线。本文针对上海浦东发展银行国际业务迅猛发展的过程中遇到的业务人员、软硬件成本投入问题进行分析,在研究国际结算理论的基础上,辅助于先进的计算机技术与外汇结算业务理论,以上海浦东发展银行为例,指导本研究工作的开展。首先本文通过分析国内外的现状,论证了单证中心模式必然是银行国际结算业务发展的趋势;其次本文分析了国际结算业务的特点,分行开立之后对专业人才的需求、软硬件成本的大量投入等等,得出单证中心是业务满足业务迅猛发展的需要;然后通过分析整个系统的实施过程,详细说明了开发细节对于未来成本降低、效率提升的贡献,从而论证本文的观点;最后,本文通过来源自客户的详细的数字说明,来证明整个体系达到了预想的目标。本文以单证中心的建立过程为例,详细分析了因为业务模式的转变、工作流系统的介入、影像系统的介入、清算业务系统的介入而带来效率的大幅度提升以及传统人工、资源消耗的下降。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 案例
• 1.1.2 银行业发展趋势
• 1.1.3 国内商业银行信息化进展
• 1.2 研究内容和目标
• 1.2.1 研究内容
• 1.2.2 国外现状研究
• 1.2.3 国内现状研究
• 1.2.4 有能力提供单证中心方案的供应商
• 1.3 论文安排
• 2 国际结算相关理论
• 2.1 国际结算业务特点分析
• 2.2 银行作业方式及系统的变迁
• 2.3 国际结算业务金融产品变迁
• 2.4 单证集中趋势分析
• 2.4.1 产生的背景
• 2.4.2 传统模式和单证中心模式的对比
• 3 上海浦东发展银行系统现状分析
• 3.1 上海浦东发展银行简单介绍
• 3.2 上海浦东发展银行结算系统架构分析
• 3.3 解决问题的必要性
• 3.4 解决方案分析
• 3.5 浦发银行建立单证中心的SWOT分析
• 4 单证中心系统建设
• 4.1 先进技术手段促进业务发展
• 4.1.1 单据电子化
• 4.1.2 BPR-业务流程重构
• 4.1.3 采用基于浏览器的业务方式
• 4.2 单证中心所需的子系统
• 4.3 单证中心建设过程
• 4.3.1 业务需求分析
• 4.3.2 业务流程重组
• 4.4 系统业务模型
• 4.4.1 系统逻辑结构
• 4.4.2 简单的业务场景
• 4.5 系统物理结构
• 4.6 本章小结
• 5 典型流程分析及效益分析
• 5.1 典型流程分析
• 5.1.1 信用证开立流程
• 5.1.2 拒付管理流程
• 5.1.3 出口信用证收汇流程
• 5.2 成本及效益分析
• 5.2.1 软硬件采购成本的降低
• 5.2.2 绩效考核及业务监管
• 5.2.3 弹性的系统架构
• 5.2.4 高效统计功能
• 5.2.5 低耗高效
• 5.2.6 单证中心的负面效应
• 5.3 本章小结
• 6 结束语
• 6.1 本文的主要工作
• 6.2 进一步的工作
• 致谢
• 参考文献