（国网冀北固安县供电有限公司河北廊坊065599）
摘要：随着市场经济的快速发展，电力行业的发展越来越迅速，在供电企业不断发展的过程中，电力生产和销售是维持电力系统正常运转的重要途径。电力产品计量是对电力企业的经济效益进行核算的一个重要步骤，在当前的市场经济环境背景下，必须要加强对用电客户的精细化管理，对电力计量过程进行管理和控制，推行精准的计量方式，并且对电费抄核收过程中存在的各种问题进行有效分析，提高计量系统的准确性，促进电力事业的快速发展，使得电力行业管理可以实现精细化管理。
关键词：电费；抄核收；管理；优化；分析
1导言
伴随着我国社会经济的快速发展与进步,现代化进程逐渐加快,人们的生活水平与观念得到提高,与此同时对电力企业的服务水平要求也逐渐提升。在电力营销中电费回收占据了举足轻重的地位,对电力企业的经营状况造成影响与制约。众所周知,传统电费抄核收模式因存在诸多缺陷已经无法满足时代发展的需求,需在新形势下积极提高电费抄核收工作,紧跟时代发展的步伐,实现经济的最大化与效益化。
2电费抄核收存在的问题
电费抄核收是电力营销过程中的重要内容，电力营销指的是电力企业以满足客户需求为原则，通过电力供需关系，使得客户可以使用安全、可靠、合格、经济的电力产品，并且能够得到高效的电力服务，企业也能从电能产品中获得相关收益。电费抄核收的基础是要对用户的电能使用情况进行准确记录，即电力计量，在当前电力企业的发展过程中，电费抄核收管理还存在一些问题：
2.1电能计量表的选用不当
在电力营销中，对电力产品的数量进行计量，是收取电费的标准，因此电力计量是电力营销中的关键环节，但是在计量的过程中如果电度表选择不当，则可能会导致电度表上的度数与用户的实际用电数之间有一定的差距，导致用户对电力企业的服务感到不满意。在实际生活中，用户在选择电能表的时候必须要按照行业的相关规定，例如电力计量人员要根据当前电力系统的数据，确保电力计量安全、精确的前提下，要对电力计量表进行重新改造，但是当前电力企业发展过程中，并不是根据上述所说的条件来安装计量表的，因此导致电能表的计数与实际计数之间有一定差距。
2.2自动化效率不高
传统的电费抄核收过程是通过电力企业的工作人员上门抄表、将电能数据录入系统、用户再到网点进行缴费的模式。由于城镇化不断发展，城镇居民数量较大，抄表工作量大，电力企业工作人员在抄表的过程中很容易出现错误，导致记录的数量不准确，对用户缴纳电费带来影响。在信息化时代，电力计量也应该要实现自动化管理，要实现自动读数，但是当前我国很多地区的电力计量装置比较老旧，电表改造进度比较缓慢，有的地区依旧执行人工抄表的方式，而且在手动抄表进行开关的时候还会带来电能浪费。
3电费抄核收管理方法的优化措施
3.1创新电费管理理念
对于电费抄核收传统的管理方式，要进行大胆的创新和发展，不仅要适应本企业的发展，还要不断满足市场和客户不断变化的需求。对于原有的管理水平和方式，首先要从观念上进行转变。从企业自身来说，要改变现有管理机制，提高员工的工作积极性，培养正确的工作态度，同时将员工的收入与工作成绩进行挂钩。并要高度重视电费核算工作，不断晚上自身电费抄核收制度，并学习并采用先进的管理方法，对工作进行统一管理，提高整体的抄核收效率。对于客户，电力企业可以通过各种渠道进行宣传，使客户认识到电力企业的地阿飞抄核收的基本流程，并对一些欠费用户采取相关的整治方法。
3.2统一电费管理
根据相关法律法规的管理，成立专门的电费管理部门，明确电费管理的工作职能，对于抄核收工作进行严格的管理和监督，可以对电费的核算、回收和账务处理进行统一管理，达到监督的有效性和电费控制的回收率，并对于电费票据进行管理电费的统一管理，可以对电费的抄核收工作进行桂发，实现原有职能的分离，有利于电力企业对电费的现金流和信息流的差异进行观察，分析其风险的详情。同时，可以实现用户缴纳电费的直接输入，使电费账户能够得到统一的管理，减少中间环节的消耗，不仅能够减少成本投入，还可以方便客户的使用。
3.3改进电费抄核收管理模式
从传统的电费抄核收模式来看，大多是采用手工形式，尤其是在农村及偏远地区，这种形式使得工作效率较低，而且失误较大，严重影响着电力企业的现代化发展，也不能适应现代社会发展的需要。前面通过对电费管理进行统一，使得电费管理的工作效率得到很大提升，工作质量也大幅度提高。对于电费抄核收管理模式的改进，需要现代营销技术系统的支持，达到应收、账目审核的便捷、现在很多供电企业都开始逐步使用营销系统，这样就将更为方便的查看过账信息的变更，使审核员能够很直观的对电量波动大的用户进行查询和整理，很方便汇总形成审账记录，并提供给有关工作人员，整个环节将节省大量的人力物力，大大提高工作效率。在对电费抄核收管理模式的改进中，最重要的还是对人员进行业务知识的培训，这样才能把信息化管理工作运用到实际工作当中，从而真正提高电费抄核收的管理水平，使客户感受到更加优质的服务。随着时代的发展，对于电力企业的管理业越来越挑剔，只有不断改进管理模式，更加注重工作效率与客户体验，才能真正促进企业的经济效益的提升。
3.4加强电费会计管理
在供电企业中，财务部分需要实现与供电局的电费核算，在这个环节中，就需要加强电费会计管理，这样通过设置会计岗位，才能使供电局的电费核算和相关管理工作得到推进。在传统的电力营销部门中，有收款整理岗位、收费整理岗位和现金整理岗位，当设置电费会计岗位后，这三个岗位将可以由电费会计直接完成，从而减少了繁琐的中间环节，使工作效率得到提高。现在供电企业一般都是对电费进行统一账户进行管理，取消了分公司的银行账号和电费账务处理业务，使电费管理职能不断得到完善。通过实践的不断发展，电费的核算工作通过财务部门进行集中完成，将会使效率得到很大的提升，也减少了中间环节的核算滞留。
3.5加强电费抄核收的监督
在电费抄核收环节里，在各个环节之间，都必须做好相关的监督，这样才能及时发现问题，并迅速解决相关的问题，从而减少电力营业事故的出现。重构电费管理的模式，可以使复核员对电费核算更加认真核对，还可以提高抄表的正确率。所以，只有在各个环节进行严格监督，并层层把控，才能提高工作效率，为电费的会计工作提供争取的参考数据，使电费管理工作更加有据可依，更加科学高效。
3.6规范预收电费管理
传统的电费预收中，都是靠手工处理电费预收款项的账务，也在工作中出现很多漏洞，不能取得预收电费的要点。同时在账务的处理过程中，也很难做到正确有效。所以，对于这些问题，用电器也必须要提出一套完善的电费管理营销处理系统，通过和厂家的配合，实现对预收电费的长期供应需求，实现企业的预收功能。在预收电费管理中，爱是需要对管理人员进行业务知识和操作技能的强化培训，使预收电费达到滚动需要的实现，提高账务处理的正确性和高效性。
4结论
综上所述，电费抄核收是电力企业发展过程中的一个重要任务，当前电费抄核收过程中还存在一些问题，必须要积极加强对这些问题的解决，提高电力计量效率，减少电力计量误差，并且要实现电费抄核收过程的信息化管理，确保电力企业资金可以及时回收。
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